Si realizas compras a menudo a través de Internet y además eres autónomo o tienes una empresa, lo más probable es que necesites facturas de todo. Si habitualmente haces tus pedidos a través de Amazon, no tendrás problema alguno.
Porque además de mandarte la factura dentro de la caja (ojo, a veces puede que no venga incluida), podrás descargarla a través de Internet. Si estás acostumbrado a gestionar compras y pedidos a través del menú, verás que es muy fácil.
Si no lo has hecho nunca, a continuación te contaremos cómo ver la factura de una compra en Amazon y entender lo que aparece. Sigue estos pasos.
Cómo ver la factura de una compra en Amazon
Si quieres ver la factura de una compra en Amazon, lo primero que tienes que hacer es buscar en el paquete de compra. Lo más probable es que esté incluida allí. No obstante, ocurre que en alguna ocasión no se adjunta dentro de la caja o que se encuentra en mal estado. Si lo que te ocurre es que la necesitas en formato digital, no te preocupes, porque conseguirla es muy sencillo.
1. Accede a tu cuenta de Amazon. Lógicamente, si no has iniciado sesión, tendrás que introducir tus datos de acceso. Nos referimos al nombre de usuario y a la contraseña.
2. Una vez dentro, accede al menú Mi Cuenta, situado en la parte superior derecha de la pantalla. Verás que es la primera opción disponible. Simplemente pon el ratón encima y elige la opción Mis pedidos. Pulsa aquí.
3. A continuación, verás que aparece una relación con todos los pedidos que has hecho hasta ahora. En principio aparecerán los pedidos realizados en los últimos seis meses, pero si quieres podrás consultar los que hiciste en años anteriores.
4. En la parte superior del resumen del pedido, tendrás acceso a los detalles del mismo. Y también a la factura. Pulsa encima de la opción azul Factura y a continuación, elige Factura 1. Verás que al momento, se descarga la factura en formato PDF.
5. Si quieres guardar el documento en tu ordenador, simplemente pulsa con el botón derecho encima de la factura en cuestión. Acto seguido, elige Guardar como. Elige una ubicación en tu ordenador y listo. También puedes imprimirla directamente o almacenarla en cualquier carpeta de tu equipo, para hacerlo después.
Cómo entender lo que aparece en la factura
Vale, ahora ya tienes la factura. ¿Sabes lo que significan cada uno de sus apartados? Si por más que la miras no entiendes nada de nada, quizá necesites un poco de ayuda.
- En la parte superior izquierda de la factura verás el logo de Amazon.
- En la parte superior derecha, justo debajo del rótulo «FACTURA» verás la dirección fiscal de Amazon. Si has hecho la compra en España, verás que aparecen los datos del centro de Pozuelo de Alarcón, en Madrid. Verás que también aparece el código del centro en cuestión.
- Justo a la derecha, al lado de los datos de Amazon, aparecerán tus datos como cliente. Aquí deben incluirse los datos fiscales, la dirección y el nombre, ya sea de una persona física o de una empresa.
Los datos que verán a continuación, ubicados en una nueva línea, serán los siguientes:
- Número del pedido: este te servirá para hacer cualquier solicitud o reclamación a Amazon.
- Fecha del pedido: el día exacto en el que realizaste la compra.
- Número de factura: se trata de un código específico para la factura.
- Fecha de la factura / de la provisión: puede que sea el mismo del día en que realizaste la compra, sobre todo si el envío se ha formalizado en un día. Si no es así, verás la fecha en la que se ha preparado la compra.
A continuación, se indicarán los datos de los productos que has adquirido. Esto incluye la cantidad, el producto/servicio con el código que corresponda, la base imponible (que es el precio del producto antes de impuestos), el tipo de IVA y el importe y el importe total. Esto es, justo lo que tendrás que pagar.
Esto no es cierto en muchos casos. Cuando factura Amazon todo está bien, pero en los demás casos, ni por asomo. Tienes que reclamar la factura al vendedor, que te la manda o no, o te manda un doc. que no vale; falta el Nº fiscal del vendedor, el iva no está desglosado o no aparece, te pone iva al 21% un chino que no debería cargarlo, raramente es recuperable el iva o válida la factura..
Esto no es cierto en muchos casos. Cuando factura Amazon todo está bien, pero en los demás casos, ni por asomo. Tienes que reclamar la factura al vendedor, que te la manda o no, o te manda un doc. que no vale; falta el Nº fiscal del vendedor, el iva no está desglosado o no aparece, te pone iva al 21% un chino que no debería cargarlo, raramente es recuperable el iva o válida la factura..
No me aparece la factura, solo el pedido. El servicio técnico la exige para reparación según garantía, si no, no dan solución. Que
puedo hacer? Con quien contacto para obtener la Factura?No me remitan al vendedor SONY que dicen que la factura la emiten ustedes. No es cierto. No me aparece la factura sólo el pedido y el pago. Mandenme la factura por favor. Más de 10 correos les he enviado y vuelta a remiteme al vendedor que dice que son ustedes.
Hoy mismo he tenido problemas con Amazon. La semana pasada pedí la factura de un móvil y me mandaron los detalles del pedido pero en ningún lugar pone factura por lo cual, Samsung, no la acepta. Ahora me dicen que me la enviaran en 24/48 horas. De verdad necesitan 48 horas para generar una factura que debería estar generada en el momento de la entrega del producto? Tengo derecho a tener la factura como en cualquier compra que haga en una tienda física.
La aplicacion para poder ver las compras realizadas,ES UNA MIERDA no hay narices de llegar a ella.