De un tiempo a esta parte, Hotmail ha pasado a ser Outlook. De modo que, tanto si te iniciaste con Hotmail como si ahora gestiones tus comunicaciones con Outlook, esta información te servirá. Cuando hay algún contratiempo, necesitas asistencia o la solución a algún problema vinculado a tu correo electrónico, seguramente te interesará saber cómo puedes contactar con los responsables de Hotmail u Outlook.
En este artículo te contamos de qué manera puedes solucionar tus incidencias, ya sea a través de teléfono, vía formulario o por el mismo correo electrónico. Todas las opciones de contacto disponibles a continuación.
Teléfonos de Atención al cliente de Hotmail
Si tienes un problema con tu correo electrónico y necesitas ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Hotmail, puedes hacerlo por la vía telefónica. Los números de contacto son los siguientes:
- Teléfono gratuito: 902 197 198
- Si llamas desde el extranjero a las oficinas en España, puedes llamar al 91 754 70 10
- Oficina central de Madrid: 91 391 90 00
Si llamas desde cualquier otro país de América Latina, puedes contactar con los siguientes números:
- Argentina: 0 800 222 9467
- Bolivia: 800 100 714
- Brasil: 11 4706 0900
- Chile: 56 2 25994914
- Colombia: 1 587 0300
- Ecuador: 1800 010 288
- Islas Malvinas: 305 418 9137
- Guayana Francesa: 0 805 51 0101
- Paraguay: 009 800 542 0049
- Perú: 51 1 7097831
- Surinam: 305 418 9140
- Uruguay: 000 4054 083
- Venezuela: 0 800 100 4610
Contactar por correo electrónico con Hotmail u Outlook.com
Si quieres obtener ayuda, tanto para Hotmail u Outlook.com, como para el resto de productos de Microsoft y Windows 10 en general, tendrás que acceder al centro de soporte. Desde aquí podrás ponerte en contacto con soporte técnico a través del mismo navegador. Dale al botón Abrir la aplicación para Obtener ayuda.
En la ventana que se ha abierto tendrás que indicar – vía texto – cuál es tu problema. Puedes escribirlo directamente, tratando de ser lo más conciso posible. Si de este modo solucionas la incidencia, perfecto. Pero si no encuentras la solución a tu problema, tendrás que indicarle al sistema que sus respuestas automáticas no te sirven.
Luego aparecerá ante ti una opción muy práctica, que es: Hablar con una persona.
Lo siguiente que tendrás que hacer es indicar para qué producto quieres soporte, porque, recordemos, que este servicio presta ayuda a los usuarios de todos los servicios de Microsoft. Tienes que seleccionar Outlook.com, porque no encontrarás Hotmail en el listado. Luego dale al botón de Siguiente.
A continuación también tendrás que elegir entre tres opciones más: Soporte técnico, Descargar e instalar o Cuentas y Facturación. Selecciona Soporte técnico y dale a Siguiente.
Luego te encontrarás con la sorpresa de que no puedes iniciar un chat en directo, sino que tienes que escribir un mensaje de correo electrónico. Pulsa sobre Envíanos un correo electrónico. Se abrirá un mensaje en blanco directamente en tu buzón (tienes que haber iniciado sesión con tus datos antes) y podrás escribir tu duda sobre Hotmail directamente a los responsables del servicio.
Contacta con Hotmail a través de las redes sociales
Otra manera de contactar con Hotmail para buscar soporte técnico son las redes sociales. El servicio de correo electrónico de Microsoft también está presente, tanto en Twitter como en Facebook. Puedes enviarles un mensaje privado a través de su cuenta de Outlook en Facebook y te responderán, como máximo, en el plazo de un día.
Desde su cuenta de Outlook en Twitter también podrás obtener soporte. Te recomendamos, eso sí, hacer uso de los mensajes privados, para así proteger tu privacidad.
Otros teléfonos y correos de soporte de atención al cliente
Atención al cliente de Samsung
Atención al cliente de Instagram
Atención al cliente de YouTube
Atención al cliente de Netflix
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Un cordial saludo : quiero manifestarle lo siguiente he tratado de cambiar mi contraseña pues creo que he sido hakeado por medio de mi celular pero ha sido imposible les recuerdo que el numero de mi celular es 3122958119 es decir los últimos dígitos son 19 y no 16 y este móvil pertenece a claro pueden verificarlo mi correo cecarvivi@hotmail .com les agradezco de antemano cualquier gestion que puedan hacer por mi.
Atte
Carlos C.Viveros Villegas
No de documento cc 14981401
Cel 3122958119
Un cordial saludo :quiero manifestarles lo siguiente.Ultimamente es un imposible poder enviar correos siempre hay una negativa,como puedo solucionar esta dificultad.
Ante mano un cordial saludo. Quiero comunicar que no puedo acceder a mi cuenta de hotmail ya que no recuerdo mi contraseña y el numero dado para mandar el codigo para cambiarla ya no cuento con el y sin embargo me urge recuperar mi cuenta ya que es la que ocupo para varios asuntos tanto personales como educativos. Espero y pueda ayudarme a resolber mi caso.
Saludos
Necesito ayuda urgente que ya no puedo acceder a una cuenta que no ocupo hace años, me hace preguntas que no recuerdo y ahora no me deja meterme a mi Instagram ya que no pide un número para validar mi cuenta Hotmail
Espero que me puedan ayudar urgente
+56936900897
Llevo varios días intentando contactar con ustedes , ya que la contraseña de mi correo hotmail no la recuerdo y el tlf que está asociado a esa cuenta, era uno antiguo mío , que ya no lo tengo disponible, he accedido a la plataforma vuestra para recuperación de claves y por más correos que copio y le pongo texto exacto, para comprobar que es mi cuenta, me dicen qué necesitan más información!! Debe recuperar mi correo, ya que tengo informes médico de mi reciénte operación médica y me están esperando para contestarl.
Ruego se pongan en contacto conmigo!
Hola buenas noches , el problema mío es que no recuerdo la contraceña de un correo viejo y ahora que lo nesesito me intente reestablecer la contraceña y me pide cosas que no recuerdo pero si tengo prueba de que esa cuenta es mia. Alludenme por favor
HORRIBLE tener cuenta con hotmail outlook, exigen codigos que no llegan al celular, no se pueden cambiar las claves, exigen otros EMAILs o telefono, pero no llega ningun codigo. No puedo abrir mi cuenta. ES LO PEOR DE LO PEOR DE LO PEOR que he conocido. No tanta seguridad, que enviarnos un codigo NO NOS DA SEGURIDAD DE NADA, mas bien, permitan cambiar nuestra clave fácil, sin tantos PROBLEMAS. GRACIAS. Bogotá-Colombia. GRACIAS A DIOS EXISTE GMAIL.
No puedo acceder a mi cuenta ya que me la robaron y cambiaron el nombre ,necesito ayuda
Ofelia ocampo
Requiero me ayuden restableciendo mi contraseña de mi correo
Ofeliaocampo52@hotmail.com no he podido por más intentos que haya hecho
Tengo un correo alternativo mi número de celular es otro del que asocie
Llevo meses sin poder acceder a mi cuenta andrea_qetal@hotmail.com y no e podido como si no existiera mi correo y estoy en un proceso de demanda y ahi me llegan correos me urge alguien me ayude gracias am4218693@gmail.com
Este es un correo alternativo para quien me pueda ayudar a recuperar mi correo se comunique conmigo gracias
Hola buenas tardes, se me olvido todos los datos de mi correo de hotmail, tanto contraseña como preguntas de seguridad ya que es mi correo mas viejito , por favor necesito ayuda ya trate de solucionar por la pagina y no he podido solucionar, mi correo es yohana_fonseca6@hotmail.com
celular: 5566816633
Hola buenas tardes e perdido mi cuenta de Instagram por qué el código de verificación me llega aun correo paola1230@hotmail.com y no me sé la contraseña y lo e tratado de recuperar y no puedo necesito ayuda por favor pues ese correo lo cree hace tres años
Ante todo muy buenos dias apreciados amigos, les agradezco por favor la mayor ayuda en lo que se pueda para poder restablecer mi cuenta, ya que no puedo acceder a ella. las ultimas contraseñas empleadas para ella fueron las siguientes: pedrocolina y la segunda v1208197110818928. Mucho les agradeceria la ayuda en este sentido ya que tengo algo de tiemp tratando de acceder a la misma pero no puedo ingresar a ella. esta cuenta me es de vital importancia, ya que el respaldo de la mayoria de mis documentos de trabajo se encuentran plasmadas en ella.
Es este sentido les suministro algunos de mis contactos para que por favor consideren la reactivacion de la misma, ante todo gracias.
arlettetravel@hotmail.com
babyruth52@hotmail.com
delyruth77@gmail.com
arianiron@hotmail.com
mayrlin2006@hotmail.com
aneltorres777@gmail.com
grantepuy@hotmail.com
titate@hotmail.com
rgomez@grupophx.com
auditoriacaja@grupophx.com
svera@grupophx.com
Mucho sabria agradecerles ya que esta cuenta que tiene ya años con mi persona no he podido acceder a ella poniendo en peligro la perdida de muchos documentos importantes de mi trabajo profesional, ante todo gracias.
Sin mas a que hacer referencia, queda de ustedes,
PEDRO JOSE COLINA RON
DATOS PERSONALES DE LA CUENTA:
PEDRO JOSE COLINA RON
FECHA NACIMIENTO: 12/08/1971
Ante todo muy buenos dias apreciados amigos, les agradezco por favor la mayor ayuda en lo que se pueda para poder restablecer mi cuenta, ya que no puedo acceder a ella. las ultimas contraseñas empleadas para ella fueron las siguientes: pedrocolina y la segunda v1208197110818928. Mucho les agradeceria la ayuda en este sentido ya que tengo algo de tiemp tratando de acceder a la misma pero no puedo ingresar a ella. esta cuenta me es de vital importancia, ya que el respaldo de la mayoria de mis documentos de trabajo se encuentran plasmadas en ella.
Es este sentido les suministro algunos de mis contactos para que por favor consideren la reactivacion de la misma, ante todo gracias.
arlettetravel@hotmail.com
babyruth52@hotmail.com
delyruth77@gmail.com
arianiron@hotmail.com
mayrlin2006@hotmail.com
aneltorres777@gmail.com
grantepuy@hotmail.com
titate@hotmail.com
rgomez@grupophx.com
auditoriacaja@grupophx.com
svera@grupophx.com
Mucho sabria agradecerles ya que esta cuenta que tiene ya años con mi persona no he podido acceder a ella poniendo en peligro la perdida de muchos documentos importantes de mi trabajo profesional, ante todo gracias.
necsito saber como puedo aceder a mi cuenta ya que perdi mi numero de telefono el cual estaba asociado ala linea y envio las preguntas de seguridad nunca encuentro respuestas entonces necesito de su ayuda
Amigos buen día, tengo varios días que no puedo acceder a mis cuentas de Hotmail, tengo 2 y son para trabajar, necesito de favor me las activen nuevamente, contáctenme porque el modo que piden es absurdo para confirmar que somos los usuarios, debe de haber algún modo de demostrar que son mías, por su atención de verdad urgen, vivo de esto, gracias
BUENOS TARDES SOY DE COLOMBIA Y TENGO UN PROBLEMAS CON MI CUENTA LLEVO 5 DIAS INTENTADO INGRESAR PERO NADA QUE MI CONTRASEÑA NO ESA LA TRATE CAMBIA PERO FUE IMPOSIBLE Y ES IMPORTANTE TENER ESTA CUANTA QUE MAS PUEDO HACER ESPERO PRONTA RESPUESTA
Hola buenos días, necesito recuperar mi contraseña de hotmail para poder recuperar mi cuenta de Facebook. Hace muchos años que no uso hotmail y no me acuerdo de las contraseñas ni de los correos que piden en el formulario, y necesito la contraseña para que me puedan enviar el código. Si me pueden ayudar por favor. Muchas gracias
Sres. de Hotmail
Como debo hacer para poder ingresar a mi cuenta de Hotmail, (gseravalle@hotmail.com) ya que hace unos días al querer ingresar me solicita la contraseña, de hecho, hace aproximadamente 20 años que cree la cuenta pòr lo tanto la contraseña no la recuerdo, además, pregunta a quién le envié correo, no lo recuerdo al igual que el nombre de mi primera mascota. En sintesis, los correos que tengo en la cuenta gseravalle@hotmail.com son muy importantes para mi, por lo tanto solicito me recuperen dicha cuenta a la brevedad.
Desde ya muchas gracias y a la espera de una respuesta positiva, los saluda muy atentamente
Cuantos días tardan en contestar?