El grupo francés se ha convertido en una de las multinacionales de construcción, decoración y bricolaje más importantes de nuestro país. Como cualquier multinacional que se tercie, la compañía cuenta con varias vías de contacto para atender las dudas e incidencias de sus clientes. Teléfono, correo, formulario de contacto, redes sociales… En esta ocasión hemos hecho una recopilación con todas las vías de atención al cliente de Leroy Merlin.
Teléfono de contacto de Leroy Merlin
Dado el ingente número de tiendas que la cadena posee en nuestro país, la empresa pone a disposición del cliente un mapa interactivo de todas las superficies comerciales que se encuentran en España, así como la dirección postal y el número de teléfono de contacto.
Si lo que queremos es contactar con Leroy Merlin para realizar compras online, podemos hacerlo a través del 910 49 99 99 en horario de 10:00 a 20:00 de lunes a sábado. También podemos realizar las compras a través de WhatsApp con el número 618 38 41 94. Para contactar con el servicio de compra para profesionales, podemos recurrir a esta otra página web de Leroy Merlin para conocer el teléfono de la tienda más cercana.
Foros de soporte de Leroy Merlin
A diferencia de otras superficies comerciales, Leroy Merlin cuenta con toda una comunidad a través de los foros que la propia página oficial incorpora. Desde estos mismos foros podemos dar respuesta a cualquier consulta planteada en las categorías correspondientes, ya sea por los propios representantes de la empresa o por otros usuarios.
Formulario de contacto de Leroy Merlin
Otra manera de contactar con Leroy Merlin se basa en el propio formulario de contacto que la propia web oficial contiene para responder a cualquier consulta vía telefónica o mediante la dirección de correo electrónico proporcionada.
Para resolver cualquier incidencia acerca de un determinado pedido, podemos recurrir a este otro formulario:
Para solicitar o pedir la copia de una factura, podemos echar mano de esta otra plataforma:
Redes sociales de Leroy Merlin (Twitter y Facebook)
Leroy Merlin también posee un perfil oficial en Facebook y Twitter para atender las consultas de los usuarios a través de mensaje directo o mediante el chat que la propia web de Facebook incorpora.
- Twitter: @leroymerlin_es
- Facebook: @leroymerlines
Le envié un correo hace mas de 15 días para una batería de un cortasetos vendido por ustedes les di las caracteriaticas con su referencia y hasta el momento aún no he recibido contestación. Me parece un mal servicio el que dan.
Como puedo mandar un comunicado
esta mañana realizado compra motor bomba piscina en leroy tienda en lliça d´amunt pedido pago por internet pedido recogida con su hora,
cuando voy a recoger dicho pedido me dicen al cabo 15 minuts que no había stock , me parece que hoy en siglo que estamos con ordenadores pedido realizado y pagado que suceda esto es muy lamentable perdida de tiempo y desplazamiento .
REVISAR LOS STOCKS Y NO HACER PERDER EL TIEMPO.
GRACIAS.
Tengo hecho pedido en la tienda online y en tres ocasiones me lo han enviado erróneo. No veo forma de solucionarlo
Intentar contactar con el servicio de Atencion al Cliente de Leroy Merlin es una batalla perdida, y si es porque has comprado alguna cosa online, ya es una Odisea.
En primer lugar tienes que dar vueltas por su web hasta que encuentras el formulario para solicitar que te contacten, Ni un número de teléfono ni nada parecido.
Luego te hacen rellenar todos tus datos (menos los que realmente harán falta) y también explicar el motivo de tu consulta, y luego te toca esperar a que te contacten.
¿Te contactan? NOOOO. En todo caso te envían algún correo pidiéndote todavía más datos, y esperan a ver si te desanimas. Que diferencia con BAUHAUS. Les escribes un día y al día siguiente a primera hora ya te llaman. ¡El trato es como de la noche al día!!!!!
Quiero contactar con un superior de leroy merlin, que me escuche y vea toda la documentacion del engaño y abuso q me han sometido Leroy y el instalador, una pesadilla. Se trata de una instalacion fotovoltaica, Me acaban de llamar de leroy merlin un señor que ni dice quien es ni su nombre, y habla y habla, madre mia!!! Y me dice q despues de un año no me pueden cambiar el inversor, a lo q yo respondo pero un año…. si se compro en febrero de este año y ya en marzo fui a leroy porque no era lo que queria, y el tio me dice q no, q fue febrero del año pasado, y otra vez le digo que no es asi. Porque es ta dificil darme un dia y hora par poder poner sobre la mesa todo documentado. Y demostrar al INSTALADOR Y LEROY, y no, no quieren, me pregunto, es mucho pedir???? Por favor estoy cansada de cortar y pegar, por favor QUIERO UNA CITA con un superior de la tienda de TELDE GRAN CANARIA.
aparte de montar parquet vds acuchillan y barnizan tambien?
A principio de verano, mi hijo me compro un robot limpiapiscinas en Leroy Merlin Getafe. Cuando lo pusimos a funcionar, no funcionaba. Lo llevo a la tienda… No se hacen cargo. Te dan un teléfono. Llamas, llamas, llamas y cuando al final deciden contestar, qué suerte. Pues no, lo que te han dicho en la tienda no es así. Te dan un teléfono (que alegría) para que te vengan a recoger lo que te han vendido. Ya llevamos un mes perdido. Ya no recuerdo cuanto tiempo llevamos, por fin han venido a recogerlo 24 julio, no traen ni siquiera un papelito que digan que se lo llevan. Ya llevamos casi dos meses perdidos. Estamos a 26 agosto, aun no han dado señales de vida. En mi familia hemos sido clientes de esa empresa, a partir de ahora se acabó, no volveremos a comprar nada allí.
El día 20 de mayo de 2026, acudí al Centro Comercial de Leroy Merlin en Ponferrada para comprar una valla metálica para cerrar una finca. Era sobre las 12 de la mañana. Después de que una empleada me informase amablemente que para los metros que pretendía cerrar necesitaba 9 postes, 6 vallas de varilla de 2,5 por 1,5 metros, 2 abrazaderas por poste, las bases, los tornillos, etc, mientras me mostraba todo eso y me calculaba el importe (lo que llevó unos 20 minutos mostrándome todo, le pregunté cuanto me costaría el porte para que me lo acercasen a mi domicilio y me respondió que tendría que mirarlo, mientras la acompañaba a consultarlo, recibió una llamada telefónica y se fue. Vino otra empleada y me pedía que volviese a repetirle todo el pedido, le contesté que ya tenía todo su compañera que no iba a volver a contabilizar todo. Me dijo que su compañera tenía que salir para la carpa y que estaban poco personal. Le dije que mi tiempo también valía dinero, que solo quería saber el porte a mayores de los 563 euros que me habían dicho que valía el material. No íbamos a volver a hacer un recuento de todo lo que necesitaba y que nunca me había ocurrido que alguien estuviese atendiendo a un cliente y se fuese sin acabar de atenderlo. Como me parecía una falta de respeto como cliente y tenía que llevar a mi esposa a una cita médica, me fui y esa compra la realicé posteriormente en otra tienda (Por cierto, más barato).