El reciente escándalo con los partidos amañados por el Eldense en segunda división han reavivado la discusión sobre la legalidad y seguridad de las apuestas. En los últimos años hemos visto llegar a España el fenómeno de las casas de apuestas virtuales, con un éxito rotundo.
Pero, ¿estamos asegurados cuando apostamos en estas casas? Nos hemos lanzado a revisar los sitios de algunas de las casas más importantes: William Hill, Bwin, Sportium y Bet365. Cualquiera de estas páginas permiten al usuario hacer apuestas en eventos deportivos de toda índole. Dependiendo del dinero apostado, y el resultado, se conseguirá mayor, menor o ningún beneficio.
En todas estas redes no existe un apartado específico relativo a la seguridad del servicio. Sin embargo, sí que vimos un elemento común: los links a dos páginas del gobierno: juegoseguro.es y jugarbien.es.
Juego seguro
Esta página nos lleva a la Dirección General de Ordenación del Juego. Allí, se nos habla de la legalidad del mercado del juego online, que oficialmente comenzó el 6 de junio de 2012. A partir de entonces, solo se permite el ejercicio del negocio del juego online a sitios con licencia.
Tener licencia garantiza el establecimiento de reglas de juego claras y transparentes, así como el derecho a ser informado de ellas. También se ofrece una garantía de juego honesto, sin trampas ni estafas. Los participantes están claramente identificados, y los pagos, cobros y depósitos quedan asegurados. Los sitios web que no tengan esa licencia no podrán garantizar ninguno de estos aspectos.
¿Cómo saber qué casas de apuestas online tienen licencia?
La página ofrece un buscador de sitios online, para poder comprobar la legalidad del sitio. Tenemos dos maneras de hacerlo, podemos filtrar por el tipo de juego, o directamente buscar el nombre. Haciendo lo primero, podemos conseguir la lista completa de sitios con licencia para apostar en todo tipo de juegos.
Lo segundo nos sirve para comprobar la legalidad de un sitio concreto. Cuando la página es reconocida, se nos muestra el nombre de la empresa que está detrás, junto a un enlace. Marcando en ese enlace, accedemos un menú detallado con todas las licencias que tiene contratadas, y los sitios online de su propiedad.
¿Qué hacer si descubrimos que hemos apostado en un partido amañado?
Una vez ha comenzado un partido, podemos percibir algunas señales que expliquen un amaño. Una actitud arbitral especialmente poco neutral, o cambios en la alineación de un equipo que sean claramente perjudiciales para ellos, encienden las alarmas. Sin embargo, no siempre son garantía de amaño, a veces son el resultado de una decisión equivocada.
La mayoría de amaños ven la luz cuando el partido ha terminado. Por ello, tal vez podemos haber sido víctimas colaterales de un amaño, al perder o ganar dinero de manera injusta. En esos casos, te recomendamos que contactes con tu casa de apuestas online y expongas tu caso. Te pedirán el número de referencia de la apuesta, y te atenderán como si fuera una reclamación más. La devolución o no del importe dependerá de cada casa de apuestas, y del caso concreto.
Jugar bien
Al margen de juegoseguro.es, el Gobierno ha habilitado otra página, juegabien.es, de tipo informativo con los peligros de la adicción al juego. En ella, se dan consejos para jugar de manera responsable, y se ofrecen pistas para que el jugador se dé cuenta si tiene algún problema serio con el juego.
Así que ya sabéis, si no tenéis claro si estás jugando en una casa de apuestas legal, verificad su licencia primero. Eso os evitará un mar de problemas en el futuro.
