PCcomponentes conforma la mayor tienda de informática de nuestro país. Con sede en Murcia, la empresa cuenta con todo un servicio de atención al cliente para atender las consultas de los usuarios, tanto de la web como de la tienda física. Teléfono, plataforma de soporte, redes sociales… En esta ocasión hemos hecho una recopilación con todas las vías de contacto del servicio de atención al cliente de PCcomponentes.
Teléfono gratuito de PCcomponentes
A pesar de que no se especifica de forma implícita en la web, PCcomponentes cuenta con un número de teléfono de atención al cliente, si bien no se corresponde con una línea de teléfono gratuita, sino de un prefijo nacional cuyo coste por minuto es el mismo que el de cualquier fijo de España.
- 968 977 977 (tarificación nacional)
También podemos recurrir a este otro número de teléfono:
- 868 611 365 (tarificación nacional)
El horario de atención en ambos va de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 20:00 de la tarde y los sábados de 9:00 a 17:00 de la tarde.
Número de teléfono de WhatsApp de PCcomponentes
La empresa española ha estrenado recientemente una nueva vía de contacto a través de WhatsApp. El número de atención es el siguiente:
- 622 60 07 96
Chat en vivo de PCcomponentes
La web de PCcomponentes también nos permite contactar con la empresa a través de un chat en vivo al cual podemos acceder a través del siguiente enlace:
El horario de atención del personal humano va de 9:00 a 19:45 de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 los sábados. Si abrimos una consulta fuera de este horario, el sistema de automatización pasará a contestar nuestras preguntas.
Sistema de tickets de PCcomponentes
El sistema de tickets es la manera más sencilla de tramitar la garantía o reclamación de algún producto o pedido en particular. Para crear un ticket dentro del sistema de la web, podemos acceder a la siguiente dirección:
Tras pulsar sobre Abrir ticket, la web habilitará un formulario donde tendremos que aportar todo tipo de información. Nombre, número de referencia del pedido, motivo de la incidencia…
Redes sociales de PCcomponentes (Twitter y Facebook)
Desde las distintas redes sociales de la empresa, PCcomponentes atiende cualquier consulta realizada desde un perfil válido en Twitter y Facebook.
este miercoles 2 de Julio recibi mi pedido unaire acondicionado portatil ORBEGOZO NO FUNCIONA lo he señalado el mismo dia2 de Julio pero hasta hoy no me han dicho nada El agente del equipo de soporte me dijo que se ocupara del assunto..Solo quiero que lo vea un tecnico todos los modos funcionan menos el FRIO NO DA FRIO Tiene garantia
ORBEGOZO ( AIR 52 ) nº de pedido 220 204 842 30…
Espero respuesta
Cordialmente
EVELYNE