En cuestión de días, el número de teléfono 655300073 ha sido objeto de cerca de 5.000 denuncias en diversos foros y páginas de llamadas spam. La reciente aprobación de la nueva Ley de Telecomunicaciones parece carecer de efecto ante este tipo de comunicaciones. Esta situación ha suscitado preguntas en la mayoría de los usuarios afectados, quienes se debaten si estas llamadas son de naturaleza comercial o si esconden algún tipo de treta, una incógnita que desentrañaremos a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No respondas a ninguna llamada del 655300073 por este motivo
Una rápida búsqueda en Internet nos permite dar con algunos de los testimonios que se publican a diario en torno a este número: «Muy pesados. Jazztel», «Jazztel. Les pones a parir y te llaman el doble», «Llaman y cuelgan, supongo que es una llamada comercial», «Dicen ser de Jazztel y preguntan con qué compañía tienes el teléfono», «Les he pedido que me borren de su base de datos y no me vuelvan a llamar», «Yo no lo he cogido, me lo ha bloqueado el móvil como spam», etcétera. ¿A quién pertenece realmente el 655 300 073?
Jazztel ha sido señalada como la presunta empresa responsable detrás de estas llamadas. Aunque no existe patrón claro en la manera de proceder, las opiniones de los usuarios incluyen ofertas con descuentos, mejoras en las condiciones de las tarifas contratadas e incluso promociones que ofrecen diversos productos como regalos. La cosa no acaba ahí, puesto que la mayoría de llamadas parecen haberse realizado fuera del horario comercial y sin respetar la Lista Robinson
A pesar del creciente número de reportes, la empresa en cuestión aún no ha emitido ninguna declaración al respecto. Por este motivo, desde tuexperto.com recomendamos bloquear este tipo de llamadas debido a los riesgos potenciales que discutiremos a continuación.
Así puedes bloquear llamadas del 655 30 00 73 y otros números molestos
¿Funciona la Lista Robinson? Frente a la recepción de llamadas potencialmente fraudulentas, el uso de esta plataforma no resulta suficiente. Por lo tanto, nos vemos obligados a recurrir a aplicaciones de terceros que automatizan este proceso. Dos opciones recomendables para Android e iOS son Truecaller y Mr. Number. Ambas cuentan con sistemas de filtrado que bloquean automáticamente llamadas denunciadas por otros usuarios, evitando así la necesidad de tratar cada registro de forma individual.
¿Y si preferimos no depender de soluciones externas? En este caso, podemos emplear las funciones de bloqueo nativas del sistema operativo, que generalmente están disponibles a través de la aplicación Teléfono. Desde el historial de llamadas entrantes, mantendremos presionado el número que deseamos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con varias opciones, entre ellas «Bloquear número».
El proceso para bloquear llamadas del 655 300 073 en un teléfono fijo es muy similar al descrito anteriormente. En este tipo de dispositivos, podemos usar los botones físicos del teclado o las opciones que aparecen en la pantalla. Como alternativa, podemos instalar bloqueadores externos, disponibles por un precio aproximado de 30 euros en Amazon. La instalación es tan simple como conectar un cable de red al dispositivo correspondiente y al terminal desde el cual deseamos filtrar las llamadas entrantes.
Qué podemos encontrarnos tras llamadas como las del 655 300 073
Estas llamadas no son un hecho aislado, ya que han sido objeto de denuncias durante años. Un claro ejemplo de ello es la advertencia publicada por el presidente de O2 España. A través de su cuenta personal de Twitter, Pedro Serrahima alertó sobre una serie de llamadas fraudulentas que suplantaban la identidad de varias operadoras. Al parecer, estas empresas intentaban engañar a los usuarios realizando cambios no autorizados en sus tarifas y amenazándolos con suspender el servicio si no aceptaban las nuevas condiciones.
Según Serrahima, el supuesto objetivo detrás de estas llamadas era inducir a las presuntas víctimas a realizar una portabilidad de sus líneas telefónicas hacia la compañía que los contactaba inicialmente. Desafortunadamente, esta operativa se ha extendido a otros sectores, en tanto que no se limita al sector de las telecomunicaciones. En los últimos meses, hemos registrado más de cien números relacionados, la mayoría vinculados a empresas del sector energético, como Endesa, Naturgy, Iberdrola y otras compañías distribuidoras.
La continua denuncia de usuarios particulares, grupos y asociaciones de consumidores ha llevado a la Organización de Consumidores y Usuarios a lanzar una alerta sobre esta situación. ¿Cuál es la mejor manera de actuar en estos casos? En primer lugar, si sospechamos que hemos sido víctimas de algún tipo de estafa, lo primero que debemos hacer es contactar directamente con nuestra operadora. En algunos casos, podría ser necesario presentar una denuncia ante la Guardia Civil o la Policía Nacional para reclamar cualquier suma adeudada a través de la entidad bancaria. También se recomienda revisar el historial de movimientos bancarios para identificar y bloquear cualquier transferencia saliente o pago no autorizado.