Netflix estudia quitar el sistema de valoración con cinco estrellas

Netflix está disponible en casi doscientos paí­ses y ofrece un amplio catálogo con más de 125 millones de horas de pelí­culas y series de televisión al dí­a. Se trata de un servicio de ví­deo en streaming bajo suscripción. Su audiencia mundial supera los 70 millones de personas. Muchos de sus clientes se orientan por el sistema de calificación basado en estrellas a la hora de elegir los contenidos que quieren visualizar. Es la clásica valoración de una a cinco estrellas. Actualmente el servicio muestra una estimación de cuántas estrellas esa pelí­cula o esa serie ha recibido por usuarios similares. Así­, cuando aparecen dos estrellas, eso significa que ha sido evaluado con esa calificación por otros suscriptores parecidos.

Es un método muy habitual y fácil de entender. Sin embargo, la compañí­a está intentado encontrar un método nuevo que funcione mejor. Al menos eso es lo que acaba de explicar Neil Hunt, el jefe de producto de Netflix. El problema parece ser que, a la hora de asignar un número de estrellas a una pelí­cula, los usuarios suelen comportarse como crí­ticos de cine; suelen evaluar la calidad del contenido. Es decir, dan una valoración objetiva sobre el mismo, en lugar de actuar subjetivamente basándose en cuánto se han divertido con el visionado. Neil Hunt apunta que esa actitud genera extrañas anomalí­as en los datos. Así­, puede suceder que los contenidos más vistos por la audiencia del sitio obtengan unas pobres calificaciones. Como muestra, la última cinta protagonizada por Adam Sandler, The Ridiculous Six, que es el tí­tulo con un ascenso de visionados más rutilante de la historia de la compañí­a, pero que ostenta una nota media.

Según Hunt, la compañí­a está estudiando otras alternativa como una señala de Me gusta/ No me gusta o bien alguna clase de marca basada en porcentajes. El objetivo que persiguen es ayudar lo máximo posible a sus clientes a elegir los contenidos que mejor se adapten a sus gustos.

La plataforma acaba de aterrizar en nuestro paí­s. Justo el pasado dí­a de Reyes, Netflix abrí­a su servicio en España. Esta operación forma parte de un despliegue mundial simultáneo en ciento treinta paí­ses. Sus clientes pueden disfrutar de los contenidos en streaming cuándo y desde donde quieran, desde muy distintos equipos y dispositivos, siempre que estén conectados a Internet, incluyendo ordenadores, smartphones, tabletas, televisores inteligentes conectados, videoconsolas avanzadas o reproductores Blu-ray, por ejemplo.

La compañí­a ofrece cuotas de suscripción desde 8 euros al mes. Además, existe la posibilidad de probarlo gratis durante un mes. La tarifa mensual incluye programas de televisión y pelí­culas licenciadas, pero también otros contenidos originales. Son series de TV producidas por la propia compañí­a, como Marco Polo, Narcos, Sense 8, Marvel – Jessica Jones o Grace and Frankie, entre otras. A lo largo de este año 2016, Netflix planea estrenar una treintena de nuevas series originales y sacar temporadas inéditas de las existentes. A esto hay que añadir treinta series originales dirigidas al público infantil, y más de una veintena de largometrajes y documentales.