Aunque no seas un aficionado a las apuestas deportivas online seguramente conozcas Bet365. Y es que la casa de apuestas británica ha hecho una importante campaña de marketing con su eslogan «la casa de apuestas más grande del mundo», algo que, entre otras cosas, le ha llevado a ser líder en su sector. Pero al parecer, según la plataforma mueBEte.org la casa de apuestas online no es del todo transparente en sus prácticas.
Más de 230 usuarios se han unido en esta plataforma para denunciar, con pruebas fehacientes, que desde Bet365 se están llevando a cabo prácticas abusivas. Según los denunciantes, ninguna de las cláusulas del contrato que los jugadores tienen que firmar al registrarse en la web contemplan condiciones que favorezcan a los participantes y también se denuncian varios casos de cuentas de clientes que fueron cerradas en el momento en que comenzaron a ver ganancias elevadas.
Ricardo Fábrega, abogado de la acusación, pide en la demanda que se decreten como nulas las condiciones generales del contrato de registro ya que estas permiten que la web pueda restringir libremente el uso de los usuarios, desfavoreciendo así a los mismos. Precisamente, éstas son algunas de las prácticas denunciadas por los usuarios de Bet365, desde donde aseguran que a los jugadores con beneficios se les limitan las cantidades mínimas de dinero para apostar, se les veta en algunos campos de apuestas e incluso se cancelan sus cuentas sin ningún tipo de explicación al respecto.
No es la primera vez que se denuncian este tipo de prácticas abusivas contra jugadores con talento en el juego. En numerosas ocasiones estos han denunciado que las casas de apuestas cancelan sus cuentas o restringen el acceso cuando comienzan a tener muchos beneficios en las pujas. Aquello de «la casa siempre gana» parece ser más que una frase hecha.
Este tipo de prácticas deben ser denunciadas ante la DGOJ, la Dirección General de Ordenación del Juego. En el caso de los afectados por Bet365 presentaron las pruebas hace más de un año sin demasiado éxito. Desde la organización alegaron que esa demanda no podía ir hacia adelante ya que, todas las acciones que se estaban llevando a cabo por parte de la casa de apuestas se encuentran escritas en las cláusulas del contrato que los jugadores firman al inscribirse. Pero es precisamente esto lo que quieren que se elimine desde mueBEte.org, que este contrato deje de ser una condición sine qua non para poder apostar en la web.
Entre las pruebas aportadas por los usuarios afectados para la denuncia, que se presentará esta misma semana en los juzgados de primera instancia de Madrid, se encuentran varios correos electrónicos que la empresa enviaba a los jugadores, en los que se les informaba del cese de su cuenta o de las limitaciones en sus condiciones de juego inmediatamente después de comenzar a obtener ingresos elevados por sus apuestas.