Teka es una de las empresas de electrodomésticos más conocidas del panorama actual. La empresa alemana cuenta con nada menos que 56 filiales, varias de ellas en España. Desde estas filiales se dispensa el servicio de atención al cliente, que en el caso de España llega en forma de correo electrónico, formulario de soporte y línea telefónica de pago, además de las diferentes perfiles de la compañía en redes sociales. En esta ocasión hemos hecho una recopilación con todas las vías de atención al cliente de Teka para contactar con la empresa ante cualquier tipo de incidencia.
Número de teléfono de Teka (no gratuito)
Teka solo cuenta con una línea de asistencia al cliente telefónica, la cual se suministra a través del número de teléfono 902 111 211. Al tratarse de un prefijo de pago, el precio de la llamada puede partir desde los 50 céntimos si llamamos desde un teléfono dijo y desde más de 2,50 euros si la llamada se realiza desde un teléfono móvil.
Desde tuexperto.com os recomendamos consultar previamente a la operadora de red para conocer el precio exacto. También podemos recurrir a los diferentes distribuidores autorizados que la compañía tiene a lo largo de la península. En este caso, el número de contacto depende de la localidad donde se ubique.
Correo electrónico de Teka
Si no queremos asumir el coste de la llamada al servicio técnico de Teka, podemos recurrir a la dirección de correo electrónico que la empresa pone a disposición de los clientes:
Para reducir los tiempos de respuesta, se recomienda proporcionar el nombre y los apellidos del cliente, así como un teléfono de contacto, la localidad de residencia y el motivo de la consulta con imágenes y explicaciones detalladas.
Formulario de soporte de Teka
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Otra opción se basa en echar mano del formulario de soporte que la propia empresa ha creado y que enlaza desde su página web oficial. Podemos acceder a este a través del siguiente enlace:
- www.teka.com/es-es/contacto/
Redes sociales de Teka (Twitter y Facebook)
La última opción a la que podemos recurrir se basa en los perfiles de la empresa en las diferentes redes sociales. Desde Twitter y Facebook, la compañía ofrece soporte a través de mensaje privado a todos los usuarios que así lo soliciten.
- Twitter: teka_ESP
- Facebook: TekaESP
Atención pésima , compré un frigorífico en noviembre de 2020, el 5 de enero se estropeó el termostato y tras unas 25 llamadas aún no lo han solucionado, dicen que hasta marzo no tendrán la pieza.
compre una lavavajillas hace 8 meses y hace una semana noto una perforacion externa en el panel o sea en la puerta, recurro a la garantia acudiendo a mi domicilio una segun empresa Almeida, toman fotos y me indican que van a enviar datos a Mexico, antes de todo este proceso me cobran, dias despues me reportan que la garantia no procede en el aspecto estetico, solo funcional y si deseo un cambio yo lo debo cubrir economicamente. MI INCONFORMIDAD es por que no especifican esto antes de cobrar, Creo que la marca esta siendo desacreditada con estos movimientos, porque a futuro pensare con reserva si adquiero un producto TEKA
Compre un lavavajillas hace un año y tengo las cestillas con oxido y me mancha los platos.
Creo que ya no comprare mas esta marca.