Atención al cliente de GLS: teléfono, contacto y correo de soporte

GLS es una de las empresas de transporte más importantes de nuestro país. Como cualquier empresa que se tercia, la agencia de transporte cuenta con varias vías de soporte para atender las consultas, incidencias y reclamaciones de sus clientes. En esta ocasión hemos hecho una recopilación de todas las vías de atención al cliente de GLS para contactar con la empresa: teléfono, Twitter, Facebook, contacto de reclamaciones…

Teléfono gratuito de GLS

A día de hoy, GLS cuenta con una única linea telefónica para atender consultas relacionadas con el servicio de atención al cliente de la empresa. El número en cuestión es el 902 113 300, un número de tarificación especial cuyo coste por minuto suele ser de varios euros. ¿Existe un número de teléfono gratuito de GLS? A fecha de hoy. la empresa no ha especificado una línea pública en su página web, aunque diferentes usuarios han ido aportando varios números de contacto en páginas como nomas900.org.

Algunas de las líneas identificadas por los usuarios son el 913 273 295 para contactar con la central de GLS. No obstante, desde tuexperto.com recomendamos recurrir directamente al número de atención de las oficinas físicas que la empresa tiene dispuestas a lo largo de la península. En cualquier caso, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Formulario de reclamaciones de GLS

Si queremos gestionar la reclamación de algún envío o pedido con GLS, podemos hacerlo a través de la siguiente página web:

www.gls-spain.es/es/ayuda/seguimiento-envio/reclamaciones/

Una vez se tramita la reclamación, obtendremos respuesta a través de la dirección de correo electrónico o teléfono indicados en el formulario.

Formulario de contacto de GLS

Para resolver cualquier consulta relacionada con los servicios de GLS, podemos echar mano del formulario de contacto de su página web, al cual podemos acceder a través de la siguiente dirección:

www.gls-spain.es/es/formulario-de-contacto-gls/

Al igual que sucede con el formulario de reclamaciones, obtendremos respuesta a través de correo electrónico o bien por medio del número de teléfono especificado.

Redes sociales de GLS (Twitter y Facebook)

GLS también dispone de perfiles en Twitter y Facebook desde donde podemos gestionar cualquier tipo de consulta o incidencia con la empresa. El horario de atención a las consultas va de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.

Twitter: @GLS_clientes
Facebook: @GLSSpain

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9 Comentarios

ARANTZAZU ORMAETYXEA el 19 julio, 2021 a las 2:17 pm

ESPERANDO RECIBIR UN PEDIDO

ESTABLECIDO ENTREGA DE 15:00 A 20:00 DEL DIA DE HOY 19/07/2021

HE RECIBIDO UN MENSAJE DE ENTREGA A LAS 11;00 INDICANDO AUSENTE.

RUEGO SEA ENTREGADO EN EL HORARIO Y FECHA PREVIAMENTE ESTABLECIDOS.

ESPERO QUE CUMPLAN SU COMPROMISO.
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Dr. Nour el 8 septiembre, 2021 a las 8:15 pm

Sobre el envío num. 61173075610646, lamento comunicarles que el repartidor de GLS de Xativa no me ha realizar la entrega con la excusa de no contestar al teléfono y la ha dejado en su oficina para que la recojo. Fui a La Oficina encontré un cártel dice «cerrado por asunto personal». Es para tomar las medidas pertinentes para liberar y recuperar el paquete retenido en su oficina. Sentimos mucho las molestias.
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- Marcos el 20 marzo, 2023 a las 10:03 pm
  
  Lo peor de lo peor que puede aber, noselo recomiendo a nadie, no acen entrega delos paquetes ni te llaman solo ponen direcion incorrecta ni te llaman y si los llamas tienen mas que decir y luego te ponen rechazado por el cliente un inconpetente que trabaja en coruña que reparte por la zona de sobrado dos monxes, deberiais controlar mas alos trabajadores iqueagan bien su trabajo. El peor servicio que hai
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- Marcos el 20 marzo, 2023 a las 10:05 pm
  
  Incompetentes y lo más pesimo que puede aber….
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Hannelore el 2 diciembre, 2021 a las 10:38 am

El peor servicio que he tenido en toda mi vida.
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ANA MARIA el 9 diciembre, 2021 a las 11:39 am

Buenos días :
Soy Ana Mª , mi dirección es en Madrid 28003 ; esta mañana he llamado enfadada porque me dicen que mi pedido está entregado y no lo tengo; ha sido mi error ; sí estaba entregado y no me lo habían dicho ; el señor que me hace las entregas es un gran profesional y le pido mil disculpas .
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NAI el 29 diciembre, 2021 a las 12:42 pm

LA DIRECCION DE ENTREGA ES UNA EMPRESA EN UN POLIGONO. NO PUEDEN VENIR A ENTREGAR UN PAQUETE FUERA DE HORARIO DE OFICINA. YA HA PASADO 2 DIAS SEGUIDOS, Y VEO QUE HOY PUEDE SER EL 3º, NO VEN QUE A ESAS HORAS ESTA TODO CERRADO ?, Y REPITEN AL DIA SIGUIENTE, VEREMOS A VER HOY………..LA HORA QUE ES Y AUN NO HA LLEGADO, HE PUESTO 4 RECLAMACIONES, PERO NO TENGO RESPUESTA, CON LO QUE ME URGE EL PAQUETE……………NI SIQUIERA LLAMAN POR TELEFONO PARA DEJARLO EN OTRA DIRECCION O CONTACTAR HORARIO PARA EL DIA SIGUIENTE.
ESTO NO ME HA PASADO NUNCA………REPARTIDOR DE ESTA ZONA…LO SIENTO, PERO PÉSIMO
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Ana el 19 agosto, 2022 a las 2:54 pm

He recibido un sms que se me ha entregado el paquete….pero no lo sé a qué dirección o a quien…..alguien me puede ayudar ,ya que he llamado varias veces y nadie te atiende .
Podía saber dónde está mi pedido??
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tamara perez el 10 febrero, 2023 a las 12:46 pm

GLS.. Es la peor empresa de reparto pero lo peor, no van a tu casa y luego dicen que no estabas, te dicen que esta en un punto suyo y luego no esta, intentas contactar con ellos y es imposible en todos los numeros que encuentres te cuelgan….es vergonzoso…por que pase lo que pase que minimo de que tenga de alguna forma poder contactar con ellos pues nada es imposible..
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