Aunque puede parecer una aplicación sencilla, lo cierto es que WhatsApp esconde tras de sí un amasijo de funciones y opciones con las que podemos sacar provecho a la herramienta de mensajería. Sumado al modelo de negocio de la compañía, no son precisamente pocas las dudas que se quedan en el aire en torno a la aplicación. ¿Se puede saber si alguien nos han bloqueado? ¿De dónde saca el dinero la aplicación si se puede descargar gratis? ¿Puede espiar alguien mis conversaciones? Las respuestas, a continuación.
¿De dónde saca el dinero WhatsApp si es gratis?
Probablemente la duda más frecuente en torno a WhatsApp y su modelo de negocio. Actualmente los ingresos de aplicación proceden de dos vías diferentes. La primera de ellas proviene de empresas de terceros que usan WhatsApp como una herramienta profesional.
WhatsApp Business es la versión de la herramienta destinada a autónomos, empresas y profesionales en general, una versión que, además, permite gestionar diferentes servicios ajenos a la versión estándar de la aplicación: atención al cliente, envío de noticias a través de un boletín RSS, difusión de mensajes a gran escala…
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La segunda vía de ingresos bebe directamente de los datos de los usuarios. Como parte del puzzle conformado por Facebook, la aplicación intercambia información entre Instagram, WhatsApp y Messenger para mostrar publicidad relacionada con nuestros gustos en Facebook e Instagram. Stories, publicaciones promocionadas… ¿Has visto alguna vez algún anuncio en Instagram de un vuelo a ese destino del que tanto has hablado con tu pareja por WhatsApp? Ahora sabes el motivo.
¿Cómo puedo saber si una persona me ha bloqueado?
La pregunta del millón. Existen varias formas para saber con certeza si una persona nos ha bloqueado. Si la foto de perfil ha desaparecido del perfil del contacto de WhatsApp es bastante probable que la persona nos haya bloqueado. También si los estados de la persona en cuestión han desaparecido.
¿Sus mensajes solo reciben un tick? Con casi total probabilidad el contacto nos ha bloqueado. Nada podemos hacer ya para contactar con este, a menos que recurramos a otras aplicaciones de mensajería o un tercero cree un grupo de WhatsApp con el contacto en cuestión.
¿Puedo ver la foto de alguien si me bloquea?
La respuesta corta es que no, no podemos ver la foto de una persona de WhatsApp que nos ha bloqueado. La única manera de visualizar la foto de perfil del contacto en cuestión se basa en recurrir a un número de teléfono diferente.
Existen aplicaciones que nos permiten crear un número de teléfono virtual, aunque desde tuexperto.com desaconsejamos totalmente su uso por motivos obvios. También podemos pedir a algún contacto de confianza que nos envíe una captura del perfil en cuestión, aunque de nuevo desaconsejamos realizar este tipo de acciones.
¿Qué pasa con los mensajes enviados cuando una persona me bloquea?
Nada. Los mensajes se almacenan en un limbo virtual que no puede ser desecho por el destinatario. ¿Qué pasa con esos mensajes si el remitente decide desbloquearnos temporalmente? De nuevo, nada: quedarán encerrados en ese limbo virtual de por vida.
Esto se aplica también a los archivos multimedia: no se enviarán al destinatario. Este solo recibirá los mensajes y elementos multimedia si decidimos volver a entablar una conversación tras retirar el bloqueo.
¿Existe un modo oscuro en WhatsApp como el de Twitter?
Sí. De hecho la aplicación oficial se ha actualizado hace tan solo unos pocos días, por lo que os recomendamos actualizar WhatsApp a la última versión desde Play Store. La forma de aplicar este modo es realmente sencilla.
La primero que tendremos que hacer será dirigirnos a los ajustes de la aplicación por medio de los tres puntos de la barra superior. Acto seguido nos iremos hasta el apartado de Chats y finalmente a Tema. Dentro de este apartado seleccionaremos Oscuro si queremos que la interfaz se mantenga siempre en los mismos colores o Predeterminado del sistema si queremos que varía con relación a la hora del día.
¿Existe un modo oscuro para iPhone? Por el momento no, aunque se espera que llegue en los próximos días. Si lo está en la versión de pruebas de WhatsApp. Para acceder a la beta de la aplicación tendremos que descargar previamente TestFlight, una aplicación desarrollada por Apple que permite descargar versiones beta de determinadas aplicaciones.
Tras haber instalado la aplicación en nuestro iPhone tendremos que acceder a este enlace para entrar en la beta de WhatsApp. Con cada nueva versión se lanzan 10.000 plazas, por lo que es muy probable que nos quedemos sin invitación. Una vez hayamos instalado la nueva versión tendremos que seguir el proceso que hemos descrito anteriormente.
¿Se pueden espiar las conversaciones de WhatsApp?
WhatsApp no es conocida por ser precisamente la aplicación de mensajería más segura de todas. Recientemente el ex líder del partido político Ciudadanos, Albert Rivera, denunció a las autoridades un hackeo de su cuenta personal de WhatsApp a través de un SMS con código malicioso.
Precisamente esta última es la puerta de entrada más frecuente de atacantes y espías a WhatsApp. Por ello, lo más recomendable es hacer caso omiso de SMS que rezan pertenecer a WhatsApp, aplicaciones modificadas de la mencionada herramienta o enlaces fraudulentos que prometen «descargar WhatsApp de colores«. En Ajustes/Seguridad podemos activar la opción de Verificación en dos pasos para crear una contraseña de sesión y mejorar la seguridad de la cuenta.
Verificación en dos pasos se activará de manera periódica para pedirnos la contraseña que hayamos registrado previamente. También se activará cuando cambiemos de dispositivo móvil.
Otra de las vías más frecuentes se basa en WhatsApp Web. Debido a que el inicio de sesión se queda almacenado en las cookies, WhatsApp Web quedará activo de por vida hasta que cerremos la sesión en el navegador a través de las opciones de la aplicación. Cerrar la sesión de WhatsApp cada vez que dejamos de usar el servicio es lo más recomendable para evitar miradas ajenas.
¿Se puede añadir una contraseña a WhatsApp para bloquear su acceso?
Afirmativo. Otra característica que se ha sumado recientemente a la versión estable. En Android podemos hacer uso del sensor de huellas dactilares para bloquear el acceso a la aplicación, mientras que en iPhone se hará uso del desbloqueo facial o bien del sensor de huellas si contamos con un modelo de iPhone igual o anterior al iPhone 8.
Para hacer uso de esta función nos iremos nuevamente hasta los ajustes de WhatsApp, y más concretamente hasta el apartado de Privacidad, donde tendremos que remitirnos a la opción de Bloqueo con huella dactilar. Dentro de este podemos configurar aspectos como el tiempo de activación o la ocultación del contenido de las notificaciones a través de las funciones del sistema.
¿Qué puedo hacer si WhatsApp ha suspendido mi cuenta?
La suspensión de cuentas en WhatsApp puede deberse a varios motivos relacionados con el incumplimiento de las políticas de uso de Facebook. Actualmente la compañía se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier cuenta de usuario si se realizan las siguientes prácticas:
- Se usa WhatsApp como herramienta para enviar spam a otros usuarios.
- Se usa WhatsApp para molestar a otros usuarios.
- Se usa WhatsApp para enviar texto o contenido multimedia (videos, sonidos o imágenes) que viola las condiciones de WhatsApp. Puede ser contenido obsceno, ilegal, racista, xenófobo, misógino, amenazante o de cualquier tipo que se incluya en los términos de la aplicación.
- Se usa una versión modificada de WhatsApp para acceder al servicio.
Aunque las suspensiones suelen contar con un período mínimo de aplicación, podemos remitirnos al correo de soporte de la empresa ([email protected]) con los siguientes datos para desbloquear WhatsApp:
- Número de teléfono de la cuenta suspendida.
- Modelo de teléfono móvil empleado en el momento de la suspensión (Samsung SM-G9600, OnePlus 6T Global, iPhone 7 Plus…).
- Explicación concisa de lo ocurrido (en inglés) y petición formal de desbloqueo.
El tiempo medio de respuesta oscila va desde dos hasta cuatro días. Una vez transcurrido el plazo, es probable que WhatsApp haya decidido desatender nuestra petición. Cabe añadir, además, que si volvemos a incumplir las condiciones de la aplicación tras haber sido desbloqueados lo más probable es que se elimine nuestra cuenta por completo.
¿Puedo enviar mensajes de WhatsApp sin tener guardado el contacto?
Correcto, aunque de una manera un tanto particular. Si bien existen aplicaciones que nos permiten automatizar este proceso, podemos llevarlo a cabo por nosotros mismos escribiendo la siguiente dirección en cualquier navegador:
- https://api.whatsapp.com/send?phone=XXXXXXXXX (donde XXXXXXXXX va el número de móvil con el que queramos entablar conversación.
Si queremos hablar con el número de teléfono 612345678, la dirección quedará fijada de la siguiente manera:
- https://api.whatsapp.com/send?phone=612345678
Automáticamente se abrirá una nueva conversación en WhatsApp con el número que acabamos de registrar sin necesidad de guardar su contacto en la agenda del teléfono.
¿Cómo puedo saber quién ve mi estado de WhatsApp?
Existen dos formas para conocer el número de personas queda visto nuestro estado de WhatsApp. La primera es tan sencilla como realizar un gesto de deslizamiento dentro de la historia en cuestión desde la parte inferior de la pantalla hacia arriba. La interfaz que se desplegará a continuación será muy similar a la de Instagram.
La otra vía para ver las personas que han visualizado nuestro estado es pulsando sobre los tres puntos de color verde que se mostrarán junto al estado. Acto seguido se desplegará la lista completa de personas que han visto nuestra última actualización, como podemos ver en el video adjunto.
