Cecotec es la empresa que se encuentra detrás de productos tan emblemáticos como el Mambo 8090 o el Conga 3490. Como cualquier empresa que opere dentro de nuestras fronteras, Cecotec cuenta con todo un servicio de atención al cliente destinado a resolver las dudas y problemas de los clientes de la marca. Actualmente este soporte está basado en diferentes vías de contacto: teléfono, correo electrónico, formulario online… Hemos hecho una recopilación con todas las vías de contacto de la empresa para comunicarnos con el servicio de atención al cliente de Cecotec.
Número de atención al cliente de Cecotec gratuito
A pesar de que Cecotec no facilita un número de teléfono de atención al cliente para gestionar reparaciones, sí que es posible contactar con la empresa a través del número de la tienda online:
- 963 210 728
Según la web de la compañía, el horario de las oficinas de lunes a viernes es de 7:30 de la mañana a 15:30 de la tarde. Cabe destacar que no es un número gratuito, sino que se corresponde con un número de prefijo nacional cuyo coste es el mismo que el de cualquier otra llamada a un número fijo.
Correo electrónico de Cecotec de atención al cliente
Si deseamos contactar con Cecotec por correo electrónico, la única dirección facilitada por la empresa es la siguiente:
- info@cecotec.es
Tal y como indica el propio nombre, se trata de una dirección de correo electrónico con fines informativos. Para cualquier consulta relacionada con la garantía o la reparación de los productos tendremos que recurrir a otras vías.
Formulario de soporte de Cecotec
Para obtener soporte directo de atención al cliente de Cecotec tendremos que recurrir al formulario de soporte de la tienda oficial. Podemos acceder a través del siguiente enlace:
También podemos contactar a través de este otro formulario:
Si queremos tramitar una reparación, lo mejor es recurrir a este último, ya que el primero está destinado a atender consultas generales.
Redes sociales de Cecotec
Al igual que la mayoría de marcas, Cecotec cuenta con presencia en diferentes redes sociales, como son Twitter y Facebook. Para obtener una respuesta lo más rápido posible, lo recomendable es contactar directamente con el fabricante a través de Twitter.
- @CECOTECoficial
Tienda física de Cecotec
Si optamos por echar mano de un SAT presencial, el fabricante español cuenta con una única tienda física en nuestro país, más concretamente en Valencia. La dirección postal es la siguiente:
Aqua Multiespacio
Carrer de Menorca, 19
46023 València, Valencia
Otros números y correos de soporte de atención al cliente
- Atención al cliente de Samsung
- Atención al cliente de YouTube
- Atención al cliente de Xiaomi
- Atención al cliente de Netflix
- Atención al cliente de Acer
- Atención al cliente de HP
- Atención al cliente de ING
- Atención al cliente de Hotmail
- Atención al cliente de Huawei
- Atención al cliente de Lenovo
- Atención al cliente de Instagram
- Atención al cliente de Gmail
- Atención al cliente de Banco Santander
- Atención al cliente de Wallapop
- Atención al cliente de La Caixa
- Atención al cliente de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Fnac
- Atención al cliente de Carrefour
- Atención al cliente de PayPal
- Atención al cliente de Vueling
- Atención al cliente de UPS
- Atención al cliente de Correos Express
- Atención al cliente de Ryanair
- Atención al cliente de Thermomix
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Así se las gasta CECOTEC:
Buenas Tardes.. Me he puesto en comunicación con ustedes al menos cinco veces. Ha pasado un mes y ahora rechazan la propuesta expuesta por mi. Vuelvo a repetir que el ventilador funciona bien, pero tiene un defecto de fabricación, un aspa sobresale y si pongo la rejilla de seguridad choca, y hace un ruido tremendo, que parece que se va a romper. Pedía a través del formulario de la web unas aspas nuevas ” NADA MAS” y han rechazado la propuesta. Eso me pasa por comprar por internet y que me tomen el pelo de esta manera.Si hubiera comprado en una tienda o grandes almacenes ya tendría solucionado el problema. Esto es una falta de seriedad a pesar que es un producto asequible.No quiero pensar si por culpa de su negligencia y tener el ventilador sin rejilla, meta la mano un niño y se la corte.Les he enviado fotos donde se ve perfectamente el aspa como sobresale del ventilador, y a pesar de todo me piden un video. Es absurdo. No atienden al teléfono y el mail info@cecotec.es da error al enviar. No tengo mas que decir.