De un tiempo a esta parte, la aplicación de Fintonic ha inundado multitud de canales de entretenimiento mediante promoción a través de youtubers, instagramers e influencers en general. A grosso modo, la aplicación se trata de un gestor financiero online que controla nuestros gastos, así como la procedencia de estos, para tener un control sobre nuestros ahorros. El problema es que, como cualquier otra aplicación financiera, requiere del uso de nuestra cuenta bancaria para funcionar correcta. ¿Es fiable Fintonic? ¿Qué opiniones tienen sus usuarios acerca de la seguridad de Fintonic? Lo vemos a continuación.
Motivos por los que Fintonic es fiable
No es por nada por lo que Fintonic se proclama a día de hoy como la aplicación financiera más descargada de Google Play. Con más de un millón de descargas a sus espaldas, Fintonic dispone de una puntuación de 4,4 sobre 5.
Los datos están respaldados por la Directiva Europea PS2D
Si existen dudas acerca de la seguridad de la aplicación en lo que a información bancaria se refiere, Fintonic cuenta con un nivel de seguridad basado en la encriptación de datos a 256 bits, el mismo nivel que los bancos más populares de Europa y Estados Unidos.
En la página web de la aplicación podemos leer, además, que cumple con todas las exigencias de seguridad que exige la Directiva Europea PSD2.
No vende información personal a terceros
O al menos así lo aseguran desde la página web de la aplicación. Según la información aportada por sus responsables, los datos personales de los usuarios están amparados bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente en Europa, de tal forma que su venta está totalmente prohibida a terceros.
En caso de cancelar la cuenta en Fintonic, desde la aplicación afirman que toda información bancaria y personal es borrada de manera permanente.
Respaldada por Google, PSN, ING Direct y Atresmedia
Fintonic no se trata de una aplicación financiera cualquiera. Actualmente ostenta el premio Google a la mejor aplicación de finanzas. El resto de empresas que respaldan la aplicación se corresponden con el grupo Atresmedia, el banco ING Direct y el grupo PSN.
Cuenta con chat y múltiples formas de contacto en castellano
Si tenemos algún problema con el funcionamiento de la aplicación, Fintonic dispone de un chat cuyo horario comprende de lunes a viernes desde las 9:30 horas hasta las 19:00.
También cuenta con un número fijo no comercial (911920330) y una dirección de correo electrónico ([email protected]).
Motivos por los que Fintonic no es fiable
No es oro todo lo que reluce, y menos con una aplicación cuya única vía de financiación está relacionada con la oferta de productos financieros personalizados. Veamos algunas de las razones por las que Fintonic no es fiable.
Requiere de la contraseña de acceso a nuestra cuenta bancaria
Aunque para su uso como gestor financiero no requiere de ningún tipo de clave bancaria, la aplicación requerirá de la contraseña de nuestra banca online (ImaginBank, BBVA…) si nuestro objetivo consiste en solicitar algún crédito.
Según el reporte de varios usuarios, la información en cuestión es solicitada a través de correo electrónico, con todo el peligro que ello conlleva en materia de seguridad. El uso de la misma, eso sí, es meramente informativa, por lo que no podrán realizar ningún tipo de transacción a nuestro nombre.
La información requerida puede llegar a ser abrumadora
Si queremos conectar nuestra entidad bancaria con la aplicación, Fintonic requerirá de datos como nuestra cuenta bancaria, nuestro nombre completo o el código postal de nuestra localidad.
En caso de solicitar un crédito, tendremos que aportar el Documento Nacional de Identidad (DNI) y las claves de acceso a nuestra cuenta bancaria, como hemos citado anteriormente.
Solicita permisos innecesarios
Como parte de la financiación de la aplicación viene de la mano de la oferta de productos personalizados, Fintonic requiere de permisos como la ubicación o el teléfono. El resto de permisos están relacionados con la cámara o el almacenamiento.
Entonces, ¿es fiable Fintonic?
Bajo nuestro punto de vista, sí. Si atendemos a la información aportada por la empresa, los datos de todos los usuarios se encriptan bajo protocolos de 256 bits.
A esto se le suman aspectos como que compañías como Google, ING Direct y Atresmedia respaldan su funcionamiento, así como que la aplicación no vende datos a terceros. Habría que analizar su funcionamiento a la hora de solicitar un crédito, aunque todo apunta a que el procedimiento es similar al de otras empresas prestamistas.
Actualización
Tal y como matiza en un comentario el usuario Jesús Martínez, Fintonic requiere de las contraseñas de acceso de nuestra cuenta bancaria en el momento del registro. Lo hace siempre a través de la propia aplicación, nunca desde una dirección correo electrónico.
Cabe añadir, además, que la información relacionada con el DNI es requerida únicamente en el caso de que solicitemos un crédito. En cualquier caso, volvemos a hacer hincapié en que puede ser un proceso algo abrumador para aquellos que prioricen la seguridad y la privacidad.
Hola Juan Carlos,
he leído con interés tu artículo y me gustaría como usuario de Fintonic matizar una serie de puntos.
Creo que estás confundiendo el tema de registrarte en Fintonic con la solicitud de un crédito a través de Fintonic.
Fintonic no te pide las claves de acceso de tu banco al solicitar un crédito, sino para registrarte en Fintonic, además de tu correo electrónico se necesitan las claves de acceso de tu banca online (las de consulta, no las que utilizas para transacciones). Con las claves de lectura no se pueden realizar compras, transferencias ni demás operaciones bancarias.
La conexión del banco es necesaria para ofrecerte el servicio que Fintonic te da:
– Todos tus productos en un único lugar en menos de 2 minutos.
– Alertas de lo que no te quieren contar: comisiones, recibos duplicados…
– Tus movimientos se agrupan automáticamente por categorías para que los consultes fácilmente.
– Previsión mensual de lo que gastarás y en qué.
– La oferta de productos financieros acorde a tu puntuación financiera (préstamos, seguros…)
Si has entrado en la web sin ser usuario todavía de Fintonic y quieres solicitar un crédito lo que Fintonic te va a requerir es que te hagas primero usuario y para ello se necesita (como decía antes) el correo electrónico y tus claves de acceso de tu banca online.
Así Fintonic puede ver qué FinScore tienes y recomendarte el préstamo que mejor se adapta a tus necesidades.
Y nunca se piden las claves de acceso por correo electrónico, ¡NUNCA! Eso se hace a través de la app o de la web.
Que te pidan al registrarte el teléfono es por la aplicación de la PSD2 y con motivo de reforzar la seguridad del usuario, para autentificar que eres realmente tú y que no suplantan tu identidad; también se utiliza la huella dactilar, el reconocimiento facial o los sistemas habituales de los móviles.
Y NUNCA se pide al registrarte tu nombre completo, solo el correo electrónico, nuestros usuarios al registrarse son anónimos. Solo se pedirá al final del proceso de concesión de un préstamo el DNI y siempre a través de la app (que es necesario descargarse), nunca por correo electrónico.
Y por último para reforzar la percepción de seguridad de Fintonic, comentarte que detrás de Fintonic están sus más de 750.000 usuarios activos, más 7 años de antigüedad como app de finanzas.
Un cordial saludo,
Jesús
Buenos días Jesús,
Muchas gracias por el aporte. Lo cierto es que hice el registro con la aplicación hace algo más de dos años y no recordaba el proceso de registro como lo describes. ¡Lo añado al artículo para no dar pie a confusión!
De nuevo muchas gracias por el apunte.
No entiendo porque para darte un prestamo te piden el acceso a tu cuenta, que me digas que te piden el numero de cuenta para hacer el ingreso es ptra cosa pero no el acceso. Si dices que dando esa información no se puede hacer nada, porque no publicas los datos de acceso a tu cuenta bancaria
Hola Jesus, las claves que te piden son las de operar en la banca, con esas claves pueden hacer y deshacer no creo que sea necesario para solicitar un prestamo que tengan acceso a tu cuenta bancaria a todos tus datos con tus claves.
un saludo.
Pues a mi me pide nombre, apellidos, dirección completa, dni, clave y contraseña de banca, con la cual tiene acceso a todo tipo de operaciones y todo a través de página web, nada de aplicación, alguien me puede explicar si esto es correcto y está bien? Gracias
No me parece bien que te pidan clave tu banco !
A mi también me pide, dirección completa, Dni, usuario y contraseña con la que accedo a mi cuenta bancaria, ahí he parado porque no me fio nada. Alguien que haya hecho esto me puede ayudar? Gracias.
Hola, yo me he registrado y he estado haciendo seguimiento de lo que hace la app, he averiguado sobre la empresa, tecnología que utiliza, quienes son los que desarrollan, lei un poco los ToS, y estuve viendo que cosas ofrecía la app (ya registrado y dada de alta mi Cuenta dentro de la app).
Solo puedo comentar, que si, para el alta de usuario me solicito cosas como; email, fecha de nacimiento, lugar donde vivo y sexo(esto ultimo no se para que sirve en el mundo de finanzas). Al principio, me asusto un poco porque luego de llenar todo, me pidió usuario y contraseña de mi banco (POLEMICO) y bueno, ahi investigue un poco y decidí arriesgarme. Hasta el momento no me han “hackeado”. Igual para poder hacer transferencias de fondos desde mi cuenta bancaria, necesitarían autorización por 2do factor, y eso se hace manual.
Seguiré investigando, por el momento todo bien.
porque me piden mi clave de acceso para un prestamo ¿ me debo fiar ? Responder gracias
Hola yo me acabo de registrar con al app con datos y todos como vosotros comentáis. Yo pedí un préstamo y me pone en 8h me decían algo me meto en la aplicación y sale todo del banco y eso. Al principio me asusté. Alguien ir haya pedido algo o lo tengo pueda decir algo. Gracias
Hola Alicia! te han dado el credito? me da miedo meter mis datos banacarios, me los pide para el credito…son de fiar?
Hola alicia te han respondido porque yo tampoco sé nada del que he solicitado
Yo solo puedo decir bondades de Fintonic.
He cambiado contrato de luz siguiendo sus sugerencias y ya estoy ahorrando mas de 50 euros mes de factura.
Por otro lado muy bien estructurada toda la informacion financiera del hogar
Buenas, alguien sabe si la plataforma es segura para los usuarios? Muchas gracias
Yo me fío un poco más por vuestras experiencias, de momento mucho bombo pero del crédito nada de nada, siempre falta algún dato cuando ya tienen toda la información bancaria pero no me dicen si me lo conceden o no. Yo no quiero saber mis gastos diarios porque lo sé de sobra.
Hola!!
Es cierto que asusta el que te pidan los datos bancarios nada más comenzar con la aplicación. Por eso no he continuado, y he buscado más información.
Muchísimas gracias por el contenido de este articulo y los comentarios que habéis agregado posteriormente. Después de leeros continuaré con el proceso de alta para poder aprovecharme de todas esas súper ventajas que comentáis.
Un fuerte abrazo 🙂
Hola !! Yo ya tengo la App , pero me pide para entrsr en ella , mi clave de banca online !!
No me fio mucho , ya que se puede hacer perfectamnete una transacción desde la Aplicaxión de tu Banco !.
Un Abrazote.
Yo me he dado de alta en la App pero después de meter claves y todo lo que me pide nada de nada de la concesión del préstamos se se supone he pedido a través de ellos no me fio mucho si mañan no recibo información me
Daré de baja
Hola, las claves las piden para poder encontrar el préstamo que mejor encaja contigo según tus ingresos, gastos, etc. pero no pueden tocar tus cuentas, son solo las claves de visualización. Imagino que desde que te das de alta hasta que se aprueba el préstamo pasan unas horas ( mientras comprueban la información). Yo llevo usándola muchos años y la verdad es que me va genial para controlar los gastos y ahorrar en cosas que ni mi banco ni nadie me dice.
Hoola! Me parecieron buenas condiciones y al pedirme los datos del Banco y contraseña me asusté. No sabes si fiarte y no entiendes para que quieren datos tan personales. Si alguien dispone de más información se lo agradecería.
No os compliqueis la vida, todo lo que os ofrece fintonic y mucho mas lo tenéis en ING Direct y sin intermediarios.
Yo soy cliente de ING Direct desde hace 15 años y estoy encantado.
No me fío, viendo que el primer comentario se nota que es de alguien que trabaja o tiene algún tipo de relación con Fintonic. Y que dice cosas como que no te piden datos bancarios como la contraseña de acceso para pedir prestamos, pero si te lo piden. Y al ver que a los que preguntaron sobre ello no les responden ni aclaran nada. Mejor evitar problemas, quizás ahora no hacen nada con esos datos pero quien sabe a futuro.
Foviesg
¡¡ Jamás se debe dar la contraseña de acceso de una cuenta personal !!…
…¡¡ ni a María santísima !!
Horrible experiencia con fintonic, he eliminado mi cuenta y cambiado las claves, con buenos ingresos antigüedad y sin Asnef, solo me ofrecen créditos usureros. Datos mal reflejados en la app. Lo último llamarme para ofrecerme un seguro. Lo siento fintonic, mis cuentas las llevo yo.
Hola a mi pareció que tenían demasiada información claves bancarias y demás. No me interesaba nada pedir un crédito ni seguros.
He sufrido en mis cuentas transferencias de céntimos para probar que he devuelto y luego cargos de recibos por varios miles de euros que he tenido que anular de un empresa Google Ireland Limited, yo nunca he comprado ni contratado nada.
Solo es una sospecha , pero me he borrado de Fintonic, porque antes no me había ocurrido nada. Será casualidad hay lo dejo ???
Saludos
Personalmente instalé la app y tras leer los permisos que había que aceptar y la información que debían conocer, desistalé Fictionic, desde ese día me han estado llegando mensajes como si estuviese tratando de acceder a mi área de cliente. Tras hablar con el banco y actuar todo el protocolo de seguridad y trastorno que supone, mi banco (uno de los que en el titular de este artículo se menciona, me hace referencia a Fintonic o a un malware..,revisado por apple el tlf, no hay ningún virus l… y todo esto ha ocurrido el 30 de agosto..:
Yo pedí un crédito con Carrefour y nunca me pidió poner usuario y clave de mi cuenta bancaria no se porque fintonic pide eso estoy interesado en un crédito pero bajo esa condición de poner mi usuario y clave no gracias….
Personalmente instalé la app y tras leer los permisos que había que aceptar y la información que debían conocer, desistalé Fictionic, desde ese día me han estado llegando mensajes como si estuviese tratando de acceder a mi área de cliente. Tras hablar con el banco y actuar todo el protocolo de seguridad y trastorno que supone, mi banco (uno de los que en el titular de este artículo se menciona, me hace referencia a Fintonic o a un malware..,revisado por apple el tlf, no hay ningún virus l… y todo esto ha ocurrido el 30 de agosto..:
Hola alguien a pedido un préstamo por aquí?
Yo lo eh pedido informacion pero nose no meda mucha fiabilidad
No conceden ningún préstamo. Utilizan el reclamo de los prestamos para coger datos personales, numeros de cuenta, etc, pero despues, cuando ya tienen los datos, no dan el prestamo nunca. Supongo que luego venderán todos esos datos vete a saber a quien. A mi me usaron esa artimaña y les di todos mis datos. Despues tuve que cambiar las claves de la banca electronica porque ya no me fio un pelo de esta gente que te trata asi para sacarte los datos
Pido prestamo y me piden clave pin y web del banco … y les digo pero estamos de coña … que te tengo que dar mi codigo pin del banco para que me digas si me das un préstamo o no … No les voy a dar de ninguna manera ni a esta empresa ni a nadie , el código pin de la cuenta… Esto ya es pasarse