En menos de 48 horas, cerca de mil personas se han unido para denunciar las persistentes llamadas del número 919153135, con prefijo 919 de Madrid. La razón, una vez más, está relacionada con la reclamación de deudas supuestamente contraídas con empresas de terceros. Sin embargo, los usuarios aseguran que la información proporcionada es inexacta o directamente errónea, lo que pone en duda la legitimidad de estas comunicaciones.
Esta es la razón por la que muchos se preguntan quién se encuentra detrás de las llamadas del 919153135 y si son tan legítimas como parecen, cuestión que analizaremos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
El 919153135 me ha reclamado varias deudas, ¿son ciertas?
«Aunque no tengas deuda ninguna no paran de molestar a cualquier hora», «No paran de llamar todos los días desde números de teléfono distintos», «Miserables de Hoist Finance», «Llevan años molestando. Hoist Finance», «Deudas inventadas», «Son los pobrecitos de Hoist Finance», «Insoportable, varias llamadas diarias», «Te piden datos y cuando dices que por Ley de Protección de Datos no se los doy, amenazan», «Los he grabado y presentado denuncia en juzgados de todos teléfonos y ya les están dando caña y pagándome indemnizaciones», etc. ¿A quién pertenece el 919 15 31 35? Te preguntarás a estas alturas.
Según decenas de testimonios recopilados en páginas de terceros, Hoist Finance es la entidad responsable de estas llamadas. Los afectados afirman que la compañía reclama deudas inexistentes o expiradas, aunque la entidad aún no ha confirmado su relación con el 919153135. Mientras tanto, puedes proceder a su bloqueo mediante las opciones nativas de iOS y Android a través de la app Llamadas, mediante herramientas de terceros como Truecaller o Mr. Number.
Estas llamadas coinciden con un aumento durante el último mes de las denuncias vinculadas a reclamaciones de deudas. ¿El problema? Que la mayoría parecen haber expirado, ser inexistentes o reclamadas con métodos que los usuarios tildan de «prácticas mafiosas». Debemos de tener en cuenta que, por regla general, el plazo de prescripción para acciones personales sin otro término especificado es de cinco años, según la reforma de la Ley 42/2015 al artículo 1964 del Código Civil.
Por un lado, las deudas de tarjetas de crédito y préstamos personales contratados a partir del 7 de octubre de 2015 prescriben a los mismos cinco años. Si se contrataron antes, prescriben a los 15 años. Asimismo, las deudas hipotecarias tienen un plazo de prescripción de veinte años, mientras que las deudas con Hacienda y la Seguridad Social prescriben a los cuatro años. El plazo de prescripción para deudas por impago de suministros como agua, luz, teléfono, etc. es de tres años.
¿Qué hacer si el 919153135 me reclama una deuda por impago?
En caso de haber contraído alguna deuda, deberemos seguir una serie de pasos para evitar pagar de manera innecesaria, que es lo que sucede en la mayoría de ocasiones. Lo primero que sugieren los expertos es no confirmar la deuda por escrito, al menos hasta haber obtenido asesoramiento legal adecuado. Esto es especialmente importante para evitar que la deuda se reactive y que te veas obligado a pagar algo que no corresponde, algo que se puede ver en buena parte de las reclamaciones registradas en la OCU.
Para prueba, un botón:
En segundo lugar, es recomendable solicitar pruebas de la supuesta deuda. Debes pedir a Hoist Finance que te proporcione documentos escritos que respalden la reclamación realizada a través del 919153135. Según la normativa vigente, la entidad tiene la obligación de proporcionarte esta información cuando la solicites. Esta prueba documental te permitirá verificar la legitimidad de la reclamación y decidir los pasos a seguir según el asesoramiento recibido.
Otra acción igual de importante es verificar la fecha de vencimiento de la deuda. Asegúrate de comprobar si la deuda ha caducado para defenderte mejor ante este tipo de coacciones con el objetivo de evitar pagar una deuda que ya no es exigible. Y, por supuesto, no realices ningún pago hasta que la disputa se haya resuelto, ya sea por la vía legal o mediante un acuerdo extrajudicial alcanzado entre ambas partes.
Pagar cualquier cantidad, incluso mínima, puede reactivar la deuda y complicar aún más su resolución. En este sentido, es mejor esperar a que tengas toda la información necesaria y que el problema esté completamente clarificado antes de realizar cualquier transacción. En definitiva, mantenerse informado y asesorado es la mejor manera de proteger tus derechos y tu dinero. Lo más probable es que la empresa decida no emprender acciones legales por ser consciente de que la mayoría de sus reclamaciones podrían ser inconsistentes con la legalidad vigente.
