Media Markt, la empresa alemana de distribución de electrónica, se encuentra en plena estrategia de digitalización de la compañía con el objetivo de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, los nuevos hábitos de los clientes, que se apoyan en la tecnología, y los nuevos canales de compra. Por ello, la entidad ha decidido llevar a cabo una ampliación del servicio de entrega a domicilio en un máximo de 2 horas.
Si hasta el momento este servicio de entrega rápida, en un plazo inferior a dos horas, tan solo estaba disponible para los habitantes de Madrid o Barcelona, a partir de este mes de agosto Media Markt ampliará el cupo hasta 19 ciudades de la geografía española. De esta manera ya pueden acceder al servicio los clientes de Valencia, Bilbao, Sevilla, Málaga, Alicante, Zaragoza y Palma de Mallorca, mientras que desde el 16 de agosto estará también disponible para Murcia, Granada, Córdoba, A Coruña, Vigo, Valladolid, Vitoria, Santander, Oviedo y Gavá (Barcelona).
Para acceder al servicio, en el momento de realizar la compra en cualquiera de las tiendas ubicadas en cada una de las 19 ciudades mencionadas, el cliente puede solicitar recibir su pedido en un plazo máximo de dos horas o en la franja horaria que desee. esta alternativa también estará disponible en las compras realizadas a través de la web. Este nuevo servicio estará operativo de lunes a sábado entre las 9:30 y las 22:30 horas, a un precio inicial de 7,90 euros. Además del servicio de entrega inmediata a domicilio, Media Markt también ofrece la posibilidad de recoger en dos horas y sin gasto adicional, la compra realizada a través de la tienda online en cualquiera de los 78 establecimientos que tiene en España.
El robot de recogida exprés
El sistema de entrega en dos horas supone un gran avance para aquellas ciudades que aún no disponían de esa opción, pero en esta línea de avance tecnológico de la compañía de electrónica, se lleva la palma el sistema más innovador de recogida exprés que se encuentra en la reciente inaugurada Digital Store de Barcelona. Se trata de un robot capaz de recoger los productos disponibles en la tienda durante las siguientes 24 horas de una compra realizada en el mismo establecimiento o en la web antes de las 20 horas. Dicho robot está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y tiene capacidad para suministrar hasta 50 pedidos. Estamos ante el fruto de más de 2000 horas de trabajos de configuración hasta poder ponerlo en funcionamiento.
¡SUSCRIBETE A NUESTRO NEWSLETTER!
Cada semana mandamos un único e-mail con el resumen de las noticias a +4.000 suscriptores.
Con estas mejoras, Media Markt viene a seguir la línea de trabajo que todas las compañías del sector de la distribución de productos se han visto obligadas a seguir ante el desarrollo firme y continuado de la tecnología, que hace que las técnicas de venta se vayan quedando obsoletas y haya que innovar para seguir en la pelea.
