Acer Promise es el nombre del nuevo programa que ha lanzado la compañía taiwanesa para incentivar a las pymes y los autónomos. Los clientes que compren un portátil Acer TravelMate de las series P2, P4 y P6 durante los próximos meses tendrán un beneficio exclusivo que cubrirá su inversión. Y es que la compañía reembolsará el 50% del dinero que ha costado el portátil en el caso de que sufra algún tipo de avería que necesite reparación a lo largo del primer año de compra. Con esta iniciativa, Acer refuerza su compromiso con el mercado profesional y con sus clientes.
Promesa. Esa es el nombre acertado con el que la compañía taiwanesa ha nombrado su nuevo programa de fidelización. Una muestra de su confianza en la resistencia y fiabilidad de sus portátiles TravelMate. La firma asiática ha realizado una importante inversión en el sector profesional, y más en concreto en el campo de las pymes. Acer es consciente de que su marca todavía está muy asociada al campo de consumo y de los equipos de gama más baja, pero está realizando un esfuerzo muy grande en todos los segmentos para cambiar esta idea y reforzar su estrategia a medio y largo plazo.
Precisamente, Acer Promise es la nueva iniciativa que pretende hacer llegar al público la confianza de Acer en sus productos. Los portátiles Acer TravelMate de las series P2, P4 y P6 suponen la pieza clave sobre la que giran las esperanzas de la compañía en el mercado de las pequeñas y medianas empresas. Esta promoción permitirá a los clientes que compren un portátil entre hoy mismo (1 de agosto) y el 31 de octubre disfrutar de una ventaja exclusiva. En el caso de que se produzca cualquier avería en el transcurso del primer año de garantía, Acer se compromete a reembolsar la mitad del precio que se pagó por el portátil. Además, la compañía arreglará el portátil de manera gratuita.
Esta promoción cubre un máximo de cincuenta portátiles por cada empresa. Una vez que se haya realizado una compra de uno o varios portátiles de la serie P2, P4 y P6 de los equipos TravelMate, el cliente debe registrar el producto a lo largo de los primeros catorce días en la web de Acer (te ofrecemos el enlace de descarga al final del artículo). Los modelos que se incluyen dentro de la promoción son los Acer TravelMate P253, Acer TravelMate P453 y los equipos Acer TravelMate P633 y Acer TravelMate P653.
En el caso de que se produzca algún tipo de avería contemplada dentro de la garantía durante el primer año, el usuario debe llamar al teléfono habilitado en la página web de Acer. Después de que el servicio técnico lleve a cabo la reparación, hay que rellenar una solicitud en la que se incluya el detalle de la reparación y la factura del equipo. Esta solicitud se debe mandar en el plazo de treinta días desde que se informe de la avería.
Página web de Acer Promise
