Se ha convertido en una más de muchos hogares. No en vano, da solución a el problema de la limpieza diaria sin que nosotros no nos demos cuenta. De hecho, desde que la Roomba se puede programar, basta con darle una hora para limpiar – cuando salimos de casa por la mañana, por ejemplo – para que esta se ponga en marcha y deje el hogar como los chorros del oro. O casi.
Porque lo cierto es que levanta el polvo en un abrir y cerrar de ojos, con total eficiencia y precisión. Es por eso que cuando se estropea, corremos a buscar una solución que nos saque lo antes posible del atolladero. No en vano, regresar a la escoba tradicional es dar unos cuantos pasos para atrás. Y perder mucho el tiempo.
Si se te ha estropeado la Roomba y estás buscando una solución rápida y efectiva, te recomendamos seguir leyendo este artículo. Te contamos lo que debes hacer para conseguir los recambios lo antes posible y lo que es más importante, diagnosticar lo que le ocurre. De este modo, podrás saber si la reparación vale la pena o no. Sigue leyendo para reparar tu Roomba cuanto antes.
Consulta al servicio técnico oficial por Internet
Si quieres salir de dudas rápidamente, te recomendamos contactar con el servicio técnico oficial de iRobot. En España ofrecen asistencia a través de Internet y vía telefónica, así que puedes estar tranquilo. En cualquier caso, te sugerimos seguir estos pasos:
1. Accede a la página oficial de iRobot en España y dirígete a la sección de Asistencia (aquí tienes el enlace directo). Lo primero que te pedirán en esta página es un poco de información sobre el modelo de robot que tienes en tu casa. Solo tienes que desplegar la pestaña para elegirlo. También tendrás que indicar cuándo compraste o recibiste tu Roomba.
2. Te preguntarán si la Roomba te ha dado algún mensaje de error. Indica sí o no, según sea el caso. Si eliges que sí, tendrás que señalar uno de los errores propuestos. En caso contrario, tendrás que indicar qué problema tienes y puedes elegir entre cualquiera de los siguientes: Tapa del filtro rota, Cepillo lateral roto, Rueda pivotante, Roomba hace un clic o sonido fuerte o el Cepillo lateral no gira.
3. El sistema se encargará de hacer un diagnóstico y te indicará qué es lo que puedes hacer para remplazar cada pieza. Ten en cuenta que en un aparato como Roomba, lo más probable es que la solución esté a tu alcance. De hecho, algunas piezas todavía estarán cubiertas por la garantía, así que iRobot te los mandará directamente a casa.
4. Si necesitas el recambio de una pieza, bastará con que rellenes el formulario de solicitud de recambio de garantía. Tendrás que introducir nombre, apellidos, domicilio, ciudad, código postal, país, teléfono y dirección de correo electrónico. También tendrás que introducir el número de serie del robot (dale la vuelta a la Roomba y retira el depósito para encontrar el código en una etiqueta) y adjuntar el comprobante de compra.
Contactar por teléfono con el servicio técnico oficial de Roomba
Pero si tienes dudas sobre lo que de verdad le ocurre a tu Roomba, puede que el sistema de diagnóstico no te vaya del todo bien. En este caso, lo más recomendable es llamar al servicio técnico. El número de teléfono desde el que te atenderán es el 91 769 95 19.
Desde allí podrás plantearles perfectamente tu problema y a continuación, te darán una solución al respecto. Es posible, eso sí, que necesiten más información sobre la incidencia. Y en ese caso, quizá tengas que mandar las fotos que te soliciten del aparato. Quizá también tengas que comprobar algunos elementos del robot durante la conversación.
Por ejemplo, si es preciso comprobar el estado de la batería, será necesario que cojas un destornillador para sacarla del robot. En el caso de que tengas que adquirir alguna pieza nueva, tendrás que hacerlo directamente desde la tienda oficial de iRobot, desde el apartado de accesorios.
Contactar con un servicio técnico no oficial
Otra opción es la de contactar con un servicio técnico no oficial. En Internet encontrarás distintos servicios que te ofrecen la posibilidad de hacer un diagnóstico y una recogida a domicilio. Esta recogida tiene un coste y luego, según lo que ocurra y el presupuesto que te ofrezcan, podrás decidir si quieres hacer o no la reparación.
En Aspiradora ROBOT tienes gran parte de los accesorios oficiales para Roomba, además de packs con distintas piezas originales para hacer el mantenimiento del aparato. Desde esta página web se ofrecen dos servicios. El primero es una puesta a punto general, en el que desmontan, limpian y engrasan la Roomba para que vuelva a funcionar con normalidad. Hay una opción, que es la del mantenimiento básico, que cuesta 45 euros. La segunda, el mantenimiento más avanzado, sale por casi 80 euros.
El segundo es la recogida y el diagnóstico. Te recogen la Roomba en casa y comprueban qué es lo que sucede por 20 euros. A partir de ahí, los expertos te indicarán qué es lo que hay que hacer y qué accesorios debes comprar, si es que es necesario.
Si necesitas información extra, puedes contactar con ellos a través de chat, por correo electrónico o por mensajería en Facebook. Recibirás una respuesta bastante ágil de lo que puede estar ocurriendo y resolverán tus dudas con mucha exactitud. Hemos tenido ocasión de verificarlo.
¿Dónde comprar accesorios oficiales y no oficiales de Roomba?
Está claro que si necesitas cambiar alguno pieza de Roomba, sería interesante que eligieras siempre productos oficiales. Puedes adquirirlos directamente desde la tienda online de iRobot. Puede que incluso puedas aprovechar algunas promociones especiales. Por ejemplo, si tienes claro que lo que falla es la batería, bastará con que consigas una de remplazo.
Otra opción es la de adquirir estos productos a través de la tienda de Aspiradora ROBOT. En este caso puedes adquirir recambios de Roomba. Tienes motores, asas, tapas, sensores o baterías. Lo mismo que está a la venta en la tienda oficial. Sin embargo, aquí también hay que añadir accesorios no oficiales. Así, si te atreves y quieres ahorrar, quizá puedas probar con algunas de estas piezas. Está claro que te saldrán más baratas. Es decisión tuya si apuestas finalmente por ellas.
Todos los accesorios son fáciles de montar. Así que, si ya tienes diagnosticado el problema, bastará con que compres la pieza que te falta y la montes tú mismo en casa.
Cuando lo enchufo , se pone rojo, parpadea y dice error de carga 3
le entro la lluvia y cuando la enchufo no hace nada .la bateria la e comprobado con otra roomba y esta perfecta .
cuando coloco a funcionar mi robot, después de unos minutos esta comienza a tener un ruido muy fuerte lo que prefiero apagarla y no hacerla funcionar.
no se ha mojado, golpeado ni nada. es un ruido fuerte como rodamientos en su interior.
que hago?????
No carga la batería. Una vez reemplazada por una nueva sigue sin cargar.Parece que la parte delantera está ligeramente desplazada hacia arriba.
Puede ser ese el problema.?
Desde hace 2 días me da error 6 y 7 el roomba. Comprobé mi bateria en el roomba de mi hermana y funcionaba perfectamente. Puse su batería en el mío y también ha funcionado. Hice otra comprobación, puse mi roomba con mi batería em su cargador y se cargó perfectamente. Hoy lo he utilizado sobre 90 mnutos. Después se ha ido a cargar a la base y al rato ha dado error 6 otra vez. Se lo he llevado a mi hermana, y en su base al principio ha dado error 7 y despues lleva 3 horas cargando
¿podrían decirme q le puede pasar a mi roomba?
Se trata de un 581.
Hola mi roomba es una 622 hasta el año pasado funcionó excelente pero este año empezó con el error 6 mueva a roomba y la.movemos y nada pensamos que seria la batería pero no es pork mi esposo trajo la misma romba de su mama le cambiamos la batería y la de la mamá funciona bien con la batería de mi roomba y la batería de ella se la pusimos y nada solo arroja error 6 mueva rooba por favor ayudita pork la necesito …gracias
Hola tengo el modelo 630 y me da error 6 lo cambio de sitio y sigue igual.
He cambiado la bateria y sigue igual por favor me gustaria me digeran q le pasa y q tengo q hacer gracias
Los pelitos que limpian se le caen le puse nuevo y rapido que enpieza a limpiar se le caen
Hola, roomba tiene ya varios años. Creo que necesita bateria nueva y posiblemente algun que otro recambio. Podriais decirme si prestais este servicio y una estimación del coste?
Gracias,
Tengo la Roomba 630y le he cambiado la batería original pero directamente si carga bien pero en su base no
Hola tengo un Roomba modelo 760 P y resulta que me da error 5 y me dice la voz que es la rueda delantera derecha la he cambiado la he reemplazado y me sigue haciendo lo mismo me da error 5 por favor me podríais decir qué solución tiene gracias
hola tengo una romba v750 todo estaba nien y de pronto empezo a sonar tremendo ruido y cuando se sube a la alfombra lo hace aun mas alto no se ha mojado ni nada
Deje desconectada mi roomba por mucho tiempo por lo q la batería se daño
Estoy en la Ciudad de México tengo fotos de toda la info
Donde puedo conseguirla ?
Necesito pila de mi roomba la deje desconectada con la pila por mucho tiempo por lo a se daño donde puedo conseguirla estoy en Mexico
Tienen algún teléfono donde pueda contactarme
Hola soy bárbara, tengo una bomba 624 y al darle la partida solo gira en redondo y no avanza que puede ser?
Hola! Mi irobot es el 966 y lo que le pasa y que gira sobre si mismo y no avanza y tiene una rueda más alta que la otra. Que le pasa?
Hola,
El botón de encendido y el de ir a cargar se ponen en verde pero no ponen en marcha la aspiradora . Es una 696
Le agradecería me diera una solucion o un servicio técnico en Las Palmas porque nadie sabe nada.
Gracias.
Mi roomba 621 no funciona, me pide cambio de lugar, lo hago, y vuelve a pedirme lo mismo.
tengo una roomba 770 que la placa base esta estropeada..cuanto valdria la reparacion?
BUENAS TARDES ME MARCA ERROR 3 ESTOY EN MONTERREY, N.L, MEXICO, NO SE EN DONDE HAY UN CENTRO DE ATENCIÓN PARA QUE LA REVSEN
Tengo roomba 980 y me da error 15, me dicen que es la placa base y la batería y me piden casi 500 euros por la reparación. Porque se estropea la placa base, defecto fabricante, apenas le daba uso.
¡Hola Remedios! Le habla un agente de iRobot, muchas gracias por este mensaje. Por favor, ¿nos pudieras enviar más información sobre tu incidencia a través de un mensaje privado por Facebook y/o Instagram? Así nos cuentas más sobre lo sucedido y podemos ayudarle a resolverlo, ¡gracias de antemano! Un saludo
Hola compré mi room a hace 3 años y ahora aunque atornillo el cepillo lateral la room a lo tira y tengo que volverlo a atornillar. Me podrían indicar que pasa en el sistema que se cae el cepillo?
¡Hola Rosa! Le habla un agente de iRobot, muchas gracias por su mensaje. ¿Le podemos pedir que por favor nos envíes más información sobre esto vía Facebook y/o Instagram? Nos gustaría entender lo sucedido y esperamos ayudarle a resolver su incidencia, ¡disculpa los inconvenientes! Muchas gracias y saludos
tengo una Roomber la enchufo dice carga completa y no funciona
¡Hola Elizabeth! Le habla un agente de iRobot, muchas gracias por su mensaje. ¿Le podemos pedir que por favor nos envíes más información sobre esto vía Facebook y/o Instagram? Nos gustaría ayudarle con lo sucedido y esperamos resolver su incidencia, ¡disculpa los inconvenientes! Muchas gracias y saludos
Tengo un IRobot Rumba 552. Primero le cambié la batería y sale la luz amarilla intermitente en CLEAN. Luego le reseteo la vatería y después de varios minutos marca Error 5 Me pueden informar que puedo hacer?
Buen día no carga equipo no arroja ningún error
Mi roomba 650 parece que ha cargado pero después de 3 ó 4 vueltas se para y dice «please change » . Solo en un 30 % de las veces funciona bien. No creo que sea la batería, será los conectores de carga ?
hola, tengo un roomba 622 y hace un ruido mas grande del habitual, ademas siento que aspira menos…..junta el polvo entre los cepillos, pero no llegan al recipiente…..que puedo hacer?
Hola. Tengo un roomba e-5154 , pulso al primer toque al CLEAN yresponde pero al segundo toque para empezar a andar, no responde. no arranca, que averia debe ser Saludos
hola mi roomba hace un ruido muy fuerte cuando la enciendo, ya la limpié pero sigue igual…
Hola saben quién es el representante en Chile además aftech, ellos dan este servicio , pero sus teléfonos no contestan, y solo hay una sucursal que me queda muy lejos, por lo que quería una asesoría, y además los comentarios de sus servicios en google son pésimos. Tengo la Roomba 890, y arroja error 6..la limpie cambie repuestos y nada, no se que hacer , no entiendo como la marca no supervisa a los que le representan en Chile.