Vodafone sufre una caída importante en su servicio. Algunos usuarios reportan que no tienen conexión a internet desde primera hora de la tarde. La compañía ha confirmado la caída, que afecta a nivel Europeo según el portal Downdetector. Muchos usuarios no pueden conectarse a la red y otros tienen problemas al navegar por diferentes páginas.
En España, los usuarios de ONO son los que más problemas tienen. La mayoría reporta fallos al entrar a diferentes páginas webs, como YouTube, Twitch o incluso la conexión con otros dispositivos. La compañía ha confirmado a través de Twitter que se trata de un problema global, y no solo afecta a España. También hay problemas en Irlanda, Portugal o Alemania.
We are currently investigating a potential disruption to our fixed and mobile services. We thank you for your patience as we work to get this resolved.
— Vodafone Ireland (@VodafoneIreland) June 13, 2019
Traducción: Actualmente estamos investigando una posible interrupción de nuestros servicios fijos y móviles. Le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.
En Twitter las quejas de los usuarios no han pasado desapercibidas:
Vodafone la lía. Episodio 297 pic.twitter.com/1NQokKz6Hq
— Daniel Marín (@DanielMarin) June 13, 2019
Para pesado estoy yo, ¿Podríais dar una explicación de lo que pasa @vodafone_es que no va el internet en toda España en determinadas páginas y aplicaciones?
— Leibran86 (@PablitoPR86) June 13, 2019
Señores de @vodafone_es ¿qué habeis tocado? ¿qué habeis tocado que no me va twitch, ni la conexión de la ps4 ni na ni na? pic.twitter.com/20XxUWwiWb
— Sheily (@aikosukita) June 13, 2019
Actualización: Parece que el servicio ya funciona con total normalidad. La compañía ha confirmado a través de Twitter que la red ya se ha vuelto, y que los usuarios podrán continuar navegando en las diferentes páginas y servicios afectados. Si todavía tienes problemas con tu conexión a internet, lo recomendable es que apagues y vuelvas a encender el router. Si al cabo de unos minutos sigues con fallos en la conexión, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone para que puedan resolver tu problema.
