Dentro de la serie AU8005 de Samsung nos encontramos con algunos televisores interesantes. Sobre el papel, vienen unas especificaciones muy llamativas y ofrecen una nutrida selección de diagonales de pantalla que van desde las 43 pulgadas a las 85 pulgadas. Además, son de los televisores más vendidos en Amazon, una muestra de que los usuarios están apostando por esta tele de gama de entrada con un precio muy atractivo. Y hay que remarcar que la inmensa mayoría de las opiniones son positivas con una valoración media de 4,5 estrellas.
Sin embargo, algunos usuarios han denunciado problemas que han tenido después de adquirir alguno de estos modelos. En los siguientes párrafos te mostramos algunos comentarios que hemos encontrado por la red que ponen de manifiesto algunos de los fallos y errores de la Samsung AU8005, para que seas consciente de lo que te puede ocurrir si tienes mala suerte o los posibles peros de esta tele.
Ficha técnica del Samsung AU8005
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| Samsung AU8005 | |
| Diagonal | Está disponible en 43, 50, 55, 65, 75 y 85 pulgadas. |
| Resolución y tecnología | 4K. HDR 10+, UHD Dimming, Dynamic Crystal Color |
| Tipo de panel | LED |
| Procesador | Procesador Crystal UHD |
| Sistema Operativo | Tizen |
| Control | Samsung Smart Control |
| Sonido | 2CH. 20 W RMS en total |
| Conexiones | 3 x HDMI, 2 x USB, Ethernet |
| Conectividad inalámbrica | Wifi 5, Bluetooth 5.2 |
| Soporte | Doble peana lateral |
| Otros | Accesibilidad: Ampliar / Contraste alto / Audio de salida múltiple / Inversión de color / Escala de grises / Zoom en lenguaje de señas / Repetición. Ambient Mode, Adaptive Sound, FreeSync |
| Fecha de lanzamiento | Disponible |
| Precio | Desde 530 euros (modelo de 43 pulgadas) |
Problemas y fallos del Samsung AU8500
Repasar los comentarios que ofrecen los compradores reales del televisor Samsung AU8005 nos permite conocer cuáles son sus problemas más habituales. Algunos afirman que el televisor presenta fugas de luz en los costados del panel. También indican que el soporte es de mala calidad, calificando su material como plástico blando. Por último, hay quien se queja de que no ofrece algunas funciones básicas, como la posibilidad de grabar un programa. Sin más, te dejamos con las opiniones vertidas por los consumidores sobre este televisor. Todas ellas han sido publicadas en Amazon.
Píxeles muertos en el Samsung AU8005
Comprado como reacondicionado en estado «muy bueno», vino con 2 píxeles muertos. No sirve para jugar en pc del todo porque el Freesync(VRR) es sólo para consola y supuestamente en 1080p. Probado, consultado con el servicio técnico oficial y escrito en el manual aunque hay reviews en los que se ve el Freesync en 4k a 60hz. 120fps tan solo en 1080p (consola y pc), no en 1440p y obviamente tampoco en 4k. La calidad de imagen no está mal del todo, pero suena fatal. La opción de jugar en 21:9 es interesante, lástima lo del VRR porque podía ser genial para jugar a 1440p en un pc.
El televisor deja de funcionar
Duró una semana. Empezó a apagarse y encenderse cada segundo, sin darte opción a hacer nada. Llamo a Samsung, respuesta: desconecta todo y cambia de enchufe. La TV siguió igual. Vuelvo a llamar, respuesta: un técnico te llamará. Pasa un día, pasan dos, sin llamada. Abro el chat de servicio técnico de Samsung. Respuesta: Identifique el televisor. Doy todos los datos y repite: Identifique el televisor. Le contestó que lo deje estar, que ya me apañaré, respuesta: desconecta todo y cambia de enchufe. Cerré el chat. Escribo un mail explicando todo lo que había pasado. Respuesta: Desconecta todo y cambia de enchufe. Por suerte, Amazon me facilitó la devolución y el posterior abono. Pero Samsung, un desastre total.
El panel tiene fugas de luz
Nos enviaron un TV defectuoso. Tenía marcas blancas de luz en las esquinas, bleeding. Apreciable cuando ves la TV con la luz apagada. Hemos solicitado el cambio, pero de momento el nuevo TV va con dos días de retraso.
La imagen está bien, no soy muy entendido en la materia, solo que en imágenes oscuras aparecen unas manchas blancas, que estropean el visionado. Esto ocurre en imágenes oscuras y con la habitación en penumbra. Por el precio al que la compré, no se puede aceptar defectos de este tipo. Si la imagen no es del todo buena debería abaratarse el precio. Me pondré en contacto con Samsung para que me aclaren qué es lo que pasa.
TV devuelta por la gran cantidad de fugas de luz que tenía el panel. Más de 4 fugas grandes y otras 3 muy grandes.
La caja no trae el cable de alimentación
El producto ha llegado sin el cable de alimentación, me parece lamentable una tele Samsung de 400 € que viene sin el cable de alimentación. Lo vamos a devolver.
Faltan funciones que, aparentemente, vienen en el manual
En el manual dice que graba, pero en la realidad no. Es una estafa. Tiene dos puertos USB para conectar a un disco duro, pero no se puede grabar ni admite el Timeshift. Mientras en otros modelos más antiguos sí que lo hace. Por otra parte, el sonido deja mucho que desear. Suena a lata.
Hay manchas en la pantalla
El TV va bien, pero tiene dos manchas pequeñas en la pantalla cuando está en negro o brillante se le nota bastante.
Pierde la conexión a Internet
La TV está muy bien, pero tiene un problemón: pierde la conexión a internet por wifi y solo la restaura si la desenchufas y enchufas. En la primera que devolví pensé que simplemente era mala suerte… ayer recibí la segunda y hace exactamente lo mismo. En un Smart TV, las funciones de red son básicas y si no funcionan, la TV no vale para nada por muy bien que se vea. Mi recomendación, por tanto, es que NO COMPRES ESTA TV. La tendrás que devolver, perder tu tiempo, y cabrearte porque la marca no es que sea desconocida.
La calidad de imagen no es nítida
De momento no me gusta. No se ve nítida. Tenía una LG de hace 4 años que se veía muchísimo mejor que esta. El sonido malo. En Netflix tienes que subirlo mucho y en mi LG anterior con tenerlo al 6 es como tenerlo en el 25 de esta. No sé no me está gustando. Voy a ver si termino de configurarla bien pero de momento un fiasco. Había comprado una LG, pero me vino rota y como había subido el precio compré esta, pero no se ve bien la imagen y el sonido en Netflix es bajo. Es muy posible que la devuelva. Ojalá me hubieran mantenido el precio de la LG que había comprado, pero claro no esperaba que esta tuviese mala calidad.
El procesador es lento
Ojo: tap view (ver el móvil tocando la pantalla) solo con móvil Samsung!!! Duplicar pantalla funciona bien. Procesador 4K? Es muy lenta. Tengo otra Samsung 6400 de 2018 y es mucho más rápida, mucho. Calidad de imagen bien. Se sabe que está en 4K HDR desde la configuración rápida, antes de entrar en la configuración.
El menú de navegación va excesivamente con lag, muy lento igual tarda 1 segundo en lo que le das a la flecha de derecha por ejemplo. Calidad de imagen aceptable para su precio, yo tuve el problema que no podia instalar ninguna aplicación …
Decidí devolverla y optar por otra televisión que al menos el menú de navegación vaya fluido.
En menos de un años me dejo de funcionar
Se apago y solo parpadea
Llevo una semana esperando el servicio técnico y ellos dicen que esperan una pieza para probar nunca más un tv Samsung
Muy mala calidad los tv samsumg compre un curve de 55 pulgadas y al año se daño la pantalla.
Compre otro de 55 pulgadas plano y también se daño la pantalla los tv Samsung son desechables lo más malo que hay en el mercado.
Dice garantía 1 año y q pasa el año y el dinero se pierde???
Interpondre una queja en la superintendencia.
Muy malos los TV Samsung. Compramos uno y se daño a los pocos días del año y peliando nos lo arreglaron. Y luego de 14 meses se volvió a dañar. El servicio técnico de Samsung es desastroso.
yo trabajo en servicio al cliente de Siman.. y veo Garantias de la marca … y estos tv’s Cristal UHD la gente los devuelve por pixeles muertos o por fugas de luz .. aparentemente son muy malos.
Que mal por samsung tiene que mejorar sus proximos gama media.
De momento ya tienen mala fama.
Acaba de pasar 1 año desde que la compre justo ahora empezo a tener problemas, cuando la prendo tarda 3 o 4 mins en dar video, esto sucede despues de tenerla apagada mas de 3 horas.
tiene un año 9 meses que compre mi tv serie 8500. de repente estando encendida se apaga y se reinicia después de unos segundos, cabe señalar que la tengo conectada a un regulador de voltaje hablé a Samsung, dicen que pueden enviar tecnico, lo cual tendrá un costo y finalmente sugieren llevar a un taller autorizado, naturalmente tendré que pagar. se me hace injusto, ya venció la garantía. es un televisor reciente y la empresa no se hace responsable. mi comentario no compren televisores Samsung son caros y salen defectuosos. es lo que le diré a todos mis conocidos
SAMSUNG DEJA MUCHO QUE DESEAR EN RESPONSABILIDAD CON EL CONSUMIDOR Y EN ESPECIAL EN ECUADOR, ES NECESARIO QUE TODO EL MUNDO SEPA QUE EN TELEVISORES SAMSUNG 4K ES UNA MARCA MUY MALA, CARA, SIN GARANTÍA AL POCO TIEMPO Y QUE NO SE RESPONSABILIZA CON SUS CLIENTES
Buenas a mi tv le salen unas letras pequeñas en la parte de abajo del lado izquierdo unas letras ensima de otras no logro leer que significa pero me preocupa
A mi tv le empezaron a aparecer unas líneas negras, tiempo después se se empezó a reiniciar ahora se queda en eso, prende unos segundos y se reinicia, vino un técnico de Soporte Samsung me cobraron la supuesta revisión y que me iban a enviar la cotización para reparación y me sale mas cara que una nueva, si es un problema común deberían resolverlo sin costo.
a mi se me dan~o un mes despues de pasada la garantia, el problema es la pantalla dice el servicio tecnico de samsung, y como no esta en garantia, la pantalla me cuesta lo mismo que el televisor nuevo. Primera y ultima vez que compro samsung. LG nunca me ha dado problemas, tengo 3 smart TV. Mala calidad de los productos samsung. no duran mas de un An~o y meses.
la mía dejó de funcionar justo al finalizar la garantía, es la segunda vez que me pasa con una tele samsung: PANEL ROTO, contacto con ellos para que me expliquen cómo puede suceder esta avería y ni responden, muy bordes y el servicio técnico me dice que es una avería muy común en estos televisores.
no volveré a comprar ningún producto de esta marca
Los Modelos de Televisores Samsung Model, Type o Versión con las letras AU8000 son de pésima calidad. El que compré de 50″ en promocion en Almacenes Éxito en Medellin Me duró 1 año y 9 meses. Considero que es un equipo de pésima calidad, que me considero engañado, que esta venta atenta contra el Estatuto de Consumidor y lo venden con vicios ocultos.
Yo también compré en Exito Enigado y se daño dos veces. Uno de 50″ TU 8000 . El servicio técnico de Samsung es malísimo.
Compré hace un año un Smart tv Samsung 55 pulgadas au8000 ahora se prende y apaga la pantalla y con rayones realmente muy malos los Smart tv Samsung
efectivamente! los TV samsung ni mas compro. ayer que lo lleve a servicio técnico me dijeron que la serie TU y AU 8000 independientemente del numero de pulgadas de la pantalla son modelos que vienen con estas fallas desde fabrica. ósea que ya la compañía Samsung sabe que van a padecer pronto de una u otra cosa, por eso los venden barato «entre comillas». a mi me parece mal por parte de esta compañía Samsung. uno no se compra una TV moderna para que fallezca en menos de 2 años. eso esta mal. quizás para la gente de escaso recursos económicos si esta super mal esto. pero para la gente que puede reparar o comprar otra TV es solo perdida de tiempo. tengan cuidado con comprar en sus vidas esta marca SAMSUNG. nunca mas! compraría algún producto de esto.
Mi tv samsung de 70 pulgadas UN70AU8000 no enciende tiene un año y no la uso muy de repente ya se acabo la garantia ahora que puedo hacer?
Tengo una TV Samsung modelo UN50AU8000G comprado nuevo en Lima-Perú, a pasado 1 año y 11meses y empezo a aparecerle una raya fina negra en la parte inferior de la pantalla, luego ayer mirando una pelicula por netflix empezo a salir una mancha negra desde la parte superior izquierda que iba avanzando y no funcionaba el control remoto. La apague y reinicie segun tutoriales y nada. diganme que puedo hacer? pero por mi nunca masssss compro un TV samsung