A puertas de que la quinta versión de Playstation llegue al mercado, la Playstation 4 ha sido la consola más popular de la última década. Sony es la empresa que se encuentra detrás de su desarrollo, también es la encargada de suministrar el servicio de atención al cliente a través de las diferentes vías de contacto. Debido al coronavirus, la compañía se ha vista obligada a reforzar todas las vías por donde actualmente ofrece su servicio post venta. En esta ocasión hemos hecho una recopilación de todas estas vías para contactar con el servicio de atención al cliente de Sony Playstation.
Teléfono gratuito de Sony Playstation en España
La primera vía – y la más recomendable – a la que podemos recurrir para contactar con Sony es la vía telefónica. Actualmente la empresa suministra su servicio técnico a través del número 911 147 422. Aunque no es un número gratuito, el coste de la llamada es el mismo que el de cualquier llamada nacional, al hacer uso de un prefijo sin coste adicional.
El horario de atención del servicio técnico va de lunes a viernes de 9:30 de la mañana a 19:30 de la tarde. Los fines de semana no se opera.
Correo electrónico de contacto de Sony Playstation en España
Si optamos por contactar con el servicio de Playstation a través de correo electrónico, Sony pone a disposición de los clientes una dirección única para remitir sus quejas y reclamaciones o bien para tramitar la garantía o supresión de algún servicio (PS Now, PS Network…). La dirección en cuestión es la siguiente:
- asistenciadered@es.playstation.com
Página de soporte de Playstation Sony
Otra vía a la que podemos recurrir se basa en la plataforma de asistencia que Sony ha creado para atender las diferentes consultas y problemas de los servicios y productos de Playstation. Podemos acceder a la plataforma a través del siguiente enlace:
- https://www.playstation.com/es-es/get-help/#!/
Tras indicar el problema a través de los menús propuestos por la web, la empresa nos pedirá el número de serie del producto afectado para obtener mayor información del problema.
Redes sociales de Sony Playstation en España
Para obtener una respuesta más directa, Sony pone a disposición de cualquiera el perfil público de Playstation en Twitter y Facebook, desde donde se responden la mayoría de cuestiones y problemas con algún producto de Playstation.
- Twitter. @PlayStationES
- Facebook: PlayStationES
Otras empresas con servicio de atención al cliente
- Atención al cliente de Samsung
- Atención al cliente de YouTube
- Atención al cliente de Xiaomi
- Atención al cliente de Netflix
- Atención al cliente de Acer
- Atención al cliente de HP
- Atención al cliente de ING
- Atención al cliente de Hotmail
- Atención al cliente de Huawei
- Atención al cliente de Lenovo
- Atención al cliente de Instagram
- Atención al cliente de Gmail
- Atención al cliente de Banco Santander
- Atención al cliente de Wallapop
- Atención al cliente de La Caixa
- Atención al cliente de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Fnac
- Atención al cliente de Carrefour
- Atención al cliente de PayPal
- Atención al cliente de Vueling
- Atención al cliente de UPS
- Atención al cliente de Correos Express
- Atención al cliente de Ryanair
- Atención al cliente de Thermomix
- Atención al cliente de Euskaltel
- Atención al cliente de MediaMarkt
- Atención al cliente de Outlook
- Atención al cliente de Roblox
- Atención al cliente de Wish
- Atención al cliente de Lowi
- Atención al cliente de Virgin Telco
Otras noticias sobre... PlayStation
Buenos días espero que a través de esta vía llegue mi queja donde debe de llegar para que se resuelva mi problema. mi numero de incidencia es 200814-008814 llevo desde agosto reclamando que me devuelvan mi PS4 reparada y no la localizan y me dan largas y mas largas. por favor esta tarde voy a la OCU a poner una reclamación visto que SONY no me da respuesta, solo espero que os quede constancia de que mi PS4 N/S 02274525752469953 la tienen ustedes en el departamento de reparaciones y quiero que me la devuelvan y si lo la encontráis, no es mi problema quiero una nueva como la mía que no tiene ni un año de antigüedad. Muchas gracias.
Buenas tardes necesito pedir un reembolso por una compra por error el día 25/10. No se donde debo reclamar. Pueden por favor facilitar un mail. Gracias!!
Buenas noches, hasta el momento me doy cuenta que me están haciendo un cobro a mi Tarjeta de crecido por medio de PlayStation Network los cuales jamás he comprado. Lamentablemente hasta ahora me fijo viendo mi ultimo extracto bancario. los cobros son de 16 de febrero, 26 de febrero, 4 de mayo, 17 de junio y 20 de octubre. Solicito amablemente me colaboren dándome una respuesta del como se están generando estos cobros y como me pueden solucionar ya que nunca he comprado esto.
Gracias