Amazon vs El Corte Inglés, comparativa de catálogo, garantí­as y precio

Uno es el supermercado de toda la vida. El otro parte de un negocio de libros, que poco a poco se ha ido convirtiendo en una verdadera despensa mundial. Hablamos, en primer lugar, de El Corte Inglés y en segundo, de Amazon.

Los dos establecimientos ofrecen venta online, de modo que adquirir cualquier producto es sencillo. Nos basta con un clic. Sin embargo, uno presenta ciertas ventajas competitivas frente al otro. Y viceversa.

En los últimos tiempos, Amazon ha querido ajustarse y acercarse todaví­a más al usuario. Y lo ha hecho ofreciendo en algunas ciudades españolas el servicio de supermercado en dos horas. De este modo, si vives en una gran urbe como Madrid o Barcelona, Amazon puede entregarte la compra en menos de lo que tardas en hacer la comida y echarte una siesta.

Pero El Corte Inglés no ha querido quedarse atrás. Así­ que al cabo de poco tiempo, el establecimiento puso a disposición de sus clientes online un servicio de entregas en dos horas. Así­ pues, ¿qué ventajas tiene El Corte Inglés que no tenga Amazon? ¿En qué tienen que mejorar estas tiendas? A continuación, comparamos el catálogo, las garantí­as y el precio de estos dos legendarios establecimientos online.

el corte ingles

Catálogo

Los catálogos de El Corte Inglés y Amazon viajan a la par, aunque está claro que el número de referencias que podemos encontrar en el segundo es superior a las del primero. Pero… ¿esto por qué? Una cosa está clara, Amazon nos ofrece acceso a productos de todo el mundo.

A pesar de eso, cuando hay que fijarse en la calidad de las referencias, El Corte Inglés está un paso por delante. ¿Por qué? Pues porque en muchos casos tenemos la garantí­a de poder acceder directamente a las marcas.

El prestigio es más elevado y en ocasiones, aunque no encontremos productos extrañí­simos, siempre se tratará de productos que efectivamente están disponibles.

En el caso de Amazon, puede que en algunas ocasiones tengamos problemas para acceder a determinadas cosas. Porque, aunque es posible que estén a la venta en otros paí­ses, no siempre existe la posibilidad de conseguirlos aquí­.

Con respecto a la variedad, no hay mucho que objetar en ninguno de los dos sitios. Tanto El Corte Inglés como Amazon ofrecen productos en una gran variedad de categorí­as. Así­, podemos encontrar desde Informática y Electrónica hasta Hogar y Decoración, pasando por Perfumerí­a, Parafarmacia, Bebés o Mascotas. Eso sí­, el catálogo de Amazon es más amplio.

Si bien, hasta ahora, en el sector de los libros Amazon no tení­a rival, El Corte Inglés llega pisándole los talones. Este segundo ha nutrido con creces su catálogo en los últimos tiempos, de modo que es posible encontrar casi cualquier referencia de lo publicado en España.

Hay que indicar, además, que la sección de Libros tiene mucho valor añadido. Hay recomendaciones, reportajes entrevista y packs en oferta que interesarán mucho a los lectores acérrimos.

No obstante, Amazon sigue siendo una referencia a la hora de adquirir libros. Se incluye casi todo lo que uno puede imaginar o desear, con la ventaja de disfrutar casi siempre de descuentos interesantes.

Facilidad de compra

Partamos del principio. ¿Es más fácil comprar en Amazon o en El Corte Inglés? La primera respuesta es meridianamente clara: en El Corte Inglés. Bajo nuestro criterio, este segundo ofrece tanto ví­a web como a través de la aplicación, una pasarela de productos muy bien organizados.

Esto hace más sencillas las compras. Nada más acceder a la página, veremos una selección de categorí­as de productos, clara y ordenada. Resulta fácil bucear entre todas las subcategorí­as. Aunque también tenemos la opción de acceder directamente a las ofertas en portada.

No obstante, esta también es una opción operativa en la página de Amazon. Aquellos que quieran acceder a las ofertas puntuales (Black Friday, Rebajas…) podrán hacerlo directamente desde la portada.

Sea como sea, gráficamente la página y la aplicación de El Corte Inglés son más claras y agradables a la hora de navegar y bucear entre productos. Y esto se agradece cuando no vas a adquirir un producto concreto, sino cuando te interesa cotejar diferentes opciones.

Precios

El Corte Inglés siempre ha sido un establecimiento “caro”, porque lo cierto es que en productos de moda, que es una de sus mejores secciones, siempre ha contado con marcas de primera lí­nea.

En Amazon tampoco hay tantos descuentos como los que podemos imaginar, aunque se trata de un sistema fantástico a la hora de comparar precios y encontrar ofertas interesantes. De hecho, al realizar compras aquí­ siempre hemos encontrado productos mucho más económicos que en otros lugares, que no tienen por qué ser especí­ficamente El Corte Inglés.

Lo que vamos a hacer a continuación es comparar tres productos al azar: un libro, un producto para bebés y un teléfono móvil. De este modo, podremos observar – aunque sea a vuela pluma – si existen diferencias importantes en cuanto a precios y descuentos.

persepolis

Persépolis, Marjane Satrapi. Se trata de un cómic legendario. Un clásico que podemos encontrar en cualquier tienda. Por eso lo hemos buscado. En El Corte Inglés está a la venta por 25 euros, aunque actualmente – y con motivo del Dí­a del Libro – tiene aplicado un 5% de descuento. De este modo, el precio final es de 23,75 euros.

En Amazon el precio es exactamente el mismo. Se ofrece un descuento idéntico. Al final, todo dependerá de los gastos de enví­o. Si estás suscrito a los servicios de enví­o rápido de Amazon, puede que termines ahorrándote hasta un euro.

No obstante, El Corte Inglés también ofrece enví­os gratuitos. Si vas a comprar más productos, también puedes suscribirte a la tarifa plana de enví­os gratis durante un año por 15 euros. El enví­o de 1 dí­a gratis de Amazon tiene un coste de 20 euros al año.

maclaren quest

Silla de paseo para bebé Maclaren Quest. Veamos otro producto altamente demandado: una silla de paseo Maclaren Quest. Se trata de un básico para cualquier familia, así­ que nos parece interesante echar un vistazo a las ofertas que puedan existir.

La Maclaren Quest de color negro, en el corte inglés, cuesta 300 euros. Se trata de un precio sustancialmente superior al que podemos encontrar en Amazon. Y es que en este caso, los usuarios podrán hacerse con un 17% de descuento, lo que supondrá 50 euros menos.

Los usuarios que compren a través de Amazon también tendrán la posibilidad de elegir entre más modelos. Y es que aquí­ está disponible en seis tonalidades diferentes.

samsung galaxy s7 edge

Y ahora fijémonos en un producto tecnológico estrella: el Samsung Galaxy S7 edge. Hasta ahora buque insignia de Samsung. En El Corte Inglés está disponible con descuento. Concretamente de un 16%, de modo que podrás llevártelo al bolsillo por 600 euros, en lugar de 720 euros. Podremos elegir entre tres colores distintos: dorado, azul y negro.

En Amazon, el Samsung Galaxy S7 edge está disponible por un precio más asequible. Lo encontraremos desde 531 euros en color plata. Si queremos optar por otros colores, como el dorado, oro rosa, azul, negro o blanco, esta cantidad puede incrementarse hasta 555 euros.

Lamentablemente, en el caso de Amazon no existe la posibilidad de financiarlo. Con El Corte Inglés puedes pagarlo hasta en 20 meses, incluso sin intereses.

devoluciones amazon

Garantí­as y devoluciones

Para los productos que se venden en España existe un Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre una garantí­a legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. No obstante, si existe algún tipo de disconformidad tendrá que comunicarse al vendedor en un plazo de dos meses.

Hay que indicar, por otra parte, que en caso de negligencias por parte del usuario, golpes o manipulaciones indebidas, se perderá la garantí­a. Tampoco será válida en casos de desgaste por el uso normal. Eso sí­, tanto El Corte Inglés como Amazon ofrecerán reparación, sustitución o devolución del artí­culo en aquellos casos en los que el artí­culo en cuestión sí­ estuviera cubierto para la garantí­a.

Con respecto a las devoluciones, hay que indicar que ambas compañí­as las ofrecen. El Corte Inglés, por ejemplo, los compradores podrán acogerse a los siguientes plazos:

  • 60 dí­as naturales en productos de moda, prendas deportivas, calzado, accesorios, menaje y textiles del hogar.
  • 30 dí­as naturales para muebles.
  • 30 o 15 dí­as naturales (estará indicado, según la firma) para relojerí­a y bisuterí­a.
  • 15 dí­as naturales para perfumerí­a y cosmética, ocio y cultura, material deportivo, juguetes, iluminación y artí­culos con componentes eléctricos o mecánicos.

Las devoluciones pueden hacerse de manera gratuita en centros de El Corte Inglés. Si lo prefieres, también puedes usar la red de Correos y Celeritas. En este caso, el precio es de 2 euros por paquete.

Si realizas una devolución a través de Amazon, podrás hacerlo sin coste alguno en un plazo de 30 dí­as desde la entrega. En ese caso, obtendrás un reembolso completo. El producto, lógicamente, tendrá que estar sin abrir y limitado a una tipologí­a concreta. Si se trata de un producto defectuoso, tendrás de 30 dí­as a 2 años.

El proceso es muy simple. Tendrás que solicitar la devolución a Amazon y a continuación, será necesario que imprimas una etiqueta. Dentro del paquete que prepares tendrás que incluir la autorización de la devolución y la etiqueta. Solo te quedará enviarlo por correo.

Si quieres el mismo producto porque el que te han mandado está defectuoso, podrás solicitar un reemplazo en un máximo de 30 dí­as. Si solicitas un reembolso, deberí­as recibirlo entre dos y tres semanas, como máximo.

Entregas

Donde gana Amazon es, sin duda, en el servicio de entregas. No obstante, en los últimos tiempos, El Corte Inglés se lo ha trabajado para poder ofrecer enví­os tan rápidos como su principal competidor.

En el caso de Amazon, se efectuarán entregas de 9:00 a 22:00 horas. En el momento de realizar la compra, se indicará al usuario las diferentes modalidades que existen. Son las siguientes: Entrega hoy, Enví­o 1 dí­a, Enví­o Exprés, Enví­o Estándar, Enví­o Económico y Enví­o con entrega garantizada el dí­a de lanzamiento del producto.

Las entregas más caras son las que se realizarán en el mismo dí­a, que serán de 9 euros o 7 euros por producto, en caso de estar suscritos al servicio Amazon Premium. Estas entregas se realizan siempre entre las 17:00 y las 22:00 horas, pero no están disponibles para todos los productos. Además, solo se pueden llevar a cabo en las ciudades de Madrid y Barcelona y alrededores.

Los enví­os de un dí­a cuestan 6 euros, pero pueden salirte gratis si tienes Amazon Premium. Esto cuesta 20 euros anuales y todaví­a sigue estando limitado a determinados códigos postales.

Con El Corte Inglés, una de las mayores ventajas a las que te podrás acoger es la modalidad Click & Collect. Esto te sale gratis, porque lo que harás en realidad es recoger el pedido en un centro de El Corte Inglés. Si prefieres hacerlo en Supercor, te costará 1 euro. Si quieres acudir a otro punto, tendrás que pagar 2 euros.

El precio del enví­o puede variar según el artí­culo. Por lo general, cuesta 6 euros, pero en libros, si gastas más de 19 euros, podrás conseguirlo gratis. Los productos más grandes y delicados (muebles, lámparas, piscinas) los gastos de enví­o pueden elevarse a 15 euros. Sea como sea, te recomendamos consultarlos directamente desde aquí­.

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