La tarifa plana de Orange no es una tarifa plana

Tarifa plana. Un reclamo comercial que siempre atrae. Aunque luego no sea verdad. Este parece ser el caso de la operadora Orange. El cuatro de enero de este mismo 2009, la compañí­a fue denunciada a Autocontrol, la asociación de anunciantes, agencias de publicidad y medios de comunicación que se encarga de revisar y regular la publicidad. El motivo estaba bien claro. Su último anuncio sobre una tarifa plana de llamadas por 15 euros al mes inducí­a al error. Y es que además de anunciar el precio sin impuestos añadidos, utilizaba el concepto «tarifa plana» cuando de plana no tení­a nada. Si es que por plana entendemos navegar o llamar sin lí­mites horarios ni de tiempo.

Pero se ve que Orange no lo ve de la misma forma (o no quiere). La Tarifa Plana que ofrecen a sus consumidores, que por cierto sigue anunciándose en su página web, tiene lí­mites horarios y un máximo de minutos. En total, los usuarios sólo pueden llamar un máximo de 300 minutos al mes y dentro de un horario restringido de 18 a 8 horas.

Ante esto, Autocontrol ha emitido un juicio en pocos dí­as en el que se recoge que France Telecom (propietaria de Orange) ha infringido varios artí­culos del Código de Conducta Publicitaria y la ha instado a la rectificación de esta publicidad.

Ahora, como empresa adherida a Autocontrol, Orange sólo tiene el deber moral de acatar de forma inmediata las medidas que exige la asociación. Aunque ésta sólo ejerce como órgano mediador, para evitar que las denuncias tengan que llegar hasta los Tribunales ordinarios.

La resolución, que se ha producido tan sólo dieciséis dí­as después de la denuncia, no ha surtido demasiado efecto. Lejos de ruborizarse, Orange ha mantenido publicada la oferta de este producto. Veremos si pasa lo mismo que ocurrió con Movistar y su Tarifa Internet Plus, otro engaño encubierto que, por desgracia, parece que las operadoras ya han incorporado a su táctica comercial.

Fotos de: Salvatore88 y cmbellman / Ví­a: Asociación de Internautas