MediaMarkt es uno de los conglomerados más grandes de nuestro país, con más de 80 tiendas abiertas y 20 años de trayectoria. Como cualquier empresa que se tercie, el gigante alemán cuenta con un servicio de atención al cliente especializado en el que se presta soporte a todos los clientes. Este soporte se suministra a través de diferentes vías: teléfono gratuito, correo electrónico, formulario de contacto, chat en directo… En esta ocasión hemos recopilado todas las vías de contacto de la empresa para comunicarnos con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt.
Número gratuito de MediaMarkt (teléfono 900)
Si queremos contactar con el grupo alemán vía telefónica, MediaMarkt cuenta con un número gratuito destinado a atender consultas generales. En concreto, el teléfono gratuito de MediaMarkt es el 900 205 000. El horario de atención de este servicio es el siguiente:
- De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 20:00 de la tarde
- Sábados de 10:00 de la mañana a 20:00 de la tarde.
Para solicitar información o gestionar el servicio de Garantía Plus de MediaMarkt, podemos hacerlo a través del 871 18 25 01 o bien a través del 91 635 09 26. Si queremos bloquear una tarjeta de la empresa por robo o pérdida podemos hacerlo a través del 902 192 100. Vale decir que el coste de la llamada al 902 es mucho mayor que el de un número con prefijo nacional estándar.
Formulario de contacto de MediaMarkt (consultas por correo electrónico)
MediaMarkt no cuenta con una dirección de correo pública, sino que tendremos que recurrir a un formulario de soporte. Desde este formulario de soporte obtendremos respuesta a través del correo electrónico proporcionado o bien a través del número de teléfono que hayamos indicado en la página web.
En el momento de escribir estas líneas, la página que contiene el formulario web no carga, por lo que os recomendamos recurrir a otra vía de contacto para obtener soporte directo de la empresa.
Chat de MediaMarkt para contactar con el servicio de atención al cliente
El chat de la página web de MediaMarkt es el soporte más rápido y directo que tenemos para obtener respuesta por parte de la empresa. Podemos acceder a este desde el botón que la web habilita en la esquina inferior derecha de la pantalla. Tras indicar el asunto, el nombre y los apellidos y el correo electrónico, un operador especializado atenderá nuestra consola.
Redes sociales de MediaMarkt (Twitter y Facebook)
Las redes sociales de la empresa son la última alternativa a la que podemos recurrir. MediaMarkt cuenta con presencia en Facebook y Twitter, desde donde se presta atención personalizada ante cualquier tipo de consulta.
- Facebook: facebook.com/MediaMarkt.ES
- Twitter: @MediaMarktAC
Otros números y correos de soporte de atención al cliente
- Atención al cliente de Samsung
- Atención al cliente de YouTube
- Atención al cliente de Xiaomi
- Atención al cliente de Netflix
- Atención al cliente de Acer
- Atención al cliente de HP
- Atención al cliente de ING
- Atención al cliente de Hotmail
- Atención al cliente de Huawei
- Atención al cliente de Lenovo
- Atención al cliente de Instagram
- Atención al cliente de Gmail
- Atención al cliente de Banco Santander
- Atención al cliente de Wallapop
- Atención al cliente de La Caixa
- Atención al cliente de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Fnac
- Atención al cliente de Carrefour
- Atención al cliente de PayPal
- Atención al cliente de Vueling
- Atención al cliente de UPS
- Atención al cliente de Correos Express
- Atención al cliente de Ryanair
- Atención al cliente de Thermomix
- Atención al cliente de Euskaltel
Hola,
He adquirido (o eso creía yo) esta misma tarde 09/09/20 una teléfono para red fija de Panasonic en la tienda de Castellana. Además del poquísimo interés de los “dependientes” que por allí andaban a las preguntas que hemos hecho, resulta que llego a mi casa y la caja está VACIA: Sólo vienen las pilas, el manual, el cargador y un cable. No está ni el terminal ni la base de carga:
¿Cómo es esto posible? JAMAS me ha sucedido en ninguna compra en mi vida …
Obviamente he tratado de contactar con la tienda y son 12 llamadas las que llevo ya y no me atendido NADIE: Les aseguro que hay gente de sobra para hacerlo, esta tarde a las seis no habrían más de diez persona en el centro, ¿Y NADIE atiende el teléfono?
Ahora me toca volever ala tienda, perder más tiempo y tratar de explicarme por el hecho de que Vds. tienen mercancía robada en su tienda … es INAUDITO.
ME ofrecen alguna solución? Atenderá alguien el teléfono en su tienda?
Lamentable servicio y decepcionante experiencia: Mañana pondré una hoja de reclamaciones en su tienda sin dudarlo,
Daniel García Martínez
Esta semana he recibido de mediamark un aspirador sin cables Rowenta Air force sereniti 24.3v todo genial en rapidez de entrega pero al utilizarla en la alfombra me la ha rajado justo por el medio. Estoy bastante disgustada.
El día 21 de octubre 2020 pedí un chromecast con entrega a domicilio y solo me dan largas estamos a dia4de noviembre y no me me acaba de llegar
Buenas tarde llebo como unos 15 o 20 dia esperando unmovil no me acuerdo cual era pork fue por mensaje en un sorteo y mira por donde gane ese movil deje mi correo y mi numero de telefono solo saven mandarme mensaje de k el pakete ya esta aki k si el pakete viene encamino k el mensajero nose a podido poner en en contacto etc… Asin asta hoy… El todo era para que medijeran k ke es lo que pasa si es una tomadura de pelo o kk pork di asta el numero de tarjeta… Bamos ami me dicen kes mentira y mediak mark no hace mas ningun anuncio… por favor quiero que me digais algo. Muchas gracias
Buenos días
Necesito que contacten conmigo para atender el pago de un recibo devuelto. Se encontraba domiciliado en una cuenta de Caixabank y esta ha sido cancelada. Necesito informar del numero de cuenta correcto para proceder al pago.
PODEIS Traer para GALICIA ..
…GUANTES USB PARA CALENTAR LAS MANOS,
tengo un enfermo al que se el enfrian pies y manos……si no esos tambien estan en red….los guantes a BATERIAS usados en los SKYs para nieve….no es broma, necesitamos los cuidadores de este tipo de productos y no los hay ni en ortopedias ni en tiendas deportivas…ya pregunte en vigo….y por la pandemia no puedo ir hasta alla a 80km….gracias.
Queriamos saber si en Media Mark Mataró , centro comercial, tienen en este momento, en existencias la estufa de butano Orbegozo HBF 100. para poder pasar esta tarde a buscarla.
Cómo respondeis? En qué sitio?