El compromiso de permanencia en una operadora establece el tiempo que dura tu contrato con aquella. Si el cliente desea terminar la relación contractual antes de que el compromiso de permanencia expire, deberá hacer frente a determinados costes. Cada operadora establece sus propias normas. Por ejemplo, Movistar no tiene compromiso de permanencia en sus tarifas Fusión, excepto cuando se trata de un alta nueva, que se establece en 3 meses. En Vodafone, sin embargo, el compromiso en contratación de fibra óptica se eleva hacia los 12 meses. Por parte de la tercera gran operadora, Orange, los plazos son exactamente iguales: un año con ellos si no quieres pasar por caja.
Todos estos plazos pueden llegar a aumentarse en hasta 24 meses si hemos decidido financiar un teléfono con alguna de las operadoras. Como el número de cifras es obvio, debemos tener siempre presente cuánto nos queda de permanencia en nuestra operadora. Así, podremos saber cuándo exigir que nos ofrezcan algún tipo de promoción, tanto en nuestra actual operadora como en alguna otra.
En tuexperto queremos facilitarte la vida. Por ello vamos a enseñarte a ver tu permanencia en las distintas operadoras, con un guía exhaustiva de los pasos a proceder en cada una de ellas. Una vez detectado tu compromiso de permanencia, podrás decidir si seguir en tu operadora con las actuales condiciones, forzar a que te ofrezcan mejores opciones o pasar a otra que te ofrezcan mejores tarifas. Al final, la decisión final, como siempre, estará en tu mano.
Cómo saber cuánto me queda de permanencia en Movistar
Vamos en primer lugar con información interesante para todos los usuarios de Movistar. Para consultar el tiempo de permanencia en tu oferta, si has financiado un teléfono (te recordamos que Movistar no tiene permanencia, solo en las altas nuevas, que es de 3 meses, o cuando financias un teléfono), solo has de entrar en este enlace que te dejamos. Es la página perteneciente a tu área de cliente, donde podrás consultar la permanencia, si es que aún tienes. Si no hay datos que mostrar, la página así te lo indicará.
Cómo saber cuánto me queda de permanencia en Vodafone
Le toca el turno a la operadora Vodafone. Para consultar el compromiso de permanencia de Vodafone debes entrar en el área de clientes de la operadora en este enlace. A tu derecha, en el menú principal de la página, debes seleccionar el producto del que deseas obtener la información deseada, ya sea la fibra o alguna de las líneas asociadas a la misma en ‘Mis productos’. Una vez dentro de la línea, entra en ‘Movil y SIM’ y en el subapartado ‘Compromiso’ obtendrás la información que requieres.
Cómo saber cuánto me queda de permanencia en Orange
En tu línea móvil
Terminamos con información relevante para los usuarios de la operadora Orange. Si eres cliente, debes entrar en tu área de clientes y buscar el apartado correspondiente a ‘Mi línea’. Seguidamente, elegimos el apartado ‘Y además’. Dentro de éste, pulsa en la opción ‘Fin de compromiso de permanencia’.
En tu línea fija + ADSL/Fibra
- Entra en el área de clientes con tu usuario y contraseña: solo podrás consultarlo desde un ordenador personal. Tu nombre de usuario recuerda que es tu NIF, CIF, NIE o pasaporte
- En el menú superior, entra en Mi Fibra/ADSL
- Una vez en esta pantalla, entra en ‘Compromiso de permanencia’
