¡Alerta máxima! Cuidado con el 911172813 y sus llamadas en fin de semana

A pesar de haber entrado en vigor a principios de este mes, ni la nueva ley de telecomunicaciones que regula la realización de llamadas comerciales parece tener efecto sobre el 911172813. A día de hoy, más de 13.000 usuarios han reportado haber recibido alguna llamada de este número de teléfono. El problema es que las prácticas referidas a esta línea difieren bastante de la operativa general llevada a cabo por este tipo de empresas. La pregunta es, ¿se trata realmente de una llamada spam? Lo vemos continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

Este es el motivo por el que no deberías responder llamadas del 911172813

Testimonios haciendo alusión al 911 172 813 se cuentan por decenas: «Dice que son del BBVA y que hay una incendia en tu cuenta», «Llamada de telemarketing a las 22:00 horas de la noche», «Se pasan la lista Robinson por el forro, ya vemos que no sirven de nada las leyes», «Se identifican como la compañía de telefonía que supuestamente tengo contratada», «Se hacen pasar por Endesa», «Empiezan diciendo que son del área de facturación para clientes de Movistar ofreciendo un ahorro en la factura», «Dicen ser de Movistar e intentan colocar un cambio de tarifa», «Dicen que son de Vodafone y que mi número caduca en 5 días» etcétera. ¿A quién pertenece verdaderamente?

Las compañías telefónicas Vodafone y Movistar, junto con algunas entidades bancarias, como BBVA, han sido señaladas repetidamente por los usuarios como posibles responsables de estas llamadas molestas. A pesar de pertenecer a sectores y grupos empresariales distintos, los comentarios de los usuarios incluyen desde ofertas con descuentos, hasta mejoras en las condiciones de sus tarifas, e incluso cambios en el importe de sus facturas. En el caso de BBVA, los supuestos responsables mencionan descubiertos en la cuenta, para la cual se deberán proporcionar una serie de datos personales.

En respuesta a las numerosas quejas en Twitter, Vodafone ha negado rotundamente tener alguna relación comercial con el número en cuestión.

Desde la empresa aseguran enfáticamente que no recurren a este tipo de prácticas para realizar ningún tipo de comunicación comercial. Por lo tanto, desde tuexperto.com recomendamos encarecidamente bloquear este tipo de llamadas debido a los posibles riesgos asociados, los cuales analizaremos detalladamente a continuación.

Así puedes bloquear llamadas del 911 17 28 13 y otros números molestos

¿Lista Robinson es confiable? Desafortunadamente, utilizar esta plataforma no nos será suficiente para poner fin a estas llamadas presuntamente fraudulentas. Por esa razón, nos vemos obligados a recurrir a aplicaciones de terceros disponibles en las tiendas de iOS y Android, las cuales automatizan este proceso. Truecaller y Mr. Number son dos de las opciones más recomendadas, ya que permiten bloquear automáticamente las llamadas denunciadas por otros usuarios sin tener que lidiar con cada registro de manera individual.

Si optamos por no depender de soluciones externas, existe la opción de utilizar las funciones de bloqueo de llamadas disponibles en los dos sistemas operativos. Estas funciones suelen estar accesibles a través de las aplicaciones de Llamadas: desde el historial de llamadas entrantes, haremos una pulsación larga sobre el número que deseamos bloquear hasta que aparezcan varias opciones en una ventana emergente. El procedimiento es bastante similar cuando se trata de un teléfono fijo.

En este tipo de dispositivos, podemos emplear los botones físicos del teclado o las opciones que se presentan en la pantalla. Otra alternativa consiste en instalar bloqueadores externos, los cuales suelen tener un precio aproximado de 30 euros en Amazon. La instalación de estos dispositivos es tan sencilla como conectar un cable de red al dispositivo en cuestión. Este, a su vez, al teléfono desde el cual deseamos filtrar las llamadas entrantes.

Qué se encuentra tras llamadas como las del 91 117 28 13

Aunque pueda parecer lo contrario, esta metodología lleva denunciándose desde hace casi un lustro. Un claro ejemplo de ello es la advertencia publicada por el presidente de O2 España, Pedro Serrahima, en 2019. A través de su cuenta personal de Twitter, lanzó una serie de advertencias para alertar sobre una serie de llamadas fraudulentas que suplantaban la identidad de diversas compañías telefónicas. Los reportes de Serrahima hablaban de supuestos engaños realizando cambios no autorizados en las tarifas y amenazando a sus potenciales víctimas con suspender el servicio si no aceptaban las nuevas condiciones.

Presuntamente, el objetivo detrás de estas llamadas era forzar a los usuarios a transferir sus líneas telefónicas a la compañía que iniciaba dichas comunicaciones. Poco a poco, esta metodología se ha ido extendiendo a otros sectores, trascendiendo el ámbito de las telecomunicaciones. Como prueba de ello, en los últimos meses hemos recopilado más de un centenar números relacionados, en su mayoría, con empresas del sector energético, como pueden ser Endesa, Naturgy, Iberdrola y otras distribuidoras de energía.

El alcance de estas llamadas ha llevado a la Organización de Consumidores y Usuarios a alertar sobre esta situación en un artículo publicado este 2023. ¿Cuál es la mejor manera de proceder en estos casos? Si sospechamos que hemos sido víctimas de algún tipo de estafa, lo primero que debemos hacer es ponernos en contacto directamente con nuestro operador. Dependiendo de la gravedad, es posible que sea necesario presentar una denuncia ante las autoridades para reclamar cualquier cantidad a través del banco. También es igual de importante revisar el historial de transacciones en nuestra cuenta bancaria para identificar y bloquear cualquier movimiento sospechoso.