Ni siquiera los fines de semana están libres de las molestas llamadas comerciales. El último número que ha llegado a nuestra redacción es el 951555553, que ha acumulado alrededor de 2.200 quejas hasta el momento. Los primeros reportes sugieren que se trata de una llamada con un claro propósito publicitario. El problema es que desde el 29 de junio de 2023, estas llamadas están prohibidas según la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Dejando a un lado este hecho, se cuestiona el horario de las llamadas y la insistencia con las que se realizan, que parece infringir las normativas de la Lista Robinson sobre exención publicitaria. La cuestión es, ¿estamos frente a llamadas fraudulentas? Intentaremos responder a esta pregunta en este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Los peligros de responder al 951555553 y otros números parecidos
«Me dicen que son de mi compañía de Internet», «Me dice que es de Vodafone para mejorar el cableado», «Dicen que son de Naturgy para mejorar mi tarifa», «Me dice que es mi compañía de telefonía y me pregunta si soy el titular», «Se pasan la ley por el forro de los caprichos», «Llaman a menudo y no contestan», «Dicen ser Naturgy», «Le digo que no me lo creo y que me pase con su superior y cuelga», etcétera. Testimonios en torno al 951 555 553 hay muchos, pero, ¿a quién corresponden estas llamadas?
Vodafone y Naturgy, estas son algunas de las empresas que los usuarios señalan como presuntas responsables. ¿La razón? Parece variar según el usuario. Algunos afirman haber recibido ofertas con descuentos y promociones personalizadas, mientras que otros mencionan irregularidades en el precio de la factura o en las condiciones contractuales. La pregunta es: ¿qué responden las empresas ante estas acusaciones?
Por el momento, ninguna de compañías no han emitido declaraciones al respecto, presumiblemente porque no están relacionadas con sus servicios comerciales. Recordemos que Vodafone y otras operadoras de telecomunicaciones solo emplean sus propias líneas comerciales (1004, 1565, 22123…) para contactar con sus clientes. Por lo tanto, desde tuexpertomovil.com recomendamos ignorar estas llamadas y proceder a su bloqueo.
¿Qué hacer si hemos caído en esta trampa? En primer lugar, bloquear cualquier cargo en nuestro nombre a través de la aplicación del banco. Luego, se aconseja presentar una denuncia ante la Policía Local o Nacional, o bien ante la Guardia Civil. Finalmente, buscar asesoramiento personalizado en organismos de defensa del consumidor como Consumo, FACUA, OCU, entre otros.
Para dejar de recibir estas llamadas, podemos hacer uso de las funciones de bloqueo nativas que ofrecen sistemas como iOS y Android. Estas funciones suelen encontrarse en la aplicación Llamadas. Desde el historial de llamadas entrantes, mantén pulsado el número 951 555 553 hasta que aparezca un menú con diferentes opciones.
Si deseamos automatizar este proceso, podemos recurrir a aplicaciones de terceros como Mr. Number, Truecaller o Call Blocker. La manera de aplicar este proceso en un teléfono fijo depende de la antigüedad del dispositivo. La mayoría de los terminales actuales ofrecen diversas opciones para bloquear llamadas, aunque también podemos echar mano de bloqueadores externos para filtrar las llamadas del 951555553.
