Realme es la marca que ha entrado a competir recientemente en el mercado español de teléfonos móviles. Como cualquier marca que se tercie, la compañía cuenta con un completo servicio de atención al cliente para atender las consultas e incidencias de los usuarios: teléfono gratuito, correo electrónico, chat de ayuda, redes sociales… Aprovechando todo el soporte que la marca ofrece en España, hemos recopilado todas las vías de atención al cliente de Realme.
Teléfono de Realme gratuito (no 902)
La vía más directa para contactar con Realme España. Afortunadamente, el servicio de atención telefónica se presta a través de un número de teléfono gratuito, concretamente, el 900 494 382.
El horario de atención, según Realme, va de 9 de la mañana a 6 de la tarde de lunes a viernes, incluidos los días de vacaciones. Eso sí, los fines de semana no se presta servicio. Para el servicio de reparación de Realme, podemos recurrir al 900 107 684. El horario de atención y las condiciones son similar.
Correo electrónico email de Realme
La empresa también pone a disposición de los clientes tres direcciones de correo electrónico donde se atiende las consultas de los usuarios. Las direcciones en cuestión son las siguientes:
- service.eu@realme.com
- orders.eu@realme.com
- soporte.realme.ctdi@ctdi.com (para reparaciones de móviles)
Para obtener respuesta lo más pronto posible, se recomienda adjuntar todo tipo de información en relación a la incidencia: fotografías, número de pedido, código IMEI del teléfono…
Chat en vivo de Realme (solo en inglés)
Realme también dispone de un completo sistema de chat en vivo a través de su página web. Eso sí, la atención solo se presta en inglés, ya que el servicio está deslocalizado.
Dentro de la página de soporte, pulsaremos sobre el botón Chat de ayuda para abrir una ventana desde el navegador con el chat de soporte.
Redes sociales de Realme (Twitter y Facebook)
La última opción a la que podemos recurrir. Los perfiles sociales de Realme en España son accesibles desde las siguientes direcciones:
- Twitter: @realmeespana
- Facebook: @realmespain
Lista de empresas con servicio de atención al cliente
- Atención al cliente de Samsung
- Atención al cliente de LG
- Atención al cliente de Asus
- Atención al cliente de Financiera de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Celéritas
- Atención al cliente de Leroy Merlín
- Atención al cliente de YouTube
- Atención al cliente de Xiaomi
- Atención al cliente de Netflix
- Atención al cliente de Acer
- Atención al cliente de DKV
- Atención al cliente de HP
- Atención al cliente de ING
- Atención al cliente de Hotmail
- Atención al cliente de Huawei
- Atención al cliente de Lenovo
- Atención al cliente de Instagram
- Atención al cliente de Gmail
- Atención al cliente de Banco Santander
- Atención al cliente de Wallapop
- Atención al cliente de La Caixa
- Atención al cliente de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Fnac
- Atención al cliente de Carrefour
- Atención al cliente de PayPal
- Atención al cliente de Vueling
- Atención al cliente de UPS
- Atención al cliente de Correos Express
- Atención al cliente de Ryanair
- Atención al cliente de Thermomix
- Atención al cliente de Euskaltel
- Atención al cliente de MediaMarkt
- Atención al cliente de Outlook
- Atención al cliente de Roblox
- Atención al cliente de Wish
- Atención al cliente de Lowi
- Atención al cliente de Virgin Telco
- Atención al cliente de Sony Playstation España
- Atención al cliente de Decathlon
- Atención al cliente de Amovens
- Atención al cliente de Naturgy
- Atención al cliente de Amena
- Atención al cliente de GLS
- Atención al cliente de Teka
- Atención al cliente de Llamaya
- Atención al cliente de Zara
- Atención al cliente de Worten
- Atención al cliente de DHL
- Atención al cliente de Alcampo
- Atención al cliente de PCcomponentes
- Atención al cliente de Liberbank
- Atención al cliente de Tipsa
- Atención al cliente de Iberdrola
- Atención al cliente de Game
- Atención al cliente de Conforama
- Atención al cliente de Stradivarius
- Atención al cliente de TikTok
- Atención al cliente de LIDL
