Es una ventaja que hemos sumado a nuestros dispositivos móviles desde un tiempo. La mayoría de smartphones, no importa si son o no de gama alta, son resistentes al agua. Esto no quiere decir que podamos manejarlos habitualmente en inmersión. Las certificaciones o protecciones que tienen los dispositivos nos sirven para soportar, las gotas de lluvia o una caída accidental en agua dulce.
Pero este tipo de equipos también pueden presentar desventajas. Como por ejemplo, que de vez en cuando, el sistema detecte humedad cada vez que esto sucede. O incluso cuando no. Si estás leyendo esto, lo más probable es que tengas este problema.
Y que después de haberte saltado una notificación con una gota de agua en la que se te indica que, en efecto, hay humedad en el puerto del cargador, no tengas la posibilidad de seguir usando el teléfono como siempre. Y que ni tan siquiera tengas la oportunidad de ponerlo a la carga. Te contamos por qué puede suceder esto y las soluciones posibles.
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Se ha detectado humedad en el puerto del cargador
Si es la primera vez que te ocurre es posible que te hayas quedado perplejo. Sobre todo si no has expuesto el móvil a ninguna clase de humedad. Lo que ven los usuarios es una notificación que reza lo siguiente: «Comprobar cargador/puerto USB. Se ha detectado humedad en el puerto del cargador/USB. Asegúrate de que esté completamente seco antes de cargar el teléfono. Es posible que tarde un poco en secarse por completo».
Pero, ¿por qué sucede esto? Los puertos USB de este tipo de dispositivos cuentan con un sistema de detección con el que se pretende evitar cortocircuitos. El problema es que esto puede activarse incluso aunque no hayas mojado el móvil. Para poder cargar el equipo de nuevo hay que esperar a que el puerto se seque por completo.
A veces ocurre que, sobre todo en los teléfonos que llevan funda, con los cambios de temperatura se produzca algo de condensación y que el sistema de detección note algo de humedad. A veces sencillamente se trata de un fallo del sistema, que en principio puede solventarse con relativa facilidad.
Si lo has mojado…
No te queda otra que esperar a que el puerto USB se seque. Espera unos minutos o sopla un poco para que desaparezca la gota que haya podido quedar dentro de la ranura. Otra cosa que puedes hacer es usar un poco de papel de cocina para tratar de introducir una puntita y que se seque más rápido.
Lo que no debes hacer en ningún caso es usar un utensilio que, al introducirlo en el puerto, pueda ocasionar daños irreversibles en el cargador. Porque de este modo puede que te quedes sin cargar el dispositivo para siempre.
Si no lo has mojado…
Es posible que esto haya ocurrido debido a un cambio de temperatura y a la condensación. En este caso, lo más recomendable es seguir el mismo procedimiento que si el teléfono se hubiera mojado. Lo que ocurre es que a veces el teléfono no se ha mojado y el aviso de que se ha detectado humedad aparece de manera repetida, sin que el usuario pueda hacer demasiado para solventarlo.
Tanto es así que al conectar el dispositivo a la carga, este comienza a vibrar con el mensaje «Desconectar el cargador. Se ha detectado humedad. Desenchufa el cargador y espera a que tanto el cargador como el puerto USB estén secos». Lo que te recomendamos en este caso es lo siguiente:
- Conecta el cargador al puerto USB del teléfono.
- Ordena el reinicio del dispositivo.
- Espera a que se encienda de nuevo y comprueba si el mensaje ha dejado de aparecer
Nosotros lo hemos probado y nos ha funcionado. Eso sí, si sigues experimentando problemas, lo que te recomendaremos será contactar directamente con el servicio técnico, para que de este modo puedan revisarlo e indicarte qué tipo de problema tiene el smartphone.
No se porque escriben tantas pendejadas y al final no dan la solución exacta para este problema, sean serios y publiquennsolucion de una sola vez
Hola!
A mi me funciona algo muy sencillo. Apaga el móvil y dale otra vez a encender, cuando está en proceso introduces el cargador. Ya está! … a mi me da muchas veces ese mensaje y haciéndolo así nunca falla. Espero que te funcione.
Después de leer todo esto .
me dices que vaya al servicio técnico?
Veta a tom.. p.. e. C…
se que ya paso t8iempo pero a mi me funciono apagarlo y prenderlo y luego agarre mi secadora con el aire mas bajito y obvio frio y le heche aire a todas las entradas incluyendo mi telefono, ojala les sirva:))
Me ha servido reiniciar la tablet pero ha vuelto a salir el mensaje el día después. Tendré que llevarlo al servicio técnico. Que rollo. Gracias por la ayuda
yo lo conecte al cargador aparecio el aviso de humedad y el rrollo reinicie mi movil y se arreglo , ya no volvio aparecer ese bendito aviso
Gracias. Reinicie el celular enchufado y ya no me sale que esta húmedo el usb…
Gracias me sirvió
Lo solucioné poniéndole el secador de pelo en el mínimo a distancia prudente y en 5 minutos ya estuvo listo.
A mi me ha funcionando reiniciando en modo a prueba de fallos y conectando el cargador en ese momento. Con eso comienza a cargar el teléfono, lo que no había conseguido durante una semana hiciese lo que hiciese (sin que el teléfono se mojase solo con el error al conectar). Hice un soft reset, limpie la cahe, limpie el conector, pero nada de eso funciono y esto si me funciono, por lo que descarto placa de carga estropeada ya que si carga. Lo estoy dejando cargar al 100% pues he visto que tiene una actualización de sistema (estaba totalmente descargado).
A mi pasó que se mojó la ficha del cargador y lo conecte al teléfono y apareció el mj de que detectó humedad. Solución: como no tenía un secador de pelo tomé una pistola de calor y reduje al mínimo la temperatura y en la segunda velocidad seque el pin de carga y la ficha del cargador a una distancia prudencial de 15 cm durante 10 minutos y después lo puse a cargar y desaparecio el mj de humedad y funciona excelente.
Hola ami se me olvido y el cargador estaba en la lavadora mojado lo sacudi micho hasta que no se escuchara una gota de agua lo deje en arroz y volví y lo sacudi y funcionó bien y pues lo deje otra vez secar para asegurarme de que no quede un rastro de agua
Moje mi galaxi a5 2017 y ahora despues de unas horas de haberlo mojado la pantalla se puso en verde y no quiere dar imagen. Puede que le alla entrado agua ?? Y se puede solucionar ?? Gracias si tienen la respuesta
Despues de una semana me funciono lo de apagarlo y ponerlo a cargar encenderlo…muchisimas gracias
yo reinicie el telefono y seque el cable de todas las entradas con la secadora de cabella con lo mas bajito de aire que sale y obvio el aire frio ojala y les sirva ya que fue lo unico que me funciono :))
gracias creo que me va a servir