Gmail es el servicio de correo electrónico más usado en todo el mundo. Se trata de una plataforma en propiedad de Google, que lleva el mercado bastantes años, y ha conseguido superar al resto de raza alternativas como Outlook de Microsoft. En este artículo te explicamos cuáles son los problemas de inicio de sesión más habituales en Gmail, y la forma más sencilla de solucionarlos.
Antes que nada comprueba si Gmail está caído
No es algo muy habitual, pero sí que existen algunas situaciones en las cuales el servicio de Gmail está caído, y esta es simplemente la razón por la cual no podemos acceder. Por tanto, el primer paso que deberías hacer es comprobar que el servicio de Gmail está funcionando correctamente.
Para comprobarlo podemos hacer uso del tablero de control de las aplicaciones de Google, que nos ofrece el gigante de Internet. Gracias a esta herramienta podremos saber si alguno de sus servicios se encuentra fuera de funcionamiento.
Una vez que hayas comprobado que el servicio de Gmail está funcionando correctamente, ya puedes seguir con este tutorial, sobre cómo solucionar los problemas más habituales de inicio de sesión en este servicio.
Evita los problemas con tu contraseña
Uno de los problemas más habituales que se presentan en relación con el servicio de correo de Gmail, es que los usuarios pueden olvidar la contraseña de su cuenta. Este problema es bastante común en los usuarios que no suelen utilizar este servicio muy a menudo, y que además son aficionados al uso de contraseñas largas y complejas.
Afortunadamente, Google nos ofrece una herramienta de recuperación de contraseñas que podemos utilizar para restablecer muy fácilmente la contraseña de nuestra cuenta de Gmail. Sin embargo, esta herramienta de recuperación de contraseñas de Google requiere que la configuremos previamente para poder utilizarla.
Configurar la herramienta de recuperación de contraseñas de Google es algo muy sencillo. Para ello lo primero que necesitamos hacer, es iniciar sesión en nuestra cuenta de Gmail. Una vez dentro, tienes que hacer click en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la interfaz y luego acceder a “Mi cuenta”
Una vez dentro, haz click en la opción “Información personal”. Se mostrará una nueva pantalla con toda la información personal relacionado con tu cuenta. Tendrás que desplazarte hacia abajo hasta la parte de los correos electrónicos, y hacer clic en el pequeño icono forma de flecha para configurar tu correo alternativo.
Baja hasta la sección “Información de contacto”, donde podrás configurar un correo alternativo para recuperar la contraseña de tu cuenta de Gmail, en caso de que tengas problemas.
Gmail distingue entre mayúsculas y minúsculas en la contraseña
Otra cosa que debes tener en cuenta es que Gmail distingue entre el uso de minúsculas y mayúsculas en las contraseñas. Esto es algo que puede parecer trivial, pero que ha sido causa de problemas para muchos usuarios.
Problemas al acceder a Gmail con el móvil
En el caso de que tengas problemas para acceder a tu cuenta de Gmail usando tus Mark phone iOS o Android, puedes eliminar tu cuenta de Google del dispositivo y volver a configurarla para tratar de solucionar el problema. Con este proceso no se perderá ninguno de tus archivos no tienes que preocuparte.
La forma más sencilla de hacer esto es acceder a la aplicación de configuración de Android. Una vez dentro, dirígete al apartado cuentas, y luego selecciona la cuenta de Google que quieres eliminar. Luego solo tienes que volver a añadir la cuenta haciendo clic en la opción “Añadir cuenta”.
Soluciona problemas de sincronización
Otras posibilidades que recibes un mensaje de error “Cuenta no sincronizada” cuando intentas acceder a la aplicación de Gmail con tu smartphone. También es posible que recibas un mensaje de error diciendo que la aplicación funciona demasiado lenta.
Existen varias causas que pueden causar este problema, puedes tratar de solucionarlo siguientes pasos:
- Actualizar tu aplicación de Gmail desde la Google Play Store o la App Store.
- Reinicia tu smartphone.
- Comprueba que tu conexión a internet funciona adecuadamente y que estás recibiendo suficiente señal.
- Comprueba que tienes activado la sincronización de Gmail desde la herramienta de configuración de Android
- Borra los datos de la aplicación de Gmail desde “Configuración”, > “Aplicaciones” > “Gmail”, “Almacenamiento” > “Borrar datos”.
No puedo acceder a Gmail con mi PC
Algunos usuarios también han experimentado problemas a la hora de acceder al servicio de Gmail desde el navegador de su PC. En la mayoría de los casos el problema consiste en que la página de Gmail no carga correctamente. En este caso lo primero que deberías hacer, es comprobar que el navegador que estás utilizando para acceder a Internet es compatible con Gmail. Google ofrece un listado de navegadores compatibles.
Las extensiones de los navegadores Chrome y Firefox en otro elemento, que puede afectar a la correcta carga de páginas web incluyendo por supuesto la de Gmail. Un truco bastante sencillo que puedes utilizar para comprobar si las extensiones están afectando el funcionamiento de Gmail, consiste en abrir una nueva pestaña de un navegador como incógnito e intentar entrar en este servicio de correo. Esto se debe a que las extensiones no se cargan por defecto en el modo Incógnito del navegador.
Si has comprobado que efectivamente son las extensiones lo que están afectando al funcionamiento de Gmail, tan solo tienes que eliminarlas una a una hasta encontrar cuál es la que está causando el problema.
Si sigues sin poder entrar al servicio de Gmail incluso usando el modo incógnito de tu navegador, es posible que el problema se debe a los archivos temporales o las cookies almacenadas en el navegador. En este caso puedes probar a borrar los datos de navegación para comprobar si se soluciona el problema.
Hasta aquí llega nuestro artículo sobre los problemas más habituales para iniciar sesión en Gmail, y cómo solucionarlos de forma sencilla. Esperamos que te resulte de mucha utilidad.
Este artículo no soluciona mi inconveniente para acceder a mi cuenta gmail. No recuerdo ninguna clave
no he podido ingresar a mi cuenta de gmail y este articulo no es util para mi tengo 15 dias. de tener estew problema me gustaria me enviaran un metodo mas facil para recuperar mi cuenta
creo que alguien intento meterse a mi cuenta
Realice todo lo que mencionastes para poder acceder a mi cuenta de gmail pero no funciono. Sigo sin entrar a mi cuenta en mi ordenador pero si puedo entrar en mi movil no se porque noentro en mi ordenador. podrías ayudarme. te comento me se mis correros y mis claves pero no puedo entrar tampoco me da opciones como utilizar mi numero de movil, preguntas o correo de recuperacion.
Pudiste solucionar el problema? A mí me pasa lo mismo,
Estoy tratando de ingresar a mi cuenta [email protected], pero el programa me dice que han detectado un intento que atenta la seguridad. Sigo las instrucciones que me indican, recibo la clave en mi teléfono, etc. es decir hago todo lo que pide Gmail, no una vez, pues ya lo he hecho cien veces, y sigo sin poder abrir la cuenta, porque siempre me remiten nuevamente a la página de verificación y seguridad de los datos. Gmail se está riendo de mí, lo cual me parece falta de seriedad de una empresa gigante, o es que los técnicos que controlan esas páginas de seguridad se emborrachan y no revisan las operaciones que uno realiza a solicitud de ellos.
Me pasa exactamente lo mismo . No se me compre la ultima Mac Book Air pero no puedo mandar emails, …..!!!! Que bronca .rabia impotencia .,lo mínimo .Y vivo muy lejos de una ciudad que tenga Apple cerca . Vivo en US …
lo mismo me pasa a mi y lo peor es que los tecnicos no dejan como verificar que soy yo que rabia
no pude solucionar nada…..
NO HABIA ENVIADO NINGUN MENSAJE ANTES
Quiero entrar con este correo pido ayuda
Vamos a ver. Con la actualizaciones. No.puedo entrar a mi correo electrónico
E perdido todo por culpa de las actualizaciones. No.puedo realizar el.segundo paso de recuperación de gmail. No tiene google correo para escribirles. No se que más acer
Yo he podido acceder buscando en el historial el enlace de gmail (yo uso el navegador Firefox), y entonces se le da , encima de dicho enlace, con el botón derecho del ratón, y se clika en «olvidar este sitio», y ya me funcionó, porque parece que hay una cookie que hace que no se cargue. También se pueden borrar todas las cookies.
Buenas, mi problema se da porque mi celular antes era de mi madre y ella usaba su correo, y ahora es mio pero a la hora de entrar a mi gmail correo de frente ingresa al correo de mi madre, lo que hize es gestionar cuenta y cosas así y poner mi correo y a la hora de entrar otra vez ingresa al correo de mi madre, como puedo hacer para poder INGRESAR A MI CORREO GMAIL, SE LO AGRADECERÉ BASTANTE, CHAU
Ve a la configuración del navegador que uses, y mira en una parte donde están las contraseñas guardadas, a ver si encuentras la del gmail, y si la encuentras, la borras y ya puedes iniiar sesión con la tuya.
Buenas tardes
De repente no puedo entrar a mi cuenta de gmail, no he cambiado contraseña pero me indica que no es correcta, desde el iphone lo tengo abierto pero no encuentro opción para arreglarlo desde ahí.
Tengo cuenta de recuperación pero aún enviándome el código e introduciéndolo me indica que no pueden confirmar que sea mi cuenta.
He esperado 48 horas y me han enviado otro email con un formulario y cuando lo cumplimento siguen sin poder verificar.
Necesito recuperar la cuenta.
Muchas gracias de antemano.
Hola, no me deja entrar en mi cuenta Google, (drive, gmail, etc) pongo el usuario y se queda ahí, no me da opción de poner contraseña. Estoy desesperada, mis hijos no puden hacer los deberes en drive. Alguien puede ayudarme
No puedo entrar a mi cuenta, solo dice error al entrar en la app, doy click en intentar de nuevo, solo carga y carga, salgo de la app y aparece lo mismo de error, por favor ayuda. 🙁
No puedo agregar mi correo de Gmail a Google me pide código de seguridad y están en el teléfono que me robaron, como Acedo sin el código de verificación
Hola reseteé mi tel xq se me había bloqueado con la aplicación family life y lamentablemente el código de seguridad llega al viejo num q tenía y no me da las otras preguntas o alternativas para poder ingresar a mi correo
hola,primero tenia una cuenta que era la que usaba para todo y de un momento a otro ya no me quiere funcionar mi correo,hasta perdi de google fotos la cuenta y mis fotos que tenia ya con esa cuenta y tuve que crear otra cuenta nueva,como lo hago para recuperar la que ya tenia. tengo informacion importante ahi,espero alguna respuesta por favor.
Deberemos llorar porque aquí nadie responde. Yo vengo usando mi cuenta de Gmail hace años, en mi WindowsXP y anteriores. Pero al adquirir un ordenador con Windows10 no tengo más que problemas.
Gmail se abre bien en el móvil y en ordenador antiguo con XP , pero no veo forma de usar Google y Gmail tanto en el Windows10 como en Youtube.
Mi opinión es que Microsoft y Google se han convertido en un monopolio avasallador, que quiere que compres continuamente versiones y aparatos nuevos, que almacena información personal y que es el nuevo grupo dictador mundial.
Hace dos dias estoy asi, no puedo usar nada de google en mi laptop, pero si en mi celular
El artículo no deja nada claro.