Electrodomésticos más fiables: LG amplía su garantía de por vida a toda su gama de hogar

Comprar un electrodoméstico siempre implica una pequeña apuesta: cuánto durará y si seguirá funcionando bien dentro de unos años. Con esa idea en mente, LG ha decidido mover ficha. La compañía anuncia que amplía su garantía de por vida a toda su gama de electrodomésticos para el hogar, una medida con la que quiere reforzar la idea de productos más duraderos y fiables.

Hasta ahora esta garantía estaba asociada solo a algunos componentes concretos de ciertos equipos. Con el nuevo anuncio, la marca extiende ese compromiso a más categorías dentro del hogar. La propuesta incluye lavadoras, secadoras, frigoríficos, lavavajillas, microondas, aspiradoras e incluso sistemas de aire acondicionado doméstico.

Qué significa realmente la garantía de por vida de LG

Cuando una marca habla de garantía de por vida, normalmente no se refiere a todo el electrodoméstico, sino a piezas clave que son esenciales para su funcionamiento. En el caso de LG, el foco está en componentes como el motor de las lavadoras o el compresor de los frigoríficos y aires acondicionados.

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Son piezas que soportan gran parte del trabajo diario del aparato. Por ejemplo, el motor Direct Drive de las lavadoras es el encargado de mover el tambor, mientras que el compresor de un frigorífico regula el ciclo de refrigeración que mantiene los alimentos fríos.

Según datos de la propia compañía, los fallos en estos componentes son relativamente poco frecuentes. LG asegura que apenas el 0,2 % de las incidencias registradas afectan al motor Direct Drive y que el compresor de sus frigoríficos concentra alrededor del 3,5 % de los problemas detectados.

Objetivo: reparar antes que reemplazar

Uno de los objetivos de esta estrategia es alargar la vida útil de los electrodomésticos. En la práctica, significa facilitar que un aparato pueda repararse en lugar de terminar sustituido antes de tiempo.

Esto tiene implicaciones claras para el usuario. Si una pieza clave está cubierta durante más tiempo, el coste de una posible reparación puede ser mucho menor. Algo importante en productos que suelen utilizarse a diario durante muchos años.

Además, el mercado parece ir en esa dirección. Diversos estudios señalan que cada vez más consumidores prefieren reparar un dispositivo antes que comprar uno nuevo, sobre todo cuando el resto del equipo sigue funcionando correctamente.

El papel del servicio técnico de LG

La durabilidad de un electrodoméstico no depende solo de sus componentes. También influye la rapidez con la que se puede reparar cuando aparece una avería. Por eso, junto a la ampliación de la garantía, LG pone el foco en su red de servicio técnico.

La compañía asegura que puede entregar repuestos en menos de 24 horas en la mayoría de referencias. Esto permite reducir el tiempo en el que un aparato permanece fuera de servicio, algo especialmente importante en equipos como el frigorífico o la lavadora.

Otra herramienta que está empezando a ganar protagonismo es el diagnóstico digital. Algunos electrodomésticos de la marca incorporan sistemas que permiten revisar su estado desde una aplicación móvil. En caso de detectar un fallo, el sistema puede ofrecer pistas sobre el origen del problema.