No eres tú, Bankia ha sufrido una caída a nivel general que afecta a todos los usuarios de la banca online en España. Al parecer, los diferentes problemas del servicio están relacionados con el acceso a la banca online y a la realización de trámites dentro de la propia plataforma: transferencias, consulta de saldo… En el momento de escribir estas líneas, la compañía no se ha pronunciado al respecto, por lo que se desconoce el motivo de la caída. A fecha de publicación, Bankia no funciona en ninguno de sus formatos.
Bankia no funciona: la app no carga y no deja acceder a la banca online
A la espera de que Bankia se fusione finalmente con el grupo CaixaBank, el servicio online de la banca española ha dejado de funcionar en la mayor parte de provincias de España, lo que nos da a entender que se trata de una caída generalizada. Desde hace aproximadamente una hora, decenas de usuarios están reportando en Twitter y algunas páginas especializadas diferentes problemas de acceso y operación con la app de Bankia para móviles Android y iPhone, así como con la plataforma web del banco.
La lista de problemas descrita por los usuarios no solo se ciñe al acceso al servicio desde diferentes medios (teléfono móvil, ordenador, tablet…), también a las operaciones que se contemplan tanto en la app como en la web de Bankia: recarga de tarjetas, movimientos entre cuentas del mismo titular, pago de impuestos y modelos oficiales, transferencias a otras cuentas de la misma sucursal y de diferentes entidades bancarias y un largo etcétera.
En lo que respecta a los motivos de la caída, todo apunta a que podría tratarse de un problema de migración de los servidores de la compañía a los del grupo CaixaBank, si bien no se descarta un posible ataque informática o una caída generalizada de los servidores de Bankia. Por el momento, el grupo no se ha pronunciado en redes sociales. Como viene siendo habitual, todo apunta a que el servicio se repondrá en las próximas horas, si bien desde tuexperto.com recomendamos no realizar operaciones de ningún tipo hasta que los servidores vuelvan a estar en activo, ya que estas podrían desembocar en errores de tramitación difícilmente reclamables por la naturaleza de la caída.
Ni me dejan entrar en mi cuenta.. Ni por esas, así empezamos bien… Traten un poco mejor a los clientes.. Que al fi. Y al cabo somos la parte principal de su trabajo… Enfadado y lo siguiente.. Espero solucionen este desaguisado. Gràcies
Como puede ocurrir esto ???? principios de mes pagos ,movimientos ,etc….
llamo atencion cliente de bankia Atención telefónica
900 10 30 50
y me solicita el codigo de acceso !!!!!! para solventarlo o le diga que movimientos quiero hacer ….. estamos locos !!!!
NO INFORMARON DE NADA !!!
ESTO NO SE HACE DE ESTA MANERA
UNA IDEA Y UN ELACE DE BANKIA CON CAIXABANK O PODER ACCEDER A CAIXABANK CON EL DNI Y TE SOLICITEN ALGUNDATO PARA ACCEDER…O NO SE NO SOY INFORMATICO ,PERO TENGO QUE DISPONER DE MIS CUENTAS PARA PAGAR….
He llamada al 900 10 30 50, después de identificarme y exponer mi consulta y tras esperar 27 minutos con el auricular colgado al teléfono, despúés de un sin fin de avisos de » no se retire, en breves minutos le atenderemos», harto de la espera y la poca verguenza que tiene he colgado.
Pero bueno en Barcelona no funciona nada llamas a caixa bank y no te dan una solucion de lo que pasa en bankia …el problema es que cobraremos el domingo y no vamos a poder ver movimientos ni nada y no dan ninguna solicion