La web PcComponentes llega a la capital: acaba de abrir la tienda física PcComponentes Madrid Store. La empresa quiere tener en stock hasta el 90% de sus productos para que los clientes puedan llevarse lo que buscan la mayoría de las veces, sin necesidad de esperas.
PcComponentes abre una tienda física en Madrid
PcComponentes Madrid Store es la segunda tienda física de la empresa (la primera está en Alhama de Murcia).El local está ubicado en el número 35 de la calle Cavanilles.
Con esta apertura, la empresa se propone ofrecer los productos de su tienda online de manera inmediata y sin esperas.
De hecho, la tienda tendrá en stock hasta un 90% de los productos disponibles a la venta, por lo que en la mayoría de los casos la compra está garantizada al instante (sin necesidad de volver en otro momento ni de pedir el producto por Internet).
Los usuarios podrán comprar en la web y recoger los pedidos en la tienda física de PcComponentes
Otra de las ventajas de la tienda física es la posibilidad de hacer un pedido por Internet y seleccionar la opción de recogida en tienda, sin ningún coste adicional.
PcComponentes Madrid Store funcionará también como centro rápido de atención al cliente. Los usuarios que acudan a la tienda podrán gestionar allí directamente las devoluciones y los trámites de garantías de productos.
La tienda que sirve «solo para recoger»
Uno de los detalles más llamativos de la tienda física de PcComponentes es que no hay productos en exposición, salvo una pequeña zona dedicada a las últimas novedades. El local funciona como punto de atención al cliente y de recogida de los pedidos realizados por la web.
La tienda PcComponentes Madrid Store no tendrá exposición de productos
Gracias al modelo planteado para el stock, la empresa será capaz de preparar los pedidos en pocos minutos para que el cliente pueda pasar cuando quiera a recoger su compra.
El modelo de tienda física ya ha demostrado ser rentable para PcComponentes. Su tienda de Alhama de Murcia, que lleva 12 años abierta, genera el 10% de la facturación de la empresa. Esto significa que muchos usuarios apuestan por la comodidad de las compras en local en lugar del comercio online.
Cuesta enconbtrar su telefono de Murcia y los que dan no funcionan
Tampoco en su tienda de Madrid
No dan ningun correo electronico
Las informaciones que dan en su web no son utiles, no hay forma de generar un ticket de asistencia ya que no figura en el menu ni dicen COMO hay que hacerlo, solo dicen que lo hagas pero no puedes saber como.
No voy a estar el dia que me anuncian para entrega del paquete y no tengo nadie que lo pueda recoger, es DESESPERANTE.
CERO, MUY MAL SU SERVICIO AL CLIENTE
Se han quitado el coste de los empleados en base a desesperar al comprador no dandole asistencia ante cualquier cosa no prevista en su web.
Por eso, es LA PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE LES COMPRO ALGO
Vaya desastre de tienda, los pedidos no llegan a tiempo. Leer las opiniones que hay…
Jamás he tenido ningún problema, y he comprado bastante ahí (3 ordenadores de sobremesa por piezas y diferentes periféricos). Además de que he cambiado varias veces productos que dieron mal funcionamiento y estaban en garantía y nunca pusieron ninguna pega y fué todo bastante rápido. Según dice Juan Garcia-Blanch no existe ningún teléfono, pero yo en las devoluciones que he hecho siempre he podido llamarles y hablar con ellos para arreglarlo todo, a lo mejor hay que buscar un poco mejor… Lo único que cambiaría sería el costo del envío, pero bueno, tampoco supone mucho coste