Samsung, como una de las empresas más importantes de la actualidad, cuenta con múltiples formas de contacto que varían dependiendo del país donde nos encontramos. Y es que mientras que en España existe un único número de atención al cliente, en países de Latinoamérica, la forma de contactar con el soporte técnico de Samsung varía dependiendo de la región. También podemos recurrir al contacto vía correo electrónico mediante email. En cualquier caso, hemos hecho una recopilación de todas las formas posibles de contactar con el servicio de atención al cliente de Samsung tanto en España como en el resto de países de habla hispana.
Número de Samsung de atención al cliente gratuito
Dado que el número de atención al cliente de Samsung cuenta con un prefijo nacional, las llamadas al servicio de soporte técnico no serán gratuitas a menos que contemos con alguna tarifa que cubra las llamadas a fijos nacionales.
Los números que detallaremos a continuación son compatibles con todos los productos de la empresa. Samsung TV, teléfonos Samsung Galaxy, tablets Samsung etcétera.
España
- Soporte técnico de Samsung: 911 750 015
- Soporte técnico de Samsung sobre compras online: 911 750 018
- Soporte técnico de Samsung sobre promociones: 910 220 262
México
- Soporte técnico de Samsung: 01 800 726 7864
- Soporte técnico de Samsung sobre Samsung Pay: 01 800 990 0533
Argentina
- Soporte técnico de Samsung: 0800 555 SAMS 7267
Colombia
- Soporte técnico de Samsung: 600 12 72 desde Bogotá (01 8000 112 112
desde cualquier lugar de Colombia y #726 a través de cualquier dispositivo móvil)
Venezuela
- Soporte técnico de Samsung: 0800 726 7864
Ecuador
- Soporte técnico de Samsung: 1800 726 786
El Salvador
- Soporte técnico de Samsung: 800 6225
Guatemala
- Soporte técnico de Samsung: 1800 299 0013
Honduras
- Soporte técnico de Samsung: 800 2791 911
Correo electrónico de Samsung Soporte (econtactus)
En caso de que queramos ponernos en contacto con Samsung a través de una dirección de correo electrónico, la página web en todos los paises donde opera tiene habilitada una sección donde podemos seleccionar el tipo y el modelo de nuestro producto defectuoso para detallar posteriormente el daño o defecto del producto en cuestión. El servicio en cuestión recibe el nombre de econtactus Samsung, y podemos acceder a través de este enlace.
Una vez hayamos seleccionado nuestro modelo, tendremos que rellenar todos nuestros datos personales, así como los detalles de la avería del producto. También podemos acceder al chat econtactus a través este otro enlace para contactar con un agente.
Otras formas de contacto de Samsung (Twitter, Facebook…)
Si queremos ponernos en contacto con Samsung a través de otras vías, podemos hacerlo a través de las siguientes:
- Twitter: @SamsungResponde
- Facebook: Samsung
Otros teléfonos y correos de soporte de atención al cliente
Atención al cliente de Hotmail
Atención al cliente de Instagram
Atención al cliente de YouTube
Atención al cliente de Netflix
Otras noticias sobre... Samsung
Tengo una tablet Samsung 12.2, y no me funciona el wifi, y deseo saber si se le puede poner un adaptador wifi , externo. Gracias.
Yo no estoy muy contenta con esta marca tengo un problema con el movil y no me dan ninguna solución
tengo un televisor samsung 4k 55, en el mismo añadí un correo electrónico nuevo y no consigo entrar en la aplicación a3player, me pide el correo y contraseña indicando que no esta reconocido. Intento deshacer el mismo y volver a dar otro correo, no siendo posible. no se que puedo hacer.
mi móvil Samsung Galaxy Note 9, comprado en enero del 2019, el cual todavía estoy pagándolo, ha sufrido un apagado espontáneo, quedando totalmente inutilizable ya que ni enciende, ni reacciona cuando lo enchufo al cargador o al ordenador o presiono las teclas para reiniciar. me han comentado que podría haber sufrido una ”muerte súbita”, ya común en los antiguos móviles Samsung Note 4 ( que por cierto, yo también lo tuve y me ocurrió), y que a pesar de no ser nada común en teléfonos de esta alta gama, no ha podido ser por otro motivo.
Mi experiencia con Samgung, como ya he comentado, fue muy mala por perder mi móvil de repente y sin ser responsabilidad mía, y por no ofrecerme ninguna solución. Pero, quise darle otra oportunidad y confiar en que no volvería a ocurrir.
La garantía, todavía en vigor, no me cubre este fallo del sistema, por el simple hecho de no tener intacta la carátula trasera fruto del uso diario.
Espero y ruego alguna solución.
bueno como estan señores yo soy un amigo mas que quiere colaborar con este articulo que se desarrolla cada vez mas tonces quiero decirles me hace necesario para poder mejorar tener un celular ya ven espero me hablen al correo electronico con un regalo de celular seria bueno donde solo diga que tenga que recogerlo en tal lugar de mi ciudad hay por si le ponen atencion vivo en
BOLIVIA TARIJA CERCADO soy boliviano con mucho empeño en mejorar esto que es tecnologia
Yo tardaría estoy esperando una solución
Buenas tardes,
he tenido un problema con mi Samgung S8. Sin querer he eliminado una gran cantidad de videos por error y después de llamar al servicio técnico no me han dado ninguna solución. NO SE PUEDEN RECUPERAR LOS VIDEOS ELIMINADOS POR ERROR.
Es posible que en plena era tecnológica este móvil no tenga papelera para los videos eliminados y si la tiene para las fotografías ???
Este móvil tiene muchas prestaciones pero no tiene esta simple prestación????
Si tienes este móvil no puedes tener este error?
Me parece increíble.
Muy mala experiencia con Samsung, no atienden el servicio postventa, en mi caso fue horrible, me tomaron el pelo, infinidad de veces, pésima atención.
Afortunadamente el tiempo nos pone en su sitio a todos, y esta marca destilaba vanidad y prepotencia, una vez comprado el artículo, de desentienden, pero desde hace mas de dos años, está cayendo estrepitosamente, ya se lo advertí a todas las personas que me llamaban por teléfono , no dando ninguna solución.
Ahora les toca a ustedes aguantar el tirón, por su mala praxis con el cliente.
Me imagino que no lo publicarán. Me da lo mismo , cada vez irán ustedes a peor, por no cuidar a sus clientes.