En el momento en el que se decretó el Estado de Alarma en España, menos de un 1% de los empleados contaba con las herramientas e infraestructura necesarias para poder trabajar desde casa. Las empresas tuvieron que resolver urgentemente cualquier carencia en equipamiento y servicios de sus empleados si querían que estos pudieran seguir trabajando. Además, lo que parecía ser una emergencia a corto plazo se ha convertido en un problema que va a perdurar en el tiempo, ya que las empresas esperan tener un 5% de su plantilla teletrabajando de forma permanente. Esto hará que aparezcan nuevas necesidades de control, gestión y resolución de incidencias.
Y no hablamos solamente de ordenadores y conexiones a Internet. Los domicilios seguramente no cuenten con equipos de impresión y escaneado adecuados para teletrabajar o muchos serán propiedad de los empleados. Este nuevo entorno, que se conoce como “hiperdistribuido”, requiere soluciones de gestión y control innovadoras. Por ello Brother ha lanzado una solución de impresión para empresas con empleados en teletrabajo. Se trata de una solución que permite que los responsables de IT de las medianas y grandes empresas puedan gestionar y controlar los dispositivos ubicados en el domicilio de los empleados de la misma forma que si estuvieran en la oficina, independientemente de si los equipos están conectados o no a la red corporativa.
La propuesta de Brother es una solución de impresión personalizable para cada empresa. Esta incluye dispositivos de impresión tanto en la oficina como en los diferentes domicilios de los empleados. También se puede crear un sistema de impresión distribuida dentro de la oficina, garantizando así el cumplimiento de las nuevas normas de distanciamiento social gracias a puntos de impresión distribuidos por los diferentes puestos de trabajo.
Ventajas de la nueva solución de Brother
Los gestores o responsables de IT necesitan herramientas para gestionar este nuevo entorno “hiperdistribuido”. Este término significa que ya no solo habrá dispositivos de impresión en la oficina, sino también otros muchos repartidos por los diferentes domicilios de los empleados. Y estos equipos externos deben permitir ser igualmente gestionados y controlados de la misma forma que si estuvieran en la oficina independientemente de si están conectados o no a la red corporativa.
La nueva solución de impresión de Brother ofrece tres beneficios claros para las empresas que tienen empleados teletrabajando. El primero es la gestión automatizada de la logística de los consumibles y del mantenimiento y servicios postventa. Los gestores de IT no invertirán tiempo ni recursos en el suministro de consumibles al domicilio de los empleados. Gracias a una plataforma en la nube, los propios equipos de impresión se anticipan a la necesidad de los consumibles y los solicitan automáticamente a Brother.
Las impresoras de Brother detectan cuando el tóner está a punto de agotarse y, gracias a la conexión que tienen con la plataforma cloud del fabricante, solicitan los repuestos de forma automática. El servicio logístico de Brother hará llegar los consumibles allí donde se encuentre el dispositivo.
El segundo es, precisamente, la plataforma de gestión en la nube. Esta herramienta permite, de forma sencilla y centralizada, estar en contacto permanente con los equipos de impresión, incluso cuando los dispositivos están conectados localmente y no en red. De este modo, los gestores IT de la empresa pueden controlar su funcionamiento en remoto o, si lo desean, derivar este control total o parcialmente a los servicios postventa de Brother.
Y el último es que, como avanzábamos antes, es una solución personalizable para cada empresa. Estamos ante una solución flexible, que se adapta a las necesidades de la empresa y al tipo de puesto de trabajo. Todo el consumo de los dispositivos se consolida en una única factura mensual, evitando así la sobrecarga administrativa. Además, los equipos y los servicios de mantenimiento se pueden financiar mediante renting. Sin duda una ventaja añadida, ya que los costes derivados del teletrabajo no estaban contemplados en los presupuestos anuales de la gran mayoría de las empresas.
Para facilitar el uso de este servicio Brother pone a disposición de sus clientes una plataforma de gestión eficiente y fácil de usar. En este nuevo entorno, la eficiencia de costes y recursos de impresión es clave para que la gestión de los equipos a distancia no afecte a la actividad de las organizaciones. La plataforma de gestión online en tiempo real de Brother permite gestionar y controlar el uso de los equipos. Mediante la plataforma Cloud el técnico de TI de la empresa puede ver la información de los consumos (historial y media de páginas impresas) y los volúmenes de impresión (mensual y diario), además de gestionar posibles incidencias de forma remota.
Por otro lado, la plataforma de gestión de Brother genera información para la asignación de costes y equipos en un fichero sencillo de exportar a cualquier aplicativo de gestión. Podremos así realizar una asignación por centro de costes a cada colaborador, una medición del uso de los recursos y mucho más.
Con esta modalidad de impresión diseñada para el teletrabajo, los empleados que teletrabajan no solo cuentan con la instalación y configuración remota del equipo, sino también con dispositivos que les permiten mantener la calidad y productividad de su trabajo. Brother cuenta con equipos multifunción que aportan todas las funcionalidades profesionales necesarias en la oficina, equipos compactos y silenciosos que encuentran cabida en cualquier entorno (incluido el hogar), conectividad para usar de forma flexible desde cualquier dispositivo de la empresa, distintas opciones de escaneado e impresión dúplex o doble cara para optimizar y controlar el uso de papel.
¿Cuál es el precio del nuevo servicio de impresión de Brother? Dependerá de cada empresa. Como ejemplo el fabricante nos ha dado un precio de 9.90 euros al mes por puesto de trabajo para una propuesta basada en 25 equipos, modelo MFC-L2710DW, un contrato a 4 años con extensión de garantía in situ e instalación incluidas y un volumen de impresión de 200 páginas/mes.
