Roblox es la empresa que se encuentra detrás del desarrollo del juego con el mismo nombre. El juego en cuestión se ha convertido en uno de los títulos más descargados en plataformas móviles en el último año. Decenas de consultas son realizadas a diario en relación al servicio de atención al cliente de Roblox. En esta ocasión hemos hecho una recopilación con todas las vías de contacto de Roblox para comunicarnos con la empresa por cualquier tipo de problema con el juego o los pagos dentro de la aplicación.
Número de teléfono de Roblox de atención al cliente
Actualmente Roblox no ofrece soporte vía telefónica para atender consultas relacionadas con el juego o la facturación. A pesar de que existen multitud de páginas web que prometen proporcionar el número de teléfono de la empresa, lo cierto es que la mayoría se corresponden con números de pago que no tienen relación alguna con Roblox. Desde tuexperto.com recomendamos no realizar llamadas a este tipo de números, ya que la facturación puede ascender a 3 euros por minuto.
Plataforma de soporte de Roblox
Si intentamos contactar con la empresa a través de la página web oficial, la propia plataforma nos redirigirá a una página de soporte con decenas de dudas resueltas. Desde esta misma página podemos dar solución a varias de las dudas más frecuentes del juego relacionadas con la facturación, la seguridad de la cuenta, la compatibilidad con equipos y las pautas de uso para niños en edad infantil. Podemos acceder a la web en castellano desde el siguiente enlace:
Formulario de contacto de Roblox
Si queremos recibir asistencia directa de Roblox, siempre podemos recurrir al formulario de soporte que se adjunta en su página web, al cual podemos acceder desde la siguiente dirección:
El formulario en cuestión agrupa diferentes categorías que podemos elegir dependiendo del tipo de consulta. Facturación, tarjetas del juego, cuenta hackeada o robada, asistencia técnica, informes de vulnerabilidad, derechos de autor… Para dar mayor información de la consulta, se recomienda agregar una descripción del problema en cuestión. Al cabo de unos días recibiremos respuesta a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario.
Redes sociales de Roblox (Twitter)
Otra opción para contactar con Roblox se basa en recurrir a las redes sociales de la empresa. Desde Twitter el perfil ofrece cierto soporte a los usuarios, aunque este es bastante limitado. Eso sí, cualquier tipo de consulta deberá ser realizada en inglés.
Desde tuexperto.com recomendamos recurrir directamente al formulario de soporte si queremos recibir atención personalizada lo más rápidamente posible.
Otros números y correos de soporte de atención al cliente
- Atención al cliente de Samsung
- Atención al cliente de YouTube
- Atención al cliente de Xiaomi
- Atención al cliente de Netflix
- Atención al cliente de Acer
- Atención al cliente de HP
- Atención al cliente de ING
- Atención al cliente de Hotmail
- Atención al cliente de Huawei
- Atención al cliente de Lenovo
- Atención al cliente de Instagram
- Atención al cliente de Gmail
- Atención al cliente de Banco Santander
- Atención al cliente de Wallapop
- Atención al cliente de La Caixa
- Atención al cliente de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Fnac
- Atención al cliente de Carrefour
- Atención al cliente de PayPal
- Atención al cliente de Vueling
- Atención al cliente de UPS
- Atención al cliente de Correos Express
- Atención al cliente de Ryanair
- Atención al cliente de Thermomix
- Atención al cliente de Euskaltel
- Atención al cliente de MediaMarkt