Facebook y WhatsApp han transformado la forma en que nos comunicamos. Tanto es así, que cuando dejan de funcionar nos sentimos solos y abandonados en el mundo. Lo que tenemos en la mano sigue siendo un teléfono con el que podemos llamar y mandar SMS, pero claro, no se pueden compartir fotos de gatitos por teléfono y mucho menos dar «Me gusta» a un vídeo de caídas y trompazos. Como usuarios, lo único que podemos hacer si Gmail no funciona es esperar. Pero, mientras se soluciona el fallo, os contamos cómo saber si WhatsApp está caído de forma general o es simplemente un problema de nuestra conexión.
¿WhatsApp no funciona? Que no cunda el pánico
Millones de personas utilizan Facebook, Twitter, Gmail o Instagram a cada momento. Por ello, hay páginas que se utilizan exclusivamente para saber si WhatsApp o cualquier otro servicio está caído. En estas webs se informa del estado en que se encuentra cualquier red social, servicio de mensajería o página web. Podemos recurrir a ellas para monitorizar e informar del fenómeno a los usuarios, para saber el alcance de la incidencia o por simple curiosidad.
Por obvio que pueda parecer, lo primero que hay que hacer si notamos que WhatsApp o Facebook no funcionan es comprobar que tenemos conexión a Internet. Una vez hemos chequeado nuestra propia línea, uno de los recursos más conocidos para saber si una web está caída es Downdetector. Esta página registra los avisos de fallo que envían los usuarios afectados y su distribución por países. Downdetector muestra accesos directos a los servicios más activos en ese momento, y un buscador para consultas concretas. La página de estatus de la red social o web en cuestión proporciona gran cantidad de información en tiempo real. Podemos comunicar una incidencia, abrir un mapa con las zonas afectadas, y consultar un historial de fallos.
La web IsTheServiceDown funciona de manera muy similar. Por su parte, el historial que ofrece Outage Report se presenta en forma de práctico calendario. Haciendo clic en un día concreto, obtenemos información completa de los fallos.
Hay páginas que no dependen de los avisos de los usuarios, sino que realizan una comprobación de los servidores en ese momento. Es el caso de Is It Down Right Now? Para saber si WhatsApp, Facebook o Gmail están caídos, solo hay que introducir el nombre del dominio en el buscador que aparece en su página de inicio. El servicio web ejecuta una herramienta de chequeo en tiempo real, y nos informa del resultado. La web IsUp se basa en el mismo principio, solo que la información que muestra es mucho más sucinta. Tras la consulta, nos dice si el servicio no funciona de verdad, o solo nos pasa a nosotros.
Las redes sociales, una fuente de información instantánea
¿Cómo podemos saber si WhatsApp está caído? A veces nos acabamos enterando aunque no queramos o no prestemos atención. No hay más que entrar en una red social para saber lo que pasa. Lo más rápido es acceder a Twitter, puesto que los trending topics nos informan de todo en apenas un vistazo. Además, también tenemos la opción de mirar los perfiles oficiales. Por ejemplo, Instagram mantiene una actividad muy saludable tanto en Twitter como en Facebook. Sin embargo, es extraño que un gigante como WhatsApp no ofrezca información oficial sobre su estado. Su cuenta de Twitter está escandalosamente inactiva, y es paradójico comprobar que su perfil de Facebook tampoco se mueve demasiado.
Ahora bien, ¿qué pasa si queremos saber qué ocurre en tiempo real, entramos en Twitter… y no funciona? Para ello, Twitter ofrece a los usuarios un completo centro de ayuda y servicio técnico. Facebook también tiene una página en la que se ofrece información puntual del funcionamiento de sus servidores. Como no podía ser de otra forma, Google monitoriza todos sus servicios públicos, e informa del estado en que se encuentran sus servidores a cada momento. Por su parte, Microsoft pone a disposición de los usuarios la plataforma Azure.
Y si, después de todas las comprobaciones, WhatsApp sigue caído, entrégate al olvidado placer de una buena conversación. Por teléfono o en persona, con una deliciosa bebida entre las manos. No hay que perder las buenas costumbres.
