La mayoría de bancos ofrecen a sus clientes una tarjeta de coordenadas para asegurarse de que son ellos los que llevan a cabo las operaciones bancarias más importantes. Ahora CaixaBank o La Caixa acaba de anunciar la posibilidad de deshacernos de ella, gracias a un nuevo servicio llamado CaixaBank Sign.
Las tarjetas de coordenadas no son demasiado prácticas. Hay que tenerla en la mano sí o sí a la hora de hacer determinadas operaciones. Y esto no siempre puede ser. ¿Cuántas veces te la has dejado en casa, en la mesa del despacho, porque la habías usado para hacer unas transferencias?
Con este nuevo sistema no será necesario llevarla nunca. De hecho, en cuanto te des de alta en CaixaBank Sign la tarjeta quedará desactivada. Y lo único que tendrás que hacer será instalar una aplicación nueva. Y tener el móvil a mano, lógicamente. Nada más. Hoy te contamos cómo puedes darte de alta en este sistema para abandonar definitivamente la tarjeta de coordenadas.
¿Cómo funciona CaixaBank Sign?
Lo primero que debes tener en cuenta es que, en cuanto actives CaixaBank Sign, tu tarjeta de coordenadas quedará desactivada. Y ya no podrás usarla de nuevo, a no ser que pases de nuevo por tu oficina para identificarte y solicitar una nueva. Una vez está claro esto, podemos empezar.
1. Lo primero que tendrás que hacer será instalar la aplicación. Este servicio no está dentro de la app de CaixaBank (La Caixa) que habitualmente usas para hacer consultas, gestiones, transferencias y pagos. Tienes que bajártela aparte, porque se trata de CaixaBank Sign. Está disponible tanto para iOS como para Android.
2. Verás que no pesa demasiado y que es muy rápida de instalar, así que dejarla para siempre en tu teléfono no debería suponerte ningún inconveniente. Lo que vamos a hacer ahora es configurar la aplicación. Pulsa en abrir y selecciona un idioma.
3. A continuación, tendrás que leer y firmar las condiciones de uso. Cuando tengas claro que quieres activar el servicio, pulsa sobre el botón Firmar y configurar.
4. Introduce tus claves de acceso a Línea Abierta. Son, lógicamente, las que usas de manera habitual para entrar en tu cuenta de CaixaBank.
5. A continuación, el sistema te pedirá que busques un número en tu tarjeta de coordenadas. Pulsa en los cuatro números que corresponda y elige Confirmar.
6. Es muy posible que, acto seguido, la aplicación te pida permiso para acceder y leer tus mensajes SMS. Porque después recibirás un SMS para confirmar la operación. Y de este modo, la tarjeta de coordenadas quedará desactivada y tu servicio CaixaBank Sign operativo.
Recepción de autorizaciones
A partir de ahora no será necesario que acudas a la tarjeta de coordenadas cada vez que tengas que confirmar una operación importante. Cuando quieras hacer algún traspaso, transferencia o cualquier otra operación que requiera una doble confirmación, bastará con que enciendas tu teléfono.
Allí recibirás una alerta que te indicará que es necesaria tu confirmación. Verás el detalle. Por ejemplo, «Operación de traspaso de fondos de 500,00 euros a una cuenta terminada en 568». A continuación, también podrás comprobar la fecha y la hora de la operación.
Si estás conforme con la operación, solo será necesario que pulses en el botón de Confirmar. Si todo es correcto, verás un mensaje que reza Operación confirmada. CaixaBank te pedirá que cierres la aplicación y que vuelvas a abrirla de nuevo para comprobar que la operación se ha formalizado correctamente.
Como consigo codigo de autorizacion
Has de ir a tu oficina (ni lo intentes en otra que no sea la tuya, perderás el tiempo). Haz la cola pertinente (nunca menor a 15 minutos) y despues de marearte un poco te los darán.
Quina xorrada
Muy bien, de acuerdo ¿y si quieres cambiar de dispositivo?…. nada, el engorro de tener que ir a un cajero o a una sucursal, porque no se puede registrar el nuevo aparato con un simple ¿sms?…..
Tengo un movil Nuevo y no consigo configura l app de Caixa bank sign en El Nuevo dispositivo… Como lo hago?
Solo 1 palabra:
sim-swapping
, y adiós dinero.
El app me parecería una buena idea, si para confirmar la operación me pidiera mi autentificación de huella.
Mientras la app solo me pida hacer un click en la pantalla de mi móvil, y lo confíe todo a la conseña del móvil va ser que no …
Saludos a todos.
Como puedo instalar la app CaixaBank Sing en mi ordenador personal?
Yo creo que usar CaixaBank Sign debería ser optativo. Yo las operaciones las hago siempre desde mi casa, y encuentro más cómodo usar la tarjeta de coordenadas.
Supongo que si caduca la que tengo, pueda usar una nueva. De lo contrario pensaré si me interesa o no seguir siendo cliente de CaixaBank
Yo opino lo mismo, resulta que si opero desde mi casa, con el ordenador, que es lo que hago siempre, ahora tendré que estar también pendiente del teléfono, (si tiene batería, si está encendido, si tiene cobertura, y si no recibo respuesta a comprobarlo todo, si pierdes o se avería tu teléfono ¿hasta cuando vas a estar sin poder operar?), para mi es un claro atraso respecto a la tarjeta de coordenadas, además tengo entendido que por cada comprobación de la operación bancaria que realice Kaixabank a través de esta App, al confirmar la operación desde tu móvil, tu operador te cargará en tu factura del móvil el costo de un SMS comercial, es decir que te lo cargarán aunque tengas tarifa plana de sms en tu contrato de telefonía. ¿No estará ahí la cuestión?.
Si se hace obligatorio para operar en Kaixanow, yo también cambiaré de banco,
Este sistema de cargo de sms por parte de tu operador, es el mismo que utiliza Google cuando te envía un mensaje en las comprobaciones de seguridad.
Y si el móvil se ha averiado o perdido como hago una transferencia vía web?
No uso móvil, ni número de teléfono usa que viajo mucho por todo el mundo. Como puedo realizar mis gestiones sin móvil, con un portátil por ejemplo¿?
¿Qué debo hacer si no puedo confirmar la autorización para entrar en CaixaBanksign porque se me perdió la tarjeta de coordenadas?
Llevo no sé cuantos intentos para resolver el acceder a la información que quiero de mi cuenta. Me resulta complicado y no logro salir de un círculo vicioso. ¿No hay más remedio que ir a la oficina ….. ¡a la que por todos los medios pretenden que no vayamos!
Finalmente me dicen que envian un correo electrónico y que tengo cinco minutos para ….. y el correo no llega ni na de na.
No puedo incresar ami cuenta k ago ayuda xfa
Yo creo que para evitar cualquier tipo de estafa electrónica, mejor volvamos a la libreta y a la moneda física… Hey, y si podemos guardar los ahorros (si los hubiere) debajo de una baldosa, mejor.
Pon una vela a San Judas Tadeo
Menos mal. Que no soy la única que dice que no recibe el dichoso correo. Encima si llamas al tfno que te Dan te vienen a decir que eres tonto y que es imposible que no recibas el correo porque les sale todo correcto, así que es problema tuyo si o si… Estuve 1 hora al tfno para nada y encima me dejó en espera cuando ya me estaba tocando las narices
Vaya mierda de spp
Estoy obrigado?si no me inresa?
He instalado caixa bank sing. Y desde hace 3 días me, da error y cuando entro en caixa bank now.. Se me abre y a, los pocos segundos se cierra y me pone… Se a producido un error.. Y no me deja hacer nada.. Esto va fatal!!
Nos quieren esclavizar.
ahora sera obligatorio usarla, dentro de 30 dias ya no estara operativa la de codigos, eso es lo que anuncia cuando te metes en tu cuenta y que tendras que descargarte la app, yo la descargue y solo tratando de leer las condiciones ya se colgo 3 veces seguidas, asi que no he continuado con el proceso de instalacion, lo que me lleva a pensar que ocurre cuando necesites hacer una operacion y esto pase todo el rato. La tarjeta de codigos nunca ha dado un fallo, y ademas que pasa si no usas un smart phone, cada dia es mas gente la que opta por utilizar solo un movile phone. CaixaBank se esta ganando muchos puntos ..
Vaya aberracion de App , no solo no funciona , sino que ademas se cuelga, no hay forma de reinstalarla, bloquea el terminal y hay se queda. Nunca he tenido el mas minimo problema con la tarjeta. y pretenden que siga con ustedes, pues no ,ya me estoy pesando cambiar de banco.Les deberia dar verguenza con la cantidad de comisiones y gastos que cobran, ( que para eso si que funcionan sus sistemas) , ofrecer este servicio tan nefasto he innecesario. Todo el mundo no tiene un smartfon , con esto les estan doblegando, que miseria, han pensado en las personas mayores ? , de verdad se creen que seran capables de trabajar con su sistema ?? . que lastima…..
Digo yo: ¿Porqué no nos vamos todos lo antigüos clientes de Bankia, que bien nos trataban, a otro banco, es bien sencillo. Ya vale de tanto quejarse y no adoptar soluciones: nóminas fuera, recibos al otro banco, y ¡listo, ya esta! Estos abusones no pueden, es más, no deben salirse con la suya, en nuestra mano está, yo ya lo he hecho, son diez minutos, recibos, nómina, etc., ¡todo fuera! Menos llorar y más actuar. No a los catalanes y menos aún a la Caixa.
Caixabank es una vergüenza que solo ve sus narices , las próximas vacaciones me voy a otro banco . Barclays sí que era una empresa para los clientes y Caixabank no es ni su sombra de lejos , es una caja de ahorros de una provincia cutre.
entonces, las autorizaciones para que otra persona pueda operar en nuestro nombre quedan anuladas? yo a veces hago transferencias desde la cuenta de mi mujer o viceversa, ya no es posible con este sistema. Si no tengo en la mano el móvil de mi mujer, no puedo hacer nada, la aplicación solo admite un número de teléfono desde el que operar.
espero que me vuelvan a activar la tarjeta de coordenadas, o tendré que cambiar de banco.
Por que obligar a la gente instalar aplicaciones cuando la tarjeta de códigos funciona siempre sin problemas? Por que complicarnos la vida? Y si no tengo un smartphone con bastante espacio para aplicaciones? Me parece un abuso por el parte del banco. Perdí un montón de tiempo y tuve que rogar a un familiar descargar la aplicación en su móvil; desde ahora, cuando necesito hacer una transferencia, que hago? Llamo al familiar para que abra la app??? Mejor cambiar de banco!
¿ Donde esta la seguridad de la app CaixaBank sign ?. Para confirmar una operación solo se necesita la identidad y contraseña de
CaixaBank now. El sistema de coordenadas era mucho más seguro, y además mucho más eficaz porque no dependías de un solo
dispositivo, un móvil que se pierde, se queda sin batería , se olvida en casa etc.
Sinceramente, considero un paso atrás esta aplicación de la Caixa que lo único que puede hacer es espantar clientes. Si no es esto lo que buscan, realmente no lo entiendo.
PUES YO PREFIERO LA DE LAS COORDINADAS ESTA DEL SING ES UN ROLLAZO Y ENCIMA TE OBLIGAN A PONÉRTELA AHORA A PERDER EL TIEMPO PARA IR A LA OFICINA…. NO PUEDEN ACERLO OPTATIVO DESDE EL MOVIL QUE COMPLICADO LO HACEN TODO DE VERDAD
No hay cosa de la que me arrepienta mas de haberme instalado esta aplicación. Nunca he tenido problemas para hacer transferencias desde el mismo móvil en cualquier sitio con la tarjeta de coordenadas y ahora me es imposible. La única manera es con el ordenador y el móvil a la vez ya que solo con el móvil se me desactiva y me da error. Y encima me dicen que tengo que ir a la oficina, cuando por mi trabajo me es imposible. Menudo desastre.
Alguien familiarizado con Caixabank Signm, ¿sabe si la aplicación distingue entre cuentas si un usuario tiene varias cuentas?
Si lanzo una transferencia desde otra pasarela de pago, ¿alguien sabe si caixabank sign da la opción de escoger entre varias cuentas de un mismo usuario?
Muchas gracias
AM
llevo tiempo intentando descargar la app y me dice que mi movil, un LG G·, no es compatible. ahora estoy sin poder operar en mi cuenta porque tampoco he podido descargarla en el ordenador. estoy hartaaaaaa
No entiendo que no se dé opción de operar desde el portátil. Centrarlo todo en el móvil me parece un error. El móvil se puede descargar, averiar, romper la pantalla, problemas de conectividad, etc.
Acabo de cerrar mis cuentas con caixabank. Que liberación¡
Prefiero seguir con la tarjeta d coordenadas.
Considero un riesgo innecesario depender para todo del telefono, además no he podido conseeroeguirlo tras varios intentos no me llega el SMS.
Desastroso. No funciona y me piden el numero d tarjeta. No lo di. No me fío.
Prefiero seguir con la tarjeta d coordenadas.
Considero un riesgo innecesario depender para todo del telefono, además no he podido conseeroeguirlo tras varios intentos no me llega el SMS.
Desastroso. No funciona y me piden el numero d tarjeta. No lo di. No me fío.
Prefiero la tarjeta de coordenadas, el nuevo sistema de app-móvil no tiene sentido ni mucho menos cómo lo expican:
«Las tarjetas de coordenadas no son demasiado prácticas.» PARA MI HASTA AHORA, SI.
«Hay que tenerla en la mano sí o sí a la hora de hacer determinadas operaciones.» Y AHORA HAY QUE TENER A MANO UN MÓVIL CON LA APP INSTALADA Y CRUZAR LOS DEDOS PORQUE NO SE TE PIERDA, TE QUEDES SIN BATERÍA, O NO PUEDAS INSTALAR LA APLICACIÓN
«Y esto no siempre puede ser. » CLARO QUE PUEDE SER. HASTA EL MOMENTO LO HA SIDO SIN NINGÚN PROBLEMA.
«¿Cuántas veces te la has dejado en casa, en la mesa del despacho, porque la habías usado para hacer unas transferencias?» NUNCA
Así que…¿qué sentido tiene que me obliguen a usar algo que NO quiero usar? Cambiaré de banco.
Como puedo recuperar mi tarjeta de coordenada.
Si tengo el movil sin baterias, lo he perdido o se me averia no podre validar ninguna operacion.
Por tanto si no puedo recuperar mi tarjeta de coordenada tendre que emigrar a otra entidad bancaria
Miguel, según me dijeron en un email de Caixabank, si quieres seguir operando con la tarjeta de coordenadas, puedes llamar al 900 404 090, para revertir la situación.
Lo he intentado 3 veces( CaixaBank sing y he bloqueado el sistema online del móvil
Es evidente que lo de la App es un claro atraso respecto a la tarjeta de coordenadas, que complica las operaciones, enfada a los usuarios y a la que solo ve ventajas la propia Kaixabank, entonces ¿Por qué Kaixabank se empeña en implementar una operativa que seguro le va a hacer perder clientes?… pues la respuesta puede estar en algo que no nos cuentan.
Parece ser que el sistema de comprobación será similar al que utiliza Google para las comprobaciones de seguridad. Cuando Googel se «mosquea» con algún intento «raro» de acceso a cuentas de clientes, lanza una comprobación de seguridad que consiste en enviar un mensaje al teléfono, previamente registrado en la cuenta del usuario, al que este tiene que contestar afirmando o negando ser el autor del intento de acceso a la cuenta en cuestión, esta contestación se hace mediante un mensaje, que se genera de forma automática y se envía a un número determinado por Google y sin que el usuario tenga conocimiento del mismo, pero este mensaje lo carga el operador de telefonía en la factura de nuestro teléfono, es decir, nos lo cobran a nosotros, aunque tengamos tarifa plana, al considerarlo un «SMS COMERCIAL» y sin que tengamos conocimiento del mismo a no ser que revisemos exhaustivamente la factura, lo que casi nadie hace ya que se trata de cargos de 30 céntimos que pasan desapercibidos.
La diferencia está en que Googel te permite desactivar este sistema de comprobación de seguridad y seguir operando igual, pero no parece que Kaixabank tenga intención de darnos esta opción.
Serían solo unos céntimos por operación (dependiendo de cada operador de telefonía), pero serían muchas, muchas, muchas operaciones… ¿Es éste el meollo de la cuestión?.
como la Caixa me obligue a dejar la tarjeta de coordenadas, quito me cuenta y me voy a otra entidad
Yo también.
tengo un movil Huawei que voy a usar solo para el caixa sign. Es un poco antiguo pero es android, lo cambie y quiero usar este para una cuenta de empresa y solo para este fin.
la mala suerte es que me dice que EL DISPOSITIVO NO ES COMPATIBLE CON ESTA VERSIÓN. Y me pregunto, se necesita una versión especial de android?
Vaya mala suerte
Si es obligatorio me cambio de banco no lo veo nada seguro y más complicado, vamos a ver que no todos somos expertos en informática, el dinero está en el banco porque ko queda de otra porque con tanta mierda es preferible tenerlo en la casa
Es un rollazo lo hago todo lo confirmo y vuelve a caixabank nou sin haber hecho nada podiais preguntar antes lo que el cliente quiere ahora como hago operaciones …. os habeis lucido
Estoy en un bucle sin salida
Ordenador : tu tarjeta de coordenadas ha caducado Descarga y activa ahora la App de CaixaBank Sign para poder seguir operando desde CaixabankNow.
Descargo en móvil esta aplicación pero para al activarla sale error : para configurar esta aplicación debe tener informado su número de teléfono móvil en banca digital , acceda a configuración personal de banca digital web o movil e introduzca su numero de telefono movil
Vuelvo a la web de La Caixa sea en ordenador o móvil y al ir a añadir un móvil en el perfil de información ;
Se ha detectado la siguiente situación en la operación que estaba realizando.
En estos momentos únicamente puedes realizar operaciones de consulta. Para poder operar debes descargar y configurar la app de firma CaixaBank Sign
En resumen para hacer cualquier tipo de operación incluida informar del movil hay que tener configurada lo de Caixabank Sign , pero para configurar Caixabank sign has de tener informado del movil. Luego si antes de que esto sea forzado no tenias informado del movil ahora ya no puede hacer absolutamente nada
Me parece un abuso, tanto la aplicación CAIXA BANK SING, como la aplicación CAIXA BANK NOW. Te quieren obligar a instalarlas en el móvil, y como bien se dice aquí puede pasar de todo empezando por que te quedes sin batería, se rompa, no haya espacio en el móvil,,,
Me pregunto porque ese interés, además de preguntarme a que datos hay que dar acceso a la aplicación, y que datos envía a CAIXABANK
He cambiado el teléfono y es imposible poder usar la nueva manera de hacer transferencia. Nunca llegar el correo a tiempo para poner el código , no es práctica , y ahora qué hago? Encima no se puede casi ir la banco a no ser pidiendo cita ,
Es una basura. No me llega el correo, ya lo he intentado 5 veces
He cambiado de móvil porque la pantalla táctil no iba muy bien y cuando al hacer una transferencia tenia que acceder con mi móvil a veces ni se abría. Ahora que tengo el nuevo me pide que firme con el otro dispositivo. Encima se ha colgado en esa pàgina con la contraseña y todo abierto… en fin un mal de cabeza, con lo bien que iba la targeta de coordenadas. Todo es complicarnos la vida en post de la «seguridad».
En fi, quien me arregla este descalabro? Con quien tengo que hablar?. Supongo que en la oficina no son técnicos. Ustedes tienen técnicos que me puedan ayudar? Dónde tengo que llamar
Y van pasando los días sin poder hacer transferencias desde casa, tengo que ir a la oficina….Qué complicado es todo!