Carrefour, la cadena de origen francés con presencia en España, cuenta con decenas de tiendas y superficies en nuestro país. Por la situación sanitaria actual, la cadena ha puesto especial hincapié en su servicio de venta online. Lo mismo sucede con el servicio de atención al cliente de Carrefour. A día de hoy, el gigante francés ofrece más de una decena de métodos para ponernos en contacto con la empresa por cualquier problema o incidencia con algunos de sus productos o servicios. Teléfono, correo electrónico de soporte, chat en vivo, plataforma automatizada…
Número de atención al cliente de Carrefour
El servicio de atención al cliente de Carrefour vía telefónica se ofrece a través de un único número, el 914 908 900. El coste por minuto de este número es el mismo que el de cualquier llamada nacional, por lo que puede variar en función de la tarifa contratada. No es un número de pago, por lo que no tendremos que cargar con costes asociados.
En cuanto a la disponibilidad del servicio, la línea está habilitada de lunes a domingo de 9:00 de la mañana a 22:00 de la noche.
Correo electrónico de atención al cliente de Carrefour
Si optamos por contactar con Carrefour a través del correo electrónico, la compañía ha habilitado una serie de direcciones en función del tipo de consulta o servicio. Os dejamos a continuación con la lista de correos de soporte:
- Consultas o problemas con pedidos online de Carrefour: clientes_carrefour.es@carrefour.com.
- Sugerencias o incidencias con los Hipermercados Carrefour: santiago_gutierrez_arroyo@carrefour.com.
- Sugerencias o incidencias con Carrefour Market: angel_talaya_alarcon_c@carrefour.com.
- Sugerencias o incidencias con Carrefour Express: jbermejo_c@carrefour.com.
- Sugerencias o incidencias con Carrefour Supeco: jveiga_c@carrefour.com.
- Consultas o problemas con la tarjeta Club de Carrefour o los Cheques Ahorro: mconesa@carrefour.com.
- Consultas o problemas con Servicios Financieros de Carrefour: es_sfc_eduardomartinez@carrefour.com a través de este formulario.
- Sugerencias o incidencias con la app My Carrefour: clientes_carrefour.es@carrefour.com.
Chat y plataforma de soporte al cliente de Carrefour
Carrefour también ofrece soporte a través de su plataforma de asistencia. En dicha plataformas se da respuesta a varios de los problemas más comunes y se habilita un chat en tiempo real con un operador especializado. Os dejamos a continuación con la lista de plataformas habilitadas por la empresa:
- Productos y promociones: plataforma online.
- Pedidos online: plataforma online.
- Club Carrefour y app: plataforma online.
- Tiendas y otras consultas: plataforma online.
- Tarjeta PASS y financiación: plataforma online.
- Seguros Carrefour: plataforma online.
- Viajes Carrefour y Taquilla: plataforma online.
Redes sociales de Carrefour
Al igual que la mayoría de superficies comerciales, Carrefour cuenta con presencia en Twitter y Facebook. Os dejamos con la lista de perfiles de la empresa en sendas redes sociales:
- Carrefour España: @CarrefourES
- Carrefour Gaming: @CarrefourGaming
- Carrefour Argentina: @carrefourarg
- Carrefour Responde: @CRFresponde
- Viajes Carrefour: @viajescrf
- Carrefour
Otros teléfonos y correos de soporte de atención al cliente
- Atención al cliente de Samsung
- Atención al cliente de YouTube
- Atención al cliente de Xiaomi
- Atención al cliente de Netflix
- Atención al cliente de Acer
- Atención al cliente de HP
- Atención al cliente de ING
- Atención al cliente de Hotmail
- Atención al cliente de Huawei
- Atención al cliente de Lenovo
- Atención al cliente de Instagram
- Atención al cliente de Gmail
- Atención al cliente de Banco Santander
- Atención al cliente de Wallapop
- Atención al cliente de La Caixa
- Atención al cliente de El Corte Inglés
- Atención al cliente de Fnac
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