A la hora de hacer envíos de paquetería, NACEX es otra empresa puntera, que junto a SEUR, MRW y Correos, ofrecen servicios de reparto por toda España. De hecho, cuentan con infinidad de servicios especiales con los que cualquier usuario, sea particular o empresa, puede hacer llegar lo que quiera a la otra punta del país y con la debida urgencia.
Al igual que todas las empresas de mensajería, NACEX cuenta con un completo servicio de atención al cliente. Podrán atenderte por la vía telefónica, pero también tienes la opción de rellenar un formulario electrónico, de contactar con una agencia cerca de tu casa o probar en las redes sociales, donde NACEX también está presente.
¿Necesitas contactar con NACEX para saber sobre un paquete o un envío que has realizado? A continuación, ponemos a tu disposición todos los datos de contacto que debes conocer. Guárdatelos en favoritos y ten esta información siempre a mano.
Comprueba el estado de tu envío en NACEX antes de llamar
Si estás pendiente de recibir un paquete o esperas a que llegue a su destino, porque lo has enviado tú, puedes hacer una consulta rápida a través de la página web de NACEX. Y es que como la mayoría de empresas de mensajería, cuentan con un servicio con el que se puede hacer el seguimiento en tiempo real. De este modo, obtendrás información sobre la ubicación exacta del paquete y obtener una fecha y hora estimadas para la entrega.
Llamar al servicio de atención al cliente de NACEX
Si necesitas hablar con un agente o consultar cualquier duda, esté o no relacionada con un paquete en concreto o con un servicio, también puedes llamar al servicio de atención al cliente de NACEX. De hecho, es una de las maneras más rápidas de ponerte en contacto con ellos. El número de teléfono al que tienes que llamar es el:
900 100 000
Contacta con tu oficina más cercana de NACEX
Es muy posible que quienes tengan información concreta sobre tu paquete sean los responsables de la oficina más cercana aquí: aquella que se encargará de enviar o de recibirlo. En este caso, para encontrar la dirección o el teléfono que correspondan, tendrás que acceder al Localizador de franquicias.
Dale al botón de Buscar para indicar o seleccionar tu código postal. Se desplegarán ante ti tus oficinas más cercanas y encontrarás toda la información que necesitas: dirección, teléfono, correo electrónico y horario.
Envía una carta o correo electrónico a NACEX
Si prefieres dejar constancia por escrito de tu petición a NACEX, tienes otras opciones. La primera y más rápida es la de enviar un mensaje de correo electrónico al servicio de atención al cliente de NACEX. La dirección a la que debes mandarlo es la siguiente:
Otra opción, aunque más lenta, es la de enviar una carta postal. Esta vía puede ser especialmente útil para reclamaciones ante posibles incidentes. La dirección de NACEX es la siguiente:
NACEX/DRONAS 2002 S.L.U
P.I. Gran Vía Sur,
C/ Pablo Iglesias, 112-122
08908 – Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
En cualquier caso, si necesitaras hacer una reclamación rápida ante demoras, robos o falta de mercancía, puedes dirigirte a la sección de reclamaciones de la web y rellenar el formulario. Además, dentro de la página web de NACEX encontrarás en todo momento la opción de ponerte en contacto con un agente de NACEX a través del chat.
Contacta con NACEX a través de las redes sociales
La última opción que te proponemos para ponerte en contacto con NACEX son las redes sociales. La empresa está presente únicamente en Twitter, de modo que siempre tendrás la posibilidad de contactar con un agente de atención al cliente que pueda ayudarte lo antes posible:
El viernes pasado presupueste un paquete , a recoger a HUELVA COX 03350 llenando todos los datos del vendedor, de la mercaderia y los mios… lo interesante que me dijeron un precio POR TELEFONO 16,50 ., dia viernes …….el lunes de mañana proximo, pregunto por la recogida, me dicen que habian pasado y no estaba el paquete, le pregunto si se habian comunicado con este cliente y me contesto que no… le digo bueno para eso le dejo la constancia del telefono en los datos, a lo que me dice , que no tenia los datos, porque no los habia gravado…. se los comente nuevamente para que pudiera gravarlos nuevamente… el dia miercoles aparece el paquete a las 4 de la tarde por lo que me alegro, pero cuando les voy a pagar resulta que ya no costaba 16,50 sino 25,70 , mas caro de lo que me habia presupuestado POR TELEFONO, por medidas y peso… aun mas caro que el vidon metalico para gasolina de 25 lts. por lo que huvo un drama, porque aunque intente pagar la diferncia quisieron llevarme el paquete de vuelta a la sucursal,,, que esta en CAMP, REDO TORTOSA… no me ire para otra empresa, saben porque ? porque se que en ESTO nada tiene que ver la EMPRESA sino la MALA ACTUACION , de ciertas personas, que en este caso es la que PRESUPUESTA la mercaderia, y las que pasan a RETIRAR las mismas., dejo afuera en este caso a las personas que entregaron la mercaderia…y les pido disculpa a estas ultimas personas por la incidencia que yo mantube con las mismas.
Funciona ? no la tienda Palma Mallorca es mal transporte mundo
Buenas Tardes.
Quisiera saber si ustedes importan y reparten un medicamento que se fabrica en Mexico que se llama MYSOLINE
Tengo un paquete en la oficina hace una semana. Te mandan nensaje que entregan el lunes… Es miercoles y a dia de hoy a mi no me ha llegado nada… Porque la tienda trabaja con ello por mi parte no enviaré nada con ellos. Yo trabaje para ellis y todos lis paquetes se entregaban en el dia.. Pero cono andan con recortes para no gastar gasoy. Hay tardes que no entregan… No es de la central es cosa de la delegacion… Pues solicitare indennizacion, no es mi problema
Hola,quiero saber si se pueden enviar medicamentos en ampolla (líquidos) de Malaga hasta Madrid?Gracias.
HOla, decepcionada con el servicio de NACEX! Esperaba el paquete por la mañana y nada. Recibi un mensaje de voz a las 17.15 que tengo el paquete retenido en la oficina y que llamo al telefono. Cuando llame al telefono no me quiso atender porque no tenia el numero de expediente. No me enviaron el numero de expediente ni por email ni tampoco por sms, solo un mensaje de voz. Un horror. El personal en la oficina desagradable, no quiso darme el correo electronico para hacer la reclamacion – un desastre la empresa y sus trabajadores !!!!!