Caída global de Spotify, no funciona la app y deja a miles de usuarios sin poder acceder

• Estado del servicio: Spotify no funciona. La aplicación no carga correctamente y ya supera los más de 3.000 reportes de usuarios por minutos. Por el momento, no existe solución aparente y los responsables no se han pronunciado todavía a través de sus canales oficiales.
• Actualización de estado del servicio: parece que su estado se está reponiendo poco a poco. En nuestro caso, la aplicación funciona con relativa normalidad a la hora de reproducir música, pero tarda bastante en cargar las listas, tanto personales como de otros usuarios.

Hace escasos minutos, concretamente desde las 14:00 horas, cientos de usuarios nos hemos encontrado con una desagradable sorpresa al abrir Spotify: la plataforma de streaming musical no funciona. Ni la aplicación móvil, ni la versión de escritorio responden. Las listas de reproducción no cargan, las búsquedas no arrojan resultados y, por supuesto, la música no se reproduce. Lo que parecía un problema puntual se ha convertido en una caída masiva que ha dejado a los amantes de la música sin su dosis diaria de canciones.

Como ya ocurriera en marzo, al intentar acceder a Spotify, la aplicación se limita a mostrar una pantalla de carga interminable o mensajes de error que indican que algo no iba bien. Media hora después, la caída de Spotify sigue vigente y nada parece indicar que vaya a cambiar durante los próximos minutos.

Spotify no funciona, la app no carga y no reproduce música

Aunque Spotify se ha pronunciado explicando las causas de la caída, todo apunta a un problema técnico en sus servidores. Este tipo de incidencias no son nuevas en el mundo del streaming, pero sí son llamativas cuando afectan a una plataforma tan masiva como Spotify, que cuenta con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. De hecho, en plataformas como downdetector.es, el número de reportes supera las 450 denuncias por minuto, pero la caída es global, ya que también se ha trasladado a la versión internacional de la web.

Las reacciones en X, la red social de Elon Musk, no se han hecho esperar:

Como viene siendo habitual, podría tratarse de un fallo en la infraestructura de la nube que soporta el servicio. Recordemos que este tipo de plataformas dependen de servidores distribuidos globalmente para garantizar que la música esté disponible en todo momento. Por lo tanto, cuando algo falla en dicha red, las consecuencias son inmediatas y generalizadas.

Algunos usuarios han intentado solucionar el problema reiniciando la aplicación, desinstalándola y volviéndola a instalar, o incluso cambiando de red Wi-Fi a datos móviles. Por desgracia, ninguna de estas soluciones ha surtido el efecto deseado. El problema parece estar del lado de Spotify, no en los dispositivos. En nuestro caso, la aplicación funciona con los mismos errores que los usuarios reportan, tras haber comprobado su funcionamiento tanto en Android como en iOS, además de Windows y macOS.