El tráfico a las tiendas físicas en Black Friday baja un 9 por ciento este año

Llega el día de las rebajas. El primer y gran día de las compras navideñas. Es el Black Friday, el viernes negro. Un día importado de Estados Unidos, en el que las tiendas y las grandes cadenas nos bombardean con promesas de rebajas y descuentos.

Un día en el que a muchos nos sube la fiebre por encontrar el mejor chollo. Un ejemplo. Sólo en el Black Friday del año pasado, los españoles nos hemos gastado 1.560 millones de euros. Casi nada. Pero, ¿dónde y por qué se inventó el Black Friday? ¿Por qué tiene ese nombre tan oscuro? ¿De verdad valen la pena las ofertas? Y, sobre todo, ¿cómo me puedo enterar de cuáles son las mejores ofertas sin tener que visitar 100 tiendas a la vez en el día?

En este artículo te vamos a contar todo sobre el Black Friday. De dónde viene, adónde va y, sobre todo, cómo aprovechar esta fecha para hacer, realmente, una buena compra. Un artículo que se basa en el podcast que hemos emitido esta semana y que puedes escuchar aquí mismo…

¿Qué es esto del Black Friday?

El viernes negro o Black Friday es una tradición que nace en Filadelfia, Estados Unidos a principios del siglo XX. En ese país existe el Día de Acción de Gracias. Es uno de los poquísimos días en el que cierran las tiendas. Para paliar esta carencia en la cuna del capitalismo, inventaron ofertas llamativas al día siguiente todos los años. El fin era animar las ventas justo antes de la época antes de Navidad.

¿Por qué se le llama Viernes Negro a ese día?

La primera vez que se utiliza el término Black Friday es en 1961. La historia más repetida es que era el nombre con el que llamaban a ese día los policías de Philadelphia y Rochester. ¿Por qué? Porque había tanto tráfico que era un día muy negro, como el color de los coches en esa época. Como la expresión tuvo éxito, se trasladó a otras ciudades de EEUU y de ahí el nombre.

Otra de las explicaciones (menos probable) es que ese día, los números rojos de las tiendas pasan a ser negros. Como sabrás, los números en rojo marcan las pérdidas mientras que los negros son para las ganancias.

Black Friday

¿Es siempre la misma fecha?

No es un día fijo. Cambia cada año. Como es el día siguiente al de Acción de Gracias, que es el cuarto jueves de noviembre, pues el Black Friday es el cuarto viernes de cada mes de noviembre. Este año 2009 cae en 29 de noviembre. Y hablando de fechas, como a nosotros lo de la cena del pavo y la Acción de Gracias nos queda muy lejos, hemos adoptado a nuestra manera el Black Friday. Muchas tiendas aprovechan todo el fin de semana para hacer el descuento, otras toda la semana e incluso hay tiendas que hacen ofertas a lo largo de todo el mes.

¿Qué es el CyberMonday?

Otra fecha que nació en Estados Unidos y que, por cierto, tiene poco sentido en España. En el año 2005, con la fecha de Black Friday más que instaurada en el calendario, aparecen las tiendas de Internet y claro, se ponen celosas. Ellos también quieren su parte del pastel. Entonces ¿qué hacen? Pues se inventan el CyberMonday o el lunes cibernético. Para designar con ese nombre al lunes que va después del Black Friday. ¡Qué lío! La idea es que como ese día la gente ya ha vuelto al trabajo, pues que sigan comprando pero que lo hagan ya en las tiendas de Internet.

El problema es que aquí en España eso del CyberMonday nace ya descafeinado. Como aquí las primeras empresas que apostaron fuerte por el Black Friday son de Internet, tiene poco o ningún sentido que se haga un Cybermonday oólo para las ventas online. En la práctica ¿qué ocurre? Que vas a encontrar algunas ofertas interesantes ese lunes pero las buenas buenas suelen darse el viernes del Black Friday y el fin de semana.

Por cierto, que este año por si alguno todavía quiere saber cuándo es el CyberMonday, pues es el 2 de diciembre.

¿Qué se vende con descuento en Black Friday?

Básicamente, de todo. Al carro de la compra se están apuntando todo tipo de tiendas, desde gigantes como Amazon o El Corte Inglés hasta pequeñas tiendas de barrio. Claro que los productos que más triunfan son los tecnológicos. Por ejemplo, en Amazon España lo que más vendió el año pasado durante el viernes negro fueron los altavoces inteligentes de Amazon, un portátil de Lenovo (Ideapad 330) o una aspiradora de Dyson.

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¿Qué hay que mirar a la hora de comprar en Black Friday?

Lo primero de todo es que deberías tener claro qué es lo que quieres y lo que necesitas. Lo de las ofertas y descuentos está muy bien, pero hay veces que crean una necesidad de donde no hay nada. Por eso, lo mejor es tener una lista, incluso en papel, con los gadgets o productos que sí necesitamos.

¿Qué pasa con las ofertas?

Es otro de los puntos en los que hay que tener mucho cuidado. Cada vez ocurre menos, pero hay tiendas que inflan el precio del producto unos días antes del viernes negro y luego anuncian ofertas que no lo son tanto. En concreto, se calcula que el 37% de los productos baja de precio ese día. Lo que está muy bien. Pero OJO que también hay otro dato preocupante. El 22 por ciento de los productos sube de precio ese día. Para compensar por otro lado los descuentos sin que el cliente se dé cuenta.

Por suerte, hay varias herramientas a tu disposición para conocer el precio real de un producto y compararlo. Por ejemplo, está la web CamelCamelCamel.com para seguir el historial de los precios en Amazon. También es buena idea que antes de comprar cualquier cosa compares su precio en otras tiendas.

En cualquier caso, si tienes muy claro una serie de productos que quieres comprar nuestra recomendación es que desde ya apuntes su precio en las tiendas más importantes y luego compares.

¿Es mejor ir a una tienda física o a través de la web?

Como en todo, hay sus puntos buenos y sus puntos malos. La mayor ventaja de la tienda física es que vas a ver el producto, te puedes hacer una mejor idea de si se adapta a lo que buscas. Los puntos malos son dos. Ese día suele haber una afluencia de compradores que no invita precisamente a ir a las tiendas de la calle. Y otro inconveniente es que vas a tener que enterarte bien de las condiciones, porque las tiendas no están obligadas a aceptar una devolución a menos de que haya un defecto de fábrica.

En el caso de las compras online, tienes catorce días desde que recibes el producto para hacer un cambio o devolverlo. Eso sí, ten cuidado con las formas de pago. Lo más recomendable es una tarjeta de crédito o a través de PayPal. Por ejemplo, PayPal te da cierta garantía extra como comprador y puede mediar con la tienda en caso de que se produzcan problemas. Donde hay más problema es si usas como forma de pago una transferencia bancaria.

¿Cómo puedo reclamar por una compra de Black Friday?

Si vas a una tienda física, puedes pedir una hoja de reclamaciones. Te tienen que dar tres copias, una para ti, otra para la tienda y una tercera que tienes que entregar en la Oficina de Consumo. También puedes hacerlo a través de Internet. Algunas comunidades autónomas permiten hacer este tipo de reclamación por Internet.

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¿Qué tiendas ofrecen las mejores ofertas?

Amazon siempre es una opción muy interesante, por la cantidad de ofertas y descuentos. Otra tienda que suele ofrecer buenos chollos en estos días (y que además trabaja toda la semana) es PcComponentes. Lo bueno es que separa las ofertas por días y tipos de producto. Por ejemplo, tiene un día para ofertas de teles, otro para PC, videojuegos…

Curiosamente, dentro de las grandes superficies que también tienen tienda online Carrefour es una de las que te sorprende con alguna que otra oferta rompedora. Con El Corte Inglés a veces sucede, pero de base tienen unos precios bastante altos si lo comparamos con otras plataformas como Amazon.

¿Y qué pasa con las ofertas de Media Markt?

En el pasado se les ha acusado de inflar los precios los días antes para que pareciera que luego hacían rebaja. Aunque han aprendido con los años a no repetir esta técnica, no dejamos de recomendar el comparar muy bien el coste de un equipo en esta tienda y en otras antes de lanzarse a comprar.

¿Cuál es el principal consejo para Black Friday?

A ver, sin caer en la precipitación, pero tienes que ser rápido. Si ves una oferta que realmente te llama la atención, mira, compara cuanto antes su precio y si está en tu lista, lánzate a por ella. El caso es que hay muchas ofertas que están limitadas a un número de equipos y tienes que jugar también con ello.

Otro tema a tener en cuenta, muchas veces la oferta es buena pero a ti no te hace tanta falta el equipo, así que hay ocasiones en la que tampoco está tan mal que se te escape.

Además de hacer una lista previa como decíamos antes, otro de los consejos que te pueden ayudar a organizarte mejor es contar con un presupuesto tope. No vaya a ser que luego se te vaya la cabeza con las ofertas.

¿Hay alguna app o herramienta para cazar buenas ofertas?

Alguna buena vas a encontrar si buscas un poco. Por ejemplo, tienes la app de Chollometro, que es muy útil y que en general puedes usar a lo largo de todo el año. Hay otros títulos similares como Ofertitas o Enchollados. También desde tuexperto.com haremos un seguimiento con algunas de las ofertas más interesantes en tecnología. En definitiva, lo importante es que te armes de paciencia y uses cuantas más herramientas mejor para hacer la mejor compra.

Así es el Black Friday. Un día negro, negro, pero en el que puedes acabar con números rojos como no tengas cuidado. Seguro que si sigues los consejos que te hemos dado en este artículo podrás cazar la mejor oferta y sorprender a tu cuñado en la próxima cena de Navidad porque a ti ese cacharrito te costó 100 euros menos que a él. Y eso le va a escocer.

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