Tinder ocultará el perfil de personas LGTBQ en países homófobos

Tinder, como cualquier otra aplicación social, cuenta con una serie de términos y condiciones que han de ser cumplidos por todos los usuarios. Tal y como especifica la propia aplicación en la página de asistencia a usuarios, el incumplimiento de cualquier norma o término supondrá el bloqueo inmediato de cualquier cuenta, incluso si esta disfruta de los planes premium que actualmente oferta la red social de ligue. Lamentablemente, Tinder no especifica un método específico para recuperar una cuenta bloqueada o deshabilitada, razón por la cual nos vemos obligados a recurrir a métodos alternativos.

¿Por qué me han bloqueado la cuenta de Tinder?

Las razones por las que Tinder bloquea una cuenta pueden ser diversas. Si echamos un vistazo a las normas de la comunidad, Tinder se reserva el derecho de admisión para cualquier usuario que incumpla las siguientes normas:

  • Contenido explícito o sexual
  • Hostigamiento y acoso contra otros usuarios
  • Violencia o daño físico
  • Incitación al odio a través del lenguaje
  • Difusión de información personal
  • Técnicas de spam
  • Promoción o difusión de eventos o negocios
  • Prostitución o tráfico de personas
  • Técnicas de scam
  • Suplantación de identidad
  • Empleo de aplicaciones ajenas a Tinder
  • Uso de la aplicación por menores de edad
  • Contenido con menores de edad
  • Contenido con copyright

Además de las normas de comunidad de Tinder, la red social se reserva nuevamente el derecho de expulsar a cualquier usuario en caso de que este haya recibido denuncias y reportes por parte de otros usuarios por alguno de los motivos que acabamos de detallar.

Cómo recuperar la cuenta de Tinder suspendida o bloqueada

mostrarme en tinder

Para cualquier veto, bloqueo o suspensión de una cuenta, Tinder especifica lo siguiente:

Si has sido vetado en Tinder, significa que hemos detectado actividad asociada a tu cuenta que ha violado nuestros Términos de uso o nuestras Reglas de la comunidad. Ten en cuenta que no podrás registrarte en Tinder de nuevo usando tu cuenta de Facebook y/o tu número de teléfono.

(…)

Aunque actualmente no ofrecemos un proceso formal de apelación, de forma periódica revisamos los perfiles vetados según los comentarios recibidos.

¿Significa esto que no podemos contactar con Tinder para recuperar la cuenta? Nada más lejos de la realidad. Para contactar con el servicio de Tinder, podemos cumplimentar el siguiente formulario que enlazaremos a continuación.

En el mismo formulario tendremos que indicar las siguientes razones:

  • ¿Cómo te podemos ayudar?: Problemas al iniciar sesión en la cuenta
  • ¿Qué ocurre?: No puedo iniciar sesión, mi cuenta ha sido deshabilitada

Posteriormente rellenaremos los respectivos campos con nuestra información personal. En el campo de correo electrónico tendremos que indicar la misma dirección empleada durante el registro en Tinder. En Descripción tendremos que describir los motivos de la apelación y las pruebas en caso de que las hubiere.

Cómo contactar con Tinder si no obtenemos respuesta

Si hemos contactado con Tinder a través del formulario oficial de contacto y no hemos obtenido respuesta, podemos acudir a vías de contacto alternativas.

Teléfono de Tinder de atención al cliente

Lamentablemente Tinder no cuenta con atención vía telefónica. Cualquier número de teléfono relacionado con la aplicación es falso, y probablemente de pago.

Correo electrónico de Tinder

  • help@gotinder.com (para obtener una respuesta más rápida se recomienda escribir en inglés)

¿Qué ocurre si me han bloqueado la cuenta de Tinder con Tinder Plus o Tinder Gold

Si nuestra cuenta de Tinder Plus o Tinder Gold ha sido suspendida, el servicio suspenderá la suscripción dependiendo de cómo hayamos contratado el servicio. Para estos casos Tinder especifica lo siguiente:

  • Si la suscripción a Tinder Gold o Tinder Plus se ha llevado a cabo través de un teléfono Android o iPhone, la cancelación del servicio tendrá que realizarse a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store para iOS y Play Store para Android) en el apartado de Mis suscripciones.
  • Si la suscripción a Tinder Gold o Tinder Plus se ha llevado a cabo través de Tinder o de la página Tinder.com, la cancelación del servicio se realizará de manera automática.
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