Antes no necesitábamos asistentes personales. Para comprarnos unos vaqueros y una camiseta a la moda nos fiábamos de nuestro propio criterio. ¿Qué ocurre ahora? Pues que estamos ocupados en mil y un asuntos. Hay infinitas tendencias y tenemos fiebre, mucha fiebre, de consumo.
Por si esto fuera poco: vivimos online. No hace falta desplazarse a la tienda de la cadena de turno para hacerse con la ropa que queremos. Todas – o casi todas – las marcas que conocemos tienen su propia tienda online. Pero, ¿y qué hay del factor sorpresa?
Seguro que has escuchado hablar sobre las cajas con productos que promocionan distintas startups. Las hay de productos cosméticos, de libros, de juguetes para niños. Y ahora también de ropa. Lookiero es un personal shopper que por diez euros al mes te manda una selección de ropa que luego te puedes probar en casa y comprar, si es de tu gusto. Hemos probado este servicio y esto es lo que nos ha parecido.
¿Qué es Lookiero exactamente?
Antes de probarlo debes enterarte bien de en qué consiste. Si has probado opciones como Birchbox o Guapabox, la idea te sonará. Lookiero es una caja con ropa, seleccionada por un asistente personal, que puedes recibir a tu domicilio puntualmente, cada quince días, cada mes o cada trimestre. En realidad tú puedes elegir la frecuencia que desees.
El coste del servicio es de 10 euros por caja, aunque la primera puede ser gratuita. Para empezar tendrás que responder un cuestionario, en el que indicas tus gustos, tu talla, cuánto estás dispuesto a gastarte y otras cuestiones vinculadas al estilo. Por ejemplo, puedes pedirle a Lookiero que te manden ropa clásica, pero también alguna que otra prenda que sea tendencia.
Por otra parte, tienes la opción de decidir qué partes de tu cuerpo quieres destacar o disimular o qué tipo de accesorios te gustaría recibir. Por ejemplo, si te interesaría recibir bufandas, pañuelos, bolsos, collares o si todo lo contrario: prefieres prescindir de este tipo de accesorios. El cuestionario es bastante extenso, así que lo más probable es que terminen acertando con lo que quieres.
¿Qué recibes, cómo y cuándo?
Después de registrarte, tendrás que elegir una fecha. Lo más probable es que la primera que puedas seleccionar sea dentro de quince días. Esto significa que tendrás que esperar un poco. Si necesitas la ropa para ahora, este es un inconveniente. Pero lo más lógico es que Lookiero no te sirva para hacer compras urgentes para una ocasión especial, sino para recibir ropa puntualmente. De hecho, ni tan siquiera sabes lo que recibirás.
Si haces los pedidos con antelación o eliges una frecuencia concreta, sabrás exactamente en qué momento puedes contar con la caja de ropa. Debes saber, eso sí, que los envíos son muy puntuales. Lookiero trabaja con SEUR y recibirás notificaciones (mail y SMS) por ambas partes para avisarte de que el envío está próximo. Y en este sentido serán puntuales.
Pero hay más. Es importante que tengas especialmente en cuenta el momento en que recibes el pedido. Lookiero te lo notificará al instante y a partir de ese momento, tendrás cinco días de plazo para probarte las prendas y, en caso de que no las quieras, devolverlas. Dentro de la caja encontrarás una bolsa de SEUR especialmente habilitada para este fin, con todos tus datos.
¿Qué hay dentro de la caja?
Cuando abras la caja, te encontrarás con una carta de tu asistente personal en la que te detalla qué prendas ha decidido incluir para ti. También una serie de tarjetas con fotos de tus prendas y sus mejores combinaciones. Aquí también está la factura de la ropa.
Pero vayamos primero a las prendas. Llegan perfectamente dobladas y envueltas en papel. Todo lo que tienes que hacer es desempaquetar, verlas y disfrutarlas. Puedes probártelas para comprobar si realmente te gustan y te quedan bien. Luego, con el resultado, echa un vistazo a la factura de las prendas.
Aquí tendrás el precio de cada una de ellas. Y atención a esto: puedes comprarlas por separado y devolver las que no te gusten. Pero si decides quedártelas todas (las cinco), podrás beneficiarte de un descuento del 25% en el precio final. Nuestra selección tenía un coste de 188,22 euros, pero como decidimos hacernos con todas, terminamos pagando 141,16 euros. Esto significa que nos ahorramos 47,06 euros con respecto al precio original.
A este precio tendríamos que añadir los 10 euros que cuesta el servicio de selección de las prendas. Pero en este caso no lo aplicamos, porque la primera compra nos salió gratis mediante el código de descuento PSLOOKIERO.
¿Qué hacemos con la ropa?
Bueno, en cuanto te hayas probado la ropa y sepas qué te gusta y qué no, habrá llegado el momento de hacer el checkout. ¿Esto qué es? Pues indicarle a Lookiero con qué prendas te quedas y qué otras devuelves. Si decides hacerte con todas, podrás beneficiarte de un 25% de descuento en todas.
Si no, tendrás que pagar el precio que cuesta cada prenda. Accede a tu correo electrónico para encontrar el mensaje de Lookiero en el que te confirman la recepción del pedido. A continuación tendrás que darle al botón Ir al Checkout. Selecciona las prendas que te interesan y, a continuación, dale a aceptar. El cobro se realizará de inmediato.
¿Es fácil devolver las prendas?
La respuesta es sí. Dentro de la caja viene incluida una bolsa de SEUR con las etiquetas correspondientes. Allí se incluye el nombre y la dirección. Después de haber hecho la elección y rechazado las prendas que no te gustan, tendrás que introducirlas en la bolsa y acordar la devolución. Un mensajero de SEUR vendrá a tu casa a recoger el paquete. Y solo pagarás por aquello que te hayas quedado.
La devolución también es gratuita, pero es importante que la hagas en cinco días, a contar desde la recepción del paquete. Nuestra recomendación es que no lo retrases mucho.
Cuando termines, tanto si te lo has quedado todo como si has devuelto algunas prendas, tendrás la opción de enviar comentarios a tu personal shooper asignada en Lookiero. Aprovecha para decirle que han acertado en una prenda en particular, que te gustaría recibir más prendas de ese tipo o que no te han gustado demasiado esos pantalones.
Si crees que hay algún malentendido, lo más recomendable es revisar tu perfil para comprobar si hay algo que esté mal. De este modo es probable que en la próxima caja acierten más.
¿Qué nos ha parecido?
En resumen, Lookiero nos ha parecido una muy buena opción para entusiastas de la moda, que disfrutan recibiendo propuestas y paquetes con prendas sorpresa. Debes tener en cuenta, eso sí, que este asesoramiento tiene un precio: 10 euros. Aquellas personas que valoren esta opción seguro que pagan gustosas este importe, pero puede que a muchas les parezca una cantidad que pueden ahorrarse, si confían en sus gustos y capacidades a la hora de elegir ropa y complementos.
Las prendas no son especialmente caras. Y de hecho, hay una opción que permite a las usuarias elegir un rango de cantidades. Es decir, si no te gastarías más de 40 euros en una falda, puedes dejarlo indicado y no recibirás prendas más costosas que eso. Estaría bien que pudiéramos beneficiarnos de un descuento del 25% en las prendas, independientemente de que las eligiéramos todas o no, pero comprendemos que esa es la baza que juega Lookiero.
Está muy bien que puedas elegir la frecuencia a tu antojo: lo más probable es que no necesitemos comprar uno o dos outfits nuevos cada mes. Valoramos muy positivamente que puedan hacerse pedidos ocasionales. En general, nos ha parecido una buena opción para personas que buscan dejarse sorprender y asesorar en nuevas tendencias. El factor sorpresa es una de las opciones más interesantes de Lookiero.
Me parece super buena idea, lastima que las 4 veces que lo he pedido me ha ido decepcionando cada vez mas. En la ultima caja me mandaron varias prendas horribles, una era una blusa blanco crudo, con un sol y estrellas enorme bordado en un hombro y en el otro un ramillete de flores… otras eran prendas super grandes con estampados que poca gente se pondria….extravagancia a mas no poder. No me imagino a ninguna de las “estilistas” poniendose eso, entonces que no me lo encasqueten a mi. El problema ,creo, es q trabajan con pocas marcas ( siempre envian las 4-5 mismas, desconocidas casi todas), y tienen poco en lo que elegir que se ajuste a la talla y mas o menos el estilo que pides. Ademas los precios son muy caros tratandose de marcas tan desconocidas (tipo una camiseta basica 32€). Desde mi punto de vista y experiencia no vale la pena.
Las prendas que denominamos básicas tipo camisetas son caras.
Y lo de que te sableen 10€ Si no quieres nada, después de que te manden una oferta y te digan la comodidad del envío y de la devolución.
Yo hoy por hoy estoy indignada han retirado de mi cuenta 10€ sin autorización por una segunda caja que no pedí ni recogí.
Una pena.
Molt satisfeta.
Fa més de mig any que faig servir Lookiero i funciona de meravella.
Ja ha quedat enrere anar de botigues, fer cua a emprovadors i caixes, buscar la talla correcta, provar peces que no queden bé, suportar la ferum de peus d’altra gent, la música a tot drap, la calor de portar jaqueta a la botiga, o el pes de carregar la jaqueta a la mà, la bossa, les bosses de compra …
Ara quan sé q rebré la caixeta ja estic il·lusionada; m’ho emprovo a casa tranquil·lament, envio fotos a les meves amigues (q també estan expectants) i comentem la jugada.
A més, sempre m’encerten la talla i l’estil, i el millor és que moltes vegades em sorprenen amb peces que jo no hauria tingut la inspiració de cercar, per exemple un mono elegant de pantalons llargs negre per a un còctel a l’estiu, o una faldilla de cuir sintètic sexy i comodíssima amb cintura elàstica …
I love it!
Posa aquest codi i tindràs un descompte addicional de 10 €: LKMARTAK59L
Yo estoy encantada, desde el principio y mas ahora que acabo de ser mama y no tengo tiempo para nada.
Es verdad que la primera vez no acertaron con las tallas, pero ahora estoy encantada.
Os dejo un código de descuento si queréis probarla: LKMARIANJUH0
Yo estoy bastantes indignada. No se si será por esto del COVID, pero hace más de 1 mes que tramite la devolución y sigo con el pedido sin recoger por SEUR.
He hecho constar esto a LOOKIERO que me ha remitido el enlace para solicitar a SEUR que pasen de nuevo, e incluso llame a SEUR para dejar constancia de la queja, y aqui sigo con el pedido sin recoger
Espero que no carguen nada a mi cuenta porque esto es el colmo
Es la segunda vez que pido, y la primera vez no tuve este problema.
En lo relativo a sí han acertado con la ropa, he de decir que en ninguno de los casos.
Es una opinión y un caso particular. Quiero que pensar que esto de la retirada de mi pedido es un caso excepcional.
A mí no me ha parecido muy arriesgado lo que me han enviado, han ido un poco al acierto viendo cómo visto. Les digo que, por favor, que no quiero vestir como siempre (solo uso vaqueros) y ¡me mandan uno! Lo que me preocupa es no poder beneficiarme del 25% y quedarme todas las prendas, porque había dos que me estaban grandes, por lo que al final no sé si compensa. Lo he usado solo una vez y estaba leyendo comentarios porque no sé si usarlo de nuevo.
Mi mayor queja está relacionada con el día que me di de alta para probar el servicio. Parece ser que piqué un botón en el que ponía que quería el servicio cada dos meses. Yo no lo vi en ningún momento. Hice el primer pedido hace dos meses y no acertaron con ninguna prenda. No me gustaron nada. Total que hoy me ha llegado otro lookiero sin tener yo ni idea. Tampoco han acertado en ninguna prenda. Estoy indignada y me siento engañada. El primer lookiero era gratuito pero claro luego le das al botón que no debes y te mandan otro lookiero sin pedirlo. Me han cobrado los 10 euros sin haber querido yo hacer ese pedido. Os digo solo ojo al daros de alta.