Atención al cliente de Correos Express: teléfono, contacto y correo de soporte

Correos Express es una de las subsidiaria del grupo Correos. Como cualquier agencia de transporte que se tercie, la empresa cuenta con diversas vías de contacto para tramitar su servicio de atención al cliente. De esta forma, podemos contactar con el soporte de Correos Express a través de correo electrónico, por teléfono o mediante el perfil de la empresa en Twitter. En esta ocasión hemos recopilado todas las vías para contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express.

Teléfono de Correos Express en 2020

Si queremos contactar con la empresa por teléfono, Correos Express cuenta con dos líneas telefónicas destinadas a atender consultas relacionadas con las recogidas e información general sobre los servicios que oferta.

902 1 22 333 (tarificación especial)
91 327 70 20 (tarificación nacional)

Cabe destacar que el coste por minuto del primer número de teléfono es más alto que el de una llamada convencional por la utilización de un prefijo 902. En cambio, el coste por minuto del número precedido del prefijo 931 no difiere del coste de una llamada nacional.

Correo electrónico de Correos Express para soporte

A fecha de hoy, Correos Express no cuenta con una dirección de correo electrónico pública para atender consultas, sino que se vale de un formulario web que tendremos que rellenar con los datos de la incidencia para obtener soporte a posteriori mediante correo electrónico. Podemos acceder al formulario a través del siguiente enlace:

Acceder al formulario

Dentro de la web, Correos Express nos permite seleccionar entre cuatro tipos de consulta:

Servicio de atención al cliente
Necesito la visita de un consultor comercial
Facturación
Soporte web

En todos los casos tendremos que suministrar una dirección de correo electrónico, así como un número de teléfono, para obtener respuesta por parte de la empresa. Si queremos contactar con la compañía por algún problema relacionado con la Ley de Protección de Datos, podemos recurrir a la siguiente dirección:

[email protected]

Redes sociales de Correos Express (Twitter)

A día de hoy, Correos Express solo cuenta con presencia en Twitter, donde además de contar con un perfil oficial dispone de un perfil secundario destinado a responder las cuestiones de los usuarios.

Twitter: @Cex_responde y @CorreosExpress

Oficina de Correos Express

Si queremos acudir a la oficina central de Correos Express, el domicilio social de la empresa está registrado en la siguiente dirección:

Avenida de Europa, 8
Centro de Transportes de Coslada
28821
Coslada (Madrid)

Aún con todo, desde tuexperto.com recomendamos acudir directamente a una oficina local de la empresa. También podemos recurrir a las oficinas de Correos en caso de que la empresa no tenga presencia en nuestra localidad.

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5 Comentarios

Mette Olesen el 4 noviembre, 2020 a las 12:39 pm

Que es Cliente Centro?
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Manuel el 4 junio, 2021 a las 6:23 pm

Hola a q dirección puedo mandar currículum? Gracias
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Juan Carlos el 30 julio, 2021 a las 7:39 am

Mediante este comentario quisiera desaconsejar los envíos a través de Correos Express. He tenido la experiencia de realizar un envío con esta empresa (Ref. EXP3230004393072170) el cual se contrató y abonó en la modalidad “Paq24” de domicilio a domicilio, que supuestamente garantiza la entrega a lo largo del día laborable siguiente al de su admisión. El envío fue contratado y admitido en fecha 21 de julio, no siendo hasta el día 27 de julio cuando Correos Express se personó a recoger el paquete, por lo que el envío llegó al destinatario en fecha 29 de julio.
Pero lo peor de todo esto es que no existe forma de ponerse en contacto con Correos Express, salvo a través del formulario de su página web o teléfono, ambos con respuestas absurdas y automáticas, sin que ningún operador presencial atienda tu llamada. En resumen un servicio nefasto y una atención al cliente inexistente cuyo resultado es que vas a pagar por un servicio de transporte que no se va a cumplir y no tendrás forma de realizar una reclamación, por lo que antes de utilizar los servicios de Correos Express piénsatelo un poco.
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nieves el 28 noviembre, 2022 a las 9:18 am

Me parece un engaño lo que hace esta empresa, me avisan de que el paquete lo voy a recibir en una fecha y hora determinada, resulta que me mandan otro correo diciendo que no me pudieron entregar el paquete porque no me encontraba en el domicilio, cosa que no es cierta, ya que el domicilio para entregar el paquete es el del trabajo donde estoy todos los días 8 horas y a parte hay personal de vigilancia 24 h que recogen los paquetes que nos llegan.
Señores me parece muy desacertado su forma de actuar, hacen daño a las personas y se ríen de nosotros, contándonos historias inventadas de que no estamos en el domicilio, por mi marte se pueden quedar con su negocio, desde luego que voy hacer todo lo posible por hacer mala propaganda de su empresa, por llamarla de alguna manera.
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JORGE NAVARRO DELGADO el 21 marzo, 2023 a las 5:50 pm

Buenas tardes, el caso de Nieves, es el mismo, me dicen entregado,y no se a quien, por lo visto, dejan la mercancia
por la cara, a cualquiera que abra la puerta,sin identificarse con DNI ,ni ostias.

Atajo de chorizos/as, aprendices de Mierda.

21/03/2023
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