Atención al cliente de Lenovo: teléfono, contacto y correo de soporte

Lenovo es uno de los mayores fabricantes de ordenadores de sobremesa y portátiles a nivel mundial. Además, con la compra de Motorola se ha ido convirtiendo también en una pieza clave dentro del sector de la telefonía. Teniendo en cuenta esto, es posible que dispongas de uno de sus equipos y quieras tener a mano el número de contacto de la compañía por si ocurriera algún problema. Ya sea una avería, caída accidental o fallo en el software, siempre es bueno tener a mano un teléfono, correo o página web para acudir en el momento en el que lo necesitemos.

Puedes ponerte en contacto con Lenovo a través de diferentes maneras. La firma tiene habilitado un número de atención al cliente con códigos de soporte según sea el modelo de equipo que tengas (ThinkPad, Ideapad, Ideacenter o Essential). También es posible recurrir a su sitio web o a redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube. A continuación te damos todos los detalles.

Números de teléfono de atención al cliente de Lenovo

Si tienes cualquier tipo de duda o problema con un equipo de Lenovo, puedes ponerte en contacto con la compañía en España a través del teléfono 9179 11 799. Te atenderán tanto en inglés como en español de 9 de la mañana a 6 de la tarde de lunes a viernes. Si tus dudas son referentes a un ordenador IdeaPad, tendrás que marcar el código #2. Para los productos ThinkPad el código directo es #3. En cualquier caso, si tienes dudas con el producto marca #0.

Si tu idea es contactar con el teléfono de soporte de la tienda online de Lenovo, el teléfono es el 902 848 103. Te atenderán de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas o los viernes de 9:00 a 16:00 horas.

Atención al cliente de Lenovo en Sudamérica

Si vives en algún país de Sudamérica, cuentas con un equipo Lenovo y quieres pedir ayuda para un problema concreto vía telefónica, os dejamos algunos teléfonos disponibles.

Argentina: 0800–222–0279 / +54 11 52357144 (aplican cargos estándar) de 9:00 – 21:00 Lunes – Sábado
Bolivia: 800–101–897 de 8:00 – 20:00 Lunes – Sábado
Brasil: 11–3140–0500 de 9:00 – 20:00 Lunes – Viernes, 9:00 – 14:00 Sábados
Chile: 188 800 462 888 / +56 2 32103145 (Aplican cargos estándar) de 8:00 – 20:00 Lunes – Viernes
Colombia: 0–1800 917 0541 / +57 1 3819811 (Aplican cargos estándar) de 7:00 – 19:00 Lunes – Sábado
Costa Rica: 800–542–5385 / +506 (4) 0001954 (Aplican cargos estándar) de 6:00 – 18:00 Lunes – Sábado
Ecuador: 1800–000–786 de 7:00 – 19:00 Lunes – Sábado
Guatemala: 18003000162 / +50222786347 (Aplican cargos estándar) de 9:00 – 18:00 Lunes – Viernes
Honduras: 800–2791–9498 de 6:00 – 18:00 Lunes – Sábado
México: 01–800–283–3181 / +52 55 85266440 (Aplican cargos estándar) de 7:00 – 17:00 Lunes – Sábado
Nicaragua: 1800–226–0564 de 6:00 – 18:00 Lunes – Sábado
Panamá: 008002035424 / +5078366064 (Aplican cargos estándar) de 7:00 – 19:00 Lunes – Sábado
Paraguay: 98005420180 de 8:00 – 20:00 Lunes – Sábado
Perú: 0800–55–981 / 51 1 6429172 (Aplican cargos estándar) de 7:00 – 19:00 Lunes – Sábado
Uruguay: 00040191139 de 9:00 – 21:00 Lunes – Sábado
Venezuela: 0800–102–9294 / +58 212 7710793 (Aplican cargos estándar) de 7:30 – 19:30 Lunes – Sábado

Asistencia técnica de Lenovo vía web

Para cualquier incidencia técnica, otra opción es la de entrar en su página web de asistencia técnica y seguir los pasos que te van pidiendo.

Lo primero que tienes que hacer es introducir el número de serie o producto en el apartado de búsqueda. A partir de aquí, y una vez esté localizado tu ordenador o portátil, podrás disponer de una serie de opciones para satisfacer tus dudas. Desde la web podrás ver el estado de la reparación. Si esto es lo que necesitas, tendrás que introducir el número de ticket de soporte técnico. También podrás ingresar en los foros para exponer tus quejas o problemas. El objetivo es buscar y compartir tus impresiones, dudas y soluciones con otros usuarios.

Por ultimo, puedes hacer clic en la pestaña “tres pasos para la solución”. Se trata de una herramienta que puede ayudarte a resolver problemas comunes de hardware y software de tu equipo a través de 3 pasos individuales. También puedes probar la sección “Soluciones” para acceder rápidamente a guías, artículos, consejos o preguntas frecuentes para solucionar errores y fallos comunes.

Dirección postal de Lenovo

Si eres de los tradicionales, aquellos que prefieren contacto vía correo ordinario, Lenovo también pone a disposición de sus usuarios una dirección postal. Es esta.

Lenovo (Spain) S.L.
C/ Serrano Galvache, 56
Parque empresarial Parque Norte
Edificio Abedul, planta 3
28033 Madrid

Lógicamente, la respuesta tardará en llegar un poco, por lo que si tienes algo de prisa en disipar tus problemas o dudas lo mejor es que recurras a Lenovo a través del teléfono, web o redes sociales.

Redes sociales de Lenovo

Como cualquier gran compañía que se precie, Lenovo también tiene habilitada su presencia en las diferentes redes sociales. Tienes las siguientes opciones: