Desde el pasado fin de semana, una oleada masiva de más de 5.900 usuarios se vio sorprendida por una serie incesante de llamadas procedentes del 919179951. Aunque se sospecha que se trata de una campaña de telemarketing, las prácticas descritas por los afectados en diversas comunidades y foros especializados difieren significativamente de la manera de proceder habitual. Esto ha generado una pregunta que resuena en la mente de todos: ¿se trata realmente una llamada comercial? Lo analizaremos en detalle a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Llamadas del 919179951 en fin de semana, ¡no respondas!
Más de «Dicen que son de Movistar, pero cuando llama siempre es desde el 1004», «Dicen que son de O2, para mejorar la tarifa», «Dicen que llaman para mejorar el servicio de telefonía. Llaman aun estando yo en la Lista Robinson», «Me llaman diciendo que son de la compañía Yoigo y que me ofrecen una mejora en el servicio de Internet», «Llamada sábado por la tarde para molestarte»… ¿De quién se trata realmente?
Las miradas acusadoras se han centrado en las operadoras Movistar y O2 como posibles responsables de estas llamadas no deseadas. A pesar de pertenecer al mismo grupo empresarial, la operativa empleada varían según el operador: ofertas tentadoras, descuentos exclusivos, promociones personalizadas… Lo curioso es que la mayoría de estas llamadas parecen haberse producido a horas intempestivas, durante el fin de semana e incluso sin respetar la conocida Lista Robinson a la que la mayoría de los afectados están suscritos.
Hasta el momento, ninguna de las empresas señaladas ha confirmado su relación con el número en cuestión. A pesar de ello, debemos de tener en cuenta que O2 ha declarado en múltiples ocasiones que nunca realiza comunicaciones comerciales no solicitadas. Eso por no mencionar que las únicas líneas que a las que las dos compañías recurren se basan en el 1004 y el 1551.
Dado este ambiente de incertidumbre, desde tuexperto.com recomendamos encarecidamente a los usuarios que ignoren estas llamadas y bloqueen el número en cuestión utilizando las opciones que veremos a continuación.
Así puedes bloquear llamadas del 919 17 99 51 y otros números spam
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la eficacia de la Lista Robinson, lo cual nos lleva a considerar que esta llamada podría ser potencialmente fraudulenta. En estos casos, es recomendable recurrir a las funciones de bloqueo proporcionadas por los sistemas operativos Android e iOS en caso de que se disponga de un teléfono móvil. El proceso es sencillo: acceder al historial de llamadas y mantener presionado el número que se desea bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diversas opciones. Estos pasos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión del sistema operativo, pero en general son bastante similares.
Otra alternativa viable es instalar aplicaciones de terceros, como Mr. Number para usuarios de iPhone o Truecaller para aquellos que utilicen dispositivos Android. Estas aplicaciones automatizan el filtrado de llamadas utilizando los reportes enviados por otros usuarios, no solo del 91 917 99 51, evitando la necesidad de bloquear manualmente cada número individualmente.
¿Y si contamos con un teléfono fijo? En este caso, el procedimiento es similar, ya que la mayoría de los dispositivos cuentan con un botón en el teclado que permite filtrar las llamadas entrantes. En caso de que esa función no se encuentre disponible, siempre se puede recurrir a bloqueadores externos que se encuentran disponibles en plataformas como Amazon, a un precio aproximado de 30 euros.
Qué se suele encontrar tras llamadas como las del 919 179 951
El fenómeno de suplantación de identidad es un desarrollo nuevo en este contexto. El presidente de O2 España, Pedro Serrahima, fue uno de los primeros en advertir públicamente sobre esta problemática a través de su cuenta personal de Twitter. Al parecer, los principales operadores de telefonía estaban siendo víctimas de una suplantación por parte de presuntos estafadores que engañaban a los usuarios para realizar cambios en sus contratos sin su consentimiento.
Lo más inquietante de esta situación es que, según los informes iniciales, estas empresas fraudulentas empleaban tácticas intimidatorias, amenazando incluso con interrumpir el servicio si los usuarios no aceptaban los cambios propuestos. Todo indicaba que se trataba de una supuesta estrategia manipuladora diseñada para obligar a los usuarios a hacer una portabilidad de sus líneas telefónicas a la compañía responsable de la llamada original.
Frente a esta problemática, desde tuexperto.com recomendamos directamente contactar con nuestro proveedor de servicios si tenemos la mínima sospecha de ser víctimas de este tipo de prácticas. Asimismo, se recomienda presentar una denuncia ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional o la Guardia Civil, si detectamos movimientos bancarios no identificables o cualquier transacción sospechosa.
