Roblox es la empresa que se encuentra detrás del desarrollo del juego con el mismo nombre. El juego en cuestión se ha convertido en uno de los títulos más descargados en plataformas móviles en el último año. Decenas de consultas son realizadas a diario en relación al servicio de atención al cliente de Roblox. En esta ocasión hemos hecho una recopilación con todas las vías de contacto de Roblox para comunicarnos con la empresa por cualquier tipo de problema con el juego o los pagos dentro de la aplicación.
Número de teléfono de Roblox de atención al cliente
Actualmente Roblox no ofrece soporte vía telefónica para atender consultas relacionadas con el juego o la facturación. A pesar de que existen multitud de páginas web que prometen proporcionar el número de teléfono de la empresa, lo cierto es que la mayoría se corresponden con números de pago que no tienen relación alguna con Roblox. Desde tuexperto.com recomendamos no realizar llamadas a este tipo de números, ya que la facturación puede ascender a 3 euros por minuto.
Plataforma de soporte de Roblox
Si intentamos contactar con la empresa a través de la página web oficial, la propia plataforma nos redirigirá a una página de soporte con decenas de dudas resueltas. Desde esta misma página podemos dar solución a varias de las dudas más frecuentes del juego relacionadas con la facturación, la seguridad de la cuenta, la compatibilidad con equipos y las pautas de uso para niños en edad infantil. Podemos acceder a la web en castellano desde el siguiente enlace:
Formulario de contacto de Roblox
Si queremos recibir asistencia directa de Roblox, siempre podemos recurrir al formulario de soporte que se adjunta en su página web, al cual podemos acceder desde la siguiente dirección:
El formulario en cuestión agrupa diferentes categorías que podemos elegir dependiendo del tipo de consulta. Facturación, tarjetas del juego, cuenta hackeada o robada, asistencia técnica, informes de vulnerabilidad, derechos de autor… Para dar mayor información de la consulta, se recomienda agregar una descripción del problema en cuestión. Al cabo de unos días recibiremos respuesta a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario.
Redes sociales de Roblox (Twitter)
Otra opción para contactar con Roblox se basa en recurrir a las redes sociales de la empresa. Desde Twitter el perfil ofrece cierto soporte a los usuarios, aunque este es bastante limitado. Eso sí, cualquier tipo de consulta deberá ser realizada en inglés.
Desde tuexperto.com recomendamos recurrir directamente al formulario de soporte si queremos recibir atención personalizada lo más rápidamente posible.
se me borro los primeros dígitos de una tarjeta de roblox que debo hacer para recuperar los números. gracias
porque no se pueden decir palabrotas si en la vida real si se puede
Hola una chica me etsfao mil robux y los quiero de buelta o Dino las mascotas que me dijo que son cuervo y elefante los dos r
quiero reportar una tarjeta de 100 dls por fraude
Tengo muchas quejas y a la gente que le sucedió lo mismo que a mi les estresa por dios
1_No me dejan entrar a mi cuenta aunque pornga la contraseña y el usuario bien (me paso más de dos veces pero en este caso me estrezó mucho por las cosas que tenía)
2_A ustedes le vale un huevo que a nosotros nos baneen la cuenta
3_Les sugiero que respondan
yo le compre roblux a mi hija un paquete de 400 que constó 29900 y nunca llegó este juego uno cae con ellos y n nos soluciona n nada m. robaron esa plata y nunca llegó la. carga no caigan
no puedo entrar a roblox
Hola soy michell hay un amigo que quiere un rembolso porque gasto dinero para Nd
como que para nada gasto su dinero si le debieron de haber dado sus robux no te creo lo que dices explica bien lo que paso
Me estafaron una tarjeta de roblox y page 125 pesos por ella me la pueden activar?
compre una prenda de roblox con 70 robux y no me la han dado que tengo que hacer al respecto de lo que me ha pasado
perdi mi cuneta tenia regargado robux que me regargo una amiga
Hola me pusieron un pin a mi cuenta y ahora no puedo entrar como hago para quitarlo
quiero mi cuenta y mis amigos de vuelta por favor
me banearon
hola buenas metí 10€ de robux y me lan quitado que puedo hacer me lo podéis dar
cómo le hago para ver un pin incorrecto ya que compraron una tarjeta y según el cliente no entra ese pin y quiere su devolución de dinero
hola
me acaban de banear solo por pedir a una persona q pare de hackear y querría q me desbaneen pero también quiero q esta mierda de juego almenos tenga buenos moderadores
porq son unos adoptados sin familia porfavor exijo una disculpa por la mierda de moderadores q tenéis
no me deja entrar a roblox por su «blox fruit» mis amigas,primas y compañeras tambien se quejan porq no se puede entrar por esa actualizacion, no creen que es mejor eliminarla, ya aburre, me tiene harta q no me deje entrar a juegos o a roblox, porfavor manejen bien sus servidores y tambien manejen bien roblox porfa
Hola buenas Mire es que yo tenía una cuenta de Roblox desde hace tiempo ya entonces haces unos meses atrás tuve un problema en que desinstale Roblox con la cuenta y yo no me acuerdo de aver puesto mi número para guardar mi cuenta para volver a entrar y el problema es que yo no me acuerdo para yo jugar de nuevo de mi contraseña para ver si me pueden ayudarme aver si pueden encontrar mi contraseña para yo volver a jugar Roblox tener todo lo que tenía en el juego por favor Roblox es que no me acuerdo de mi contraseña
Bueno una persona que no me paraba de segir en todos los juegos me avía mandado una solicitud de amistad y le rechacé ya que me decía a todos lados y lo blockee pero el me denunció por acoso simplemente ya que no le acepté la solicitud que ago?
Quiero saber que paso, aparecen casi $3.000.000 a esta aplicacion, pagos que yo no he hecho, quien puede responder por eso
HOLA , QUIERO SABER QUE HACER PORQUE TENÍA UNA CUENTA DE ROBLOX QUE EN ELLA RECARGUE 360€ Y CUANDO SE ME ROMPIÓ LA TABLET NO ME ACORDÉ DE LA CONTRASEÑA POR FAVOR AYÚDENME
Mi cuenta no funciona cada que entro me pone un codigo raro es este:{«errors»:[{«code»:0,»message»:»Unable to authenticate request.»}]} como se soluciona ?
hola yo perdí mi cuenta que ya tenia robux y e intentado recuperarla pero no e podido antes ya e perdido cuentas pero esta vez quiero recuperarla si o si