La entrada en vigor de la nueva ley que regula la realización de comunicaciones comerciales parece no haber surtido efecto. A lo largo de esta semana, cerca de 8.000 usuarios han reportado llamadas procedentes del 911172803. Al examinar las opiniones expresadas en diversas comunidades y plataformas especializadas, la mayoría de personas afectadas las catalogan como publicitarias. Sin embargo, no son pocas las opiniones que han informado acerca de prácticas cuyo enfoque no se corresponde con la manera de proceder habitual. Esto nos lleva a plantearnos la siguiente pregunta: ¿estamos realmente ante llamadas comerciales? Es lo que trataremos de responder.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No respondas a ninguna llamada del 911172803 por este motivo
El número de denuncias es tal, que no nos será muy difícil encontrar llamadas mencionando al 91 117 28 03: «Acaban de llamar, a las 21:52 horas de la noche», «Llama a las 21:15 horas e intentan cambiarte la tarifa de teléfono», «Dicen que llaman para mejorar tarifa telefónica y ni siquiera citan ningún nombre de empresa», «Hoy decían que son de la facturación de Movistar y que no es una llamada comercial», «Vodafone. Cuando preguntas por qué te llama a esas horas, dice que porque le caes bien», «Este número, según Orange, no existe» etcétera. ¿De quién se trata realmente?
Hasta el momento de escribir estas líneas, la mayoría de testimonios hacen alusión a empresas como Orange, Movistar y Vodafone. A pesar del número de reportes, no hay un consenso claro sobre el propósito de estas llamadas. Algunos usuarios aseguran haber recibido ofertas, descuentos y promociones de diversa índole, mientras que otros reportan haber sido notificados de supuestos errores en la facturación.
Dejando a un lado el motivo de la llamada, parece que estas comunicaciones se realizan incumpliendo la normativa vigente que regula las comunicaciones publicitarias por teléfono. A esto hay que sumarle que ninguna empresa ha emitido un comunicado al respecto ni se ha confirmado ninguna asociación relacionada con estas llamadas. Eso por no mencionar que buena parte de estas han sido llevadas a cabo, supuestamente fuera del horario comercial. Por todo ello, desde tuexperto.com recomendamos tomar precauciones e incluso bloquear la recepción de dichas llamadas.
Así puedes bloquear llamadas del 911 17 28 03 y otros números molestos
Dado que nos encontramos con llamadas de naturaleza incierta, confiar en la Lista Robinson no nos resultará muy efectivo para detener este tipo de comunicaciones, según algunos usuarios han señalado. En este caso, siempre podemos recurrir a aplicaciones especializadas de bloqueo, como Truecaller o Mr. Number, las cuales están disponibles de forma gratuita en Google Play y App Store. Estas herramientas permiten bloquear automáticamente las llamadas en función de las denuncias presentadas por otros usuarios, lo que nos evita tener que filtrar cada registro de manera individual.
Si preferimos no depender de soluciones externas, podemos echar mano de las funciones de bloqueo nativas de Android e iOS a través de la aplicación Llamadas. Desde el historial de llamadas entrantes, mantendremos pulsado el número que queramos bloquear y esperaremos a que aparezcan varias opciones en una ventana emergente.
En el caso de los teléfonos fijos, se recomienda utilizar los botones físicos ubicados junto al botón de llamada o explorar las opciones disponibles en pantalla. Otra opción consiste en instalar un dispositivo receptor externo, cuyos precios suelen comenzar en 30 euros en plataformas como Amazon.
Qué podemos encontrar detrás de llamadas como las del 911 172 803
Aunque estas prácticas pueden parecer poco comunes, no es la primera vez que se han reportado incidentes de este tipo. El presidente de O2 España alerto, a través de su cuenta personal de Twitter, sobre una serie de llamadas supuestamente fraudulentas que suplantaban la identidad de varios operadores de telefonía, incluyendo a Vodafone, Movistar, Jazztel y Orange, entre otros.
Al parecer, las empresas detrás de estas llamadas intentaban engañar a los usuarios realizando modificaciones sustanciales en sus contratos, llegando incluso a amenazarles con suspender el servicio si había algún tipo de negativa. Según las declaraciones de Serrahima, el presunto objetivo de estas llamadas era lograr que los usuarios cambiaran de proveedor de telefonía. Pero la cosa no acaba ahí.
En los últimos meses, se ha descubierto que este problema no se limita únicamente al sector de las telecomunicaciones, ya que se ha extendido a otros sectores, como el energético. En tuexperto.com hemos recopilado cientos de llamadas relacionadas, supuestamente, con empresas como Iberdrola, Naturgy o Endesa, siguiendo un patrón muy similar al descrito anteriormente. Este problema se ha vuelto tan recurrente, que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una advertencia al respecto en su página web.
Si sospechamos que somos víctimas de alguna forma de estafa, lo más recomendable es comunicarnos directamente con la empresa contratada para informar sobre el intento de fraude y presentar una denuncia ante las autoridades competentes. Por último, es aconsejable examinar el historial de transacciones bancarias para identificar y bloquear cualquier transacción sospechosa.
me han llamado de ese numero presuntamente de jazztel para hacer me un 30% de descuento en la factura y un s21 o iphone 12 pro a cambio de 24 mese de permanencia y suena a chollazo pero al seguir hablando em dicen que me envian un sms y que tengo que poner el codigo que ellos me dan (el sms es un enlace a tu area de cliente de jazzte para camiar tu contraseña) ese codigo es la nueva contraseña con la cual ellos ya acceden a tu area de cliente y em imagino que sera para sacar terminales a tu nombre o algo asi , no me la han colado pero a quien no entienda de estas cosas se la van a meter doblada…
Me acaba de pasar exactamente lo mismo.
me acaban de llamar . primero me han preguntado por un señor que no es el titular de mi línea. le digo que en mi domicilio no vive ese señor y me dice que qué hago yo con su número. le contesto pregunta a telefónica y me amenaza con llamar a la policía. todo un profesional!!! así vas muy bien majete