Desde la salida de Amazon Prime en España y el resto de países, Amazon ofrece un mes de prueba gratuito a todos los nuevos clientes. Una vez transcurrido el mes de prueba, la compañía cargará en nuestra cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito una cantidad de 36 euros tras la última subida del servicio. En caso de que hayamos contratado la suscripción con anterioridad, dicho cargo no volverá a producirse hasta pasado un año desde el primer cobro de la cuota. Afortunadamente, podemos cancelar la suscripción a Amazon Prime antes de que transcurra dicho periodo, hayamos contratado el mes de prueba gratuito o la suscripción estándar.
Cómo darse de baja de Amazon Prime durante el mes de prueba gratis
Si somos nuevos clientes y hemos contratado Amazon Prime a través de la suscripción gratuita durante un mes, el proceso para darse de baja es realmente sencillo.
Es proceso es tan simple como acceder a la página de Amazon mediante nuestro usuario y pulsar sobre «Hola *nombre* Cuentas y listas». También podemos acceder directamente desde este enlace siempre y cuando hayamos introducido nuestros datos de acceso a Amazon.
Acto seguido pulsaremos sobre Mi suscripción a Amazon Prime y finalmente sobre la opción de No quiero continuar con mi periodo de prueba. Finalmente aceptaremos los términos y el periodo de prueba finalizará sin cargo adicional alguno a nuestra cuenta bancaria. En caso de volver a contratar Amazon Prime, no podremos disfrutar de otro mes de prueba, al ser una promoción destinada únicamente a nuevos usuarios.
Cómo darse de baja de Amazon Prime antes de que me cobren la suscripción anual
Una de las principales quejas por parte de los usuarios de Amazon Prime tiene que ver con la renovación automática del servicio en la suscripción anual. De forma predeterminada, la suscripción en cuestión se renueva de forma automática, y el cargo de 36 euros se extrae de nuestra cuenta bancaria.
Para cancelar una suscripción de este tipo tendremos que acceder a Amazon a través de este otro enlace. Si queremos aprovechar el tiempo restante de la suscripción hasta el día del cobro, podemos pulsar sobre Recordar más tarde para que Amazon nos avise con tres días de antelación. Si lo que queremos es cancelar la suscripción permanente, entonces pulsaremos sobre Terminar mis ventajas para desuscribirnos de Prime de manera definitiva.
Ahora sí, la suscripción se cancelará sin cargar ninguna cantidad a nuestra cuenta.
Me han cobrado Amazon Prime, ¿qué hago ahora?
Puedo darse el caso de que Amazon nos haya cobrado la cuota anual (o mensual, en caso de contratar Prime en su modalidad mensual) y queramos cancelar el cobro para posteriormente darnos de baja del servicio. Para estos casos, Amazon estipula lo siguiente:
«Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento e interrumpir las ventajas Prime de inmediato. Recibirás un reembolso completo de tu cuota de suscripción si no has utilizado las ventajas Prime desde que te cobramos por tu periodo de suscripción actual. Si seleccionas «Darse de baja», te indicaremos si puedes recibir un reembolso o no antes de pedirte que confirmes la cancelación.»
El proceso para recibir un reembolso de la cuota mensual o anual es, por tanto, el mismo que el anterior. Para ello, accederemos a Amazon mediante este enlace y pulsaremos sobre Terminar mis ventajas. Si no hemos utilizado el servicio desde el cobro hasta entonces y no ha transcurrido un tiempo considerable, Amazon reintegrará la respectiva cuota en nuestra cuenta bancaria de manera automática.
me estrais cobrando amazon prime y estoy dada de baja que es esto
Pues ya somos dos ni si quiera lo uso y es la tercera vez que lo doy de baja. Claro si me rembolzan el dinero pero tardan una semana no entiendo por qué si cancele la suscripción
Me han cobrado amazon premium sin mi autorización, el 29 de julio, supuestamente lo devolví y no me han reembolsado el dinero.. Quiero saber q pasa
No me cobren ninguna suscripción a la que no e dado ningún permiso y den la opción de devolución desde la aplicación del banco donde han restado el importe en mi cuenta bancaria.
No he usado para nada el servicio ni lo he autorizado
Me han cargado en mi cuenta los 36€ de prime sin consultar si pudiese interesarme su suscripción y espero me lo devuelvan.
El comentario anterior que hice sobre el cobro de 36€ de mi cuenta sin la menor consulta y que espero me lo devuelvan con prontitud.
Me habéis cobrado 36 euros de amazon prime , cuando me di de baja .. Quiero mi dinero.
Me han cobrado 36 euros por una suscripción a Amazon Prime que yo no recuerdo hacerlo cuando compre un producto intento entrar para darme de baja y me dicen que hay un problema y no reconoce ni mi mail ni mi teléfono vamos la pera ahora como reclamo
me han cargado tres recibos de amazon prime de 3,99 euros. Y yo no he contratado nada ni dado mi numero de cuenta!
Me han cobrado 36 euros y yo tengo cancelada la suscripcion y no se que pasa cobrar asi por asi ho responden ho nos iremos por lo legal
Lo mismo me ha pasado a mí el 18de noviembre,el 23 y el 27 del mismo mes se han intentado cobrar 3’99 esto es un engaño
Me han cobrado 36 euros supuestamente por la suscripción ,cuando yo en ningún momento me inscribí en nada.Espero me hagan el reembolso de ese dinero cuanto antes.
NO TENIA NI SIQUIERA CONOCIMIENTO DE QUE ERA CLIENTE PREMIUN HASTA QUE HOY HE ENTRADO POR CASUALIDAD A PEDIR UN PRODUCTO DESDE UNO QUE PEDI EN MARZO Y ME HAN DADO LA ENHORABUENA POR SER CLIENTE PREMIUN. ESTOY SORPRENDIDA. NO SABIA NI QUE ERA ESO, NI SI EXISTIA ESO. YO NO HE DADO NINGUN CONSENTIMIENTO A ESA SUSCRIPCION. YO NO ME SUSCRIBO A NADA. NO ME APUNTEN A NADA QUE YO NO HE AUTORIZADO. POR FAVOR ESEO Y RUEGO ME DIGAN EN QUE MOMENTO USTEDES HAN CREIDO QUE YO QUERIA SUSCRIBIRME. OS LO RUEGO!!!!, HA SIDO UNA MALA ESPERIENCIA PARA MI.
Me han contado Amazon 3 veces y he cancelado mi suscripción siempre antes de que acabe el periodo de prueba …ayuda que puedo hacer ???
Solicito devolución de los 36 euros que me habéis cobrado,ya que no me he suscrito a nada,en caso de no ser así denunciaré
Me han cobrado 36 euros de Amazon Prime sin mi consentimiento ni autorización. Me acabo dar de baja y solicito y espero me devuelvan el dinero porque yo no he hecho ninguna suscripción. … Se le quitan a una las ganas de seguir comprando en Amazon
Hola me han cobrado 36€ x una vez q me e metido y kiero darme de baja xq no voy a volver a pedir nada no me registre ni nada y encima me cobraron 2 veces la misma cosa
ahora kiero q me den de baja y q no vuelvan a cobrarse más como lo hago si no estoy ni registrado
Me han cobrado la suscripción prime cuando ya me di de baja, necesito mi dinero
A mi tb me han cobrado 36€, sin autorización ni nada, lo he cancelado y en 5 o 7 días dicen que m devuelven el dinero, directamente lo que voy a hacer es eliminar mi tarjeta que está grabada pero no m deja, ellos seguirán contándote mientras tenga grabada la tarjeta
Yo he dado de baja al amazon prime..después de cargar 36 euros en mi cuenta y no me hicieron la devolución
A mi me cobraran los 36 euros de Amazon prime dia 11/01/2020 y yo di de baja la suscripción y hoy día 14/01/2020 me reebolsaron los 36 a mi cuenta que guay que ha devuelto
A mi me ha pasado igual solo quiere hacerte prime sin avisarme ni dar permiso
ola buenas me han cobrado algo que yo no eh dado permiso 50.99 de AMZN MKTP ES*MF4Y54F04 QUISIERA SABER QUE ES ESO LO QUE ME COBRAN POR FAVOR QUISIERA Q ME DEN UNA EXPLICACION Y QUE ME DEVUELVAN ESO CUANDO EN VERDAD ME HAN BLOQUEADO LA CUENTA CUANDO HABIA HECHO UNOS PEDIDOS
HOLA, ESTOY INDIGNADO POR VER COMO ME AN COBRADO UN PAGO DE 52,90€. EL DÍA 30/1/2021, POSTERIORMENTE ME PASAN OTRO COBRO DE 64,43€ EL DÍA 4/2/2021 Y OTRO PAGO DE 3,99, EL DÍA 30/1/2021 EN CONCEPTO DE, AMAZON PRIME*MV7YX7D74 AMAZON. ESPRMLU. LOS OTROS 2 COBROS QUE ME AN HECHO, EL DE 52,90€ Y EL DE 64,43€ SON DE AMZN MKTP ES*MV9JV8 248002796620LU. EXSIJO QUE SE ME DEVUELVA ESE DINERO Y ME DEN DE BAJA QUIEN ME DIO DE ALTA, QUE NO HE SIDO YO CLARO. SI NO TENDRE QUE PONER UNA DENUNCIA A TODOS LOS QUE ESTEN RELACIONADOS CON ESTO.
Me han cobrado 36 € de Amazon premium sin avisar!!
Yo no quiero Amazon premium!!
Me han cobrado 3 veces Amazon Prime y me han devuelto solo una vez. Por favor que yo tengo gratis Amazon Prime con mi compañia de telefonía. Quiero mi dinero yaaaa. Estoy harta de escribir que no lo quiero. Por qué me lo cobran???
ME ESTAN COBRANDO ALGO QUE NO AUTORICE…FAVIR DE NO TOMAR DE MI TARJETA ..ASI NADA MAS..SIN MI CONSENTIMIENTO
quiero que me devuelvan los 49.90€ qué se an cobrado sin mi consentimiento e llamado 20 veces amazon me dicen que espere i se cuelga todo el rato i tenía la cuenta bloqueada de amazon desde hace 7 meses no puedo entrar en amazon por que me pone cuenta cancelada pero bien que me an cobrado… i me sale saldó retenido insuficiente medicen que espere 3 días después de estar 3 horas llamando a que me respondan de él departamento espero que meló reembolsen sino tendré que denunciar por que no es ni medio normal……
Me han cargado en mi cuenta los 36€ de Amazon prime sin consultarme yo no me he suscrito a nada y espero me lo devuelvan el dinero