A pesar de que la transición de Hotmail a Outlook cuenta ya con varios años a sus espaldas, lo cierto es que hoy día muchos usuarios no conocen la existencia de este nuevo servicio. El dato es abrumador: más de 1,5 millones de personas al mes buscan en Google cómo iniciar sesión en Hotmail o ‘Hotmail Sign In’. La buena noticia es que Microsoft ha decidido mantener las direcciones originales con dominio hotmail.com o hotmail.es, y en esta ocasión os mostraremos los primeros pasos a seguir para iniciar sesión en Outlook con una cuenta Hotmail.
Índice de contenidos
Cómo iniciar sesión en Hotmail desde Outlook
Ventajas de Outlook.com sobre Hotmail.com
Cómo recuperar una contraseña de Hotmail olvidada en 2019
No puedo iniciar sesión en una cuenta Hotmail desde Outlook
¿Puedo recuperar una contraseña sin pregunta secreta ni correo alternativo?
Cómo crear una cuenta hotmail.com en Outlook
Servicio de atención al cliente de Microsoft
Cómo iniciar sesión en Hotmail con Outlook
Iniciar sesión en Outlook con Hotmail es realmente sencillo. Independientemente de si contamos con una cuenta de Hotmail con dominio hotmail.com o hotmail.es, la forma de acceder es tan simple como acceder a la web de Outlook a través de este enlace.
Acto seguido, introduciremos nuestras credenciales habituales (dirección de correo electrónico y contraseña: automáticamente la web nos mostrará nuestra bandeja de entrada.
Qué ventajas tiene Outlook sobre Hotmail
La principal novedad de Outlook con respecto a Hotmail se basa en Office 365, un servicio de Microsoft que lleva toda la suite de ofimática del fabricante al navegador y del cual hablaremos a continuación.
Acceder a este servicio es tan sencillo como dirigirnos a la página de Office 365 mediante este link. Dentro de la plataforma, tendremos acceso completo a los siguientes servicios:
- MSN
- Microsoft Word online
- Microsoft Excel online
- Microsoft PowerPoint online
- Microsoft OneNote
- Microsoft OneDrive
- Microsoft Flow
- Microsoft Forms
- Microsoft Task
- Microsoft Sway
- Skype
- Calendario
- Contactos
Tanto el acceso como el uso de estos servicios es gratuito e ilimitado, lo que quiere decir que podremos usar aplicaciones como Word o Excel de forma totalmente gratuita a través del navegador. Otra de las ventajas que nos ofrece Outlook con Office 365 se basa en el espacio en la nube que el servicio oferta de forma gratuita: hasta 5 GB para almacenar documentos, archivos, contactos y un sinfín de elementos.
Cómo recuperar una contraseña de Hotmail olvidada en 2019
Existen dos métodos para recuperar la contraseña de Hotmail. El primero de ellos se basa en enviar un simple código a nuestro número de teléfono en forma de SMS. El proceso de restablecimiento es tan sencillo como introducir el código en el recuadro correspondiente e introducir una nueva contraseña.
El segundo método se basa en recurrir a una cuenta de correo secundaria. En este caso pulsaremos sobre la opción de No tengo ninguna de estas pruebas e introduciremos una dirección de correo alternativa. Seguidamente, Microsoft enviará un código de verificación que tendremos que emplear posteriormente para restablecer la contraseña, tal y como podemos ver debajo de esta párrafo.
Una vez hemos recibido el código, tendremos que completar todos nuestros datos personales y contestar a la pregunta de seguridad para verificar nuestra identidad.
¿Puedo recuperar una contraseña sin pregunta secreta ni correo alternativo?
Lo cierto es que sí. Si no contamos con una dirección de correo electrónico alternativa, podemos crear una nueva e indicársela posteriormente al asistente de recuperación. Será en esta dirección de correo donde Microsoft envíe el código de recuperación. Acto seguido, rellenaremos el formulario para recuperar la contraseña con todos nuestros datos personales, así como con la respuesta a la pregunta secreta.
¿Se puede recuperar una cuenta de Hotmail sin la pregunta secreta? Lamentablemente no. Sin esta última no podremos recuperar la contraseña a menos que nos pongamos en contacto directo con el servicio de atención dd Microsoft.
No puedo iniciar sesión en una cuenta Hotmail desde Outlook
¿Has intentado entrar en tu cuenta de Hotmail después de llevar años sin hacerlo? En este caso es muy probable que Microsoft haya desactivado la cuenta de forma permanente. Los términos y condiciones de uso del servicio especifican lo siguiente:
- Las cuentas Microsoft se vuelven inactivas si no inicias sesión en ellas a través de la página outlook.com por más de un año o dentro de los primeros 10 días después de registrar una cuenta.
- Después de que una cuenta queda inactiva, todos los mensajes, las carpetas, y los contactos se borran del sistema sin opción de recuperarlos.
Cómo crear una cuenta hotmail.com en Outlook
A pesar de que la página con dominio hotmail.com ya no se encuentra activa, sino que hace una redirección a outlook.com, lo cierto es que hoy por hoy se puede crear una cuenta con dicho dominio.
El proceso en este caso coincide con el proceso de creación de una cuenta con dominio outlook.com, solo que en este caso tendremos que pulsar sobre el dominio para cambiar la dirección de la cuenta. Actualmente se ofrecen tres tipos de dominio:
- outlook.es
- outlook.com
- hotmail.com
Los pasos a seguir en las tres variantes son los mismos: introducir la dirección de correo electrónico, los datos de usuario y una dirección alternativa o número de teléfono para recuperar la contraseña en caso de pérdida.
Servicio de atención al cliente de Microsoft
¿Quieres ponerte en contacto con Microsoft para recuperar tu cuenta o el nombre de usuario de tu cuenta de Hotmail o Outlook? Actualmente la compañía ofrece las siguientes vías de contacto:
Número de teléfono de Microsoft
- Argentina: 0 800 222 9467
- Venezuela: 0 800 100 4610
- Bolivia: 800 100 714
- Brasil: 11 4706 0900
- España: 902 197 198 (tarificación especial) y 91 754 70 10 (prefijo nacional)
- Chile: 56 2 25994914
- Colombia: 1 587 0300
- Ecuador: 1800 010 288
- Uruguay: 000 4054 083
- Islas Malvinas: 305 418 9137
- Guayana Francesa: 0 805 51 0101
- Paraguay: 009 800 542 0049
- Perú: 51 1 7097831
Otras vías de contacto
Podemos contactar con Microsoft a través del Centro de soporte en este enlace o mediante las cuentas de Twitter y Facebook de la compañía.
[email protected]