TomTom ha confirmado que sus navegadores más antiguos no se actualizarán para incluir las nuevas versiones de los mapas. En una época en la que Google Maps y otros navegadores parecen haber invadido por completo el mercado, los propietarios de dispositivos TomTom antiguos tendrán que buscarse nuevas opciones, conservar sus navegadores con mapas sin actualidad, o renovar sus aparatos TomTom aprovechando las rebajas por sustitución que aplicará la empresa a los afectados.
TomTom abandona sus navegadores más antiguos
La empresa TomTom parece querer centrarse en la innovación para sus nuevos navegadores, y con esta intención justifica el abandono de sus navegadores más antiguos. Quienes dispongan de estos aparatos de la marca dejarán de recibir actualizaciones de los mapas.
Uno de los motivos principales que aportan en la empresa es que la innovación conduce a un aumento constante del tamaño de los archivos necesarios para los mapas nuevos, lo que hace inviable instalarlos en los dispositivos más antiguos, que no estaban preparados para los pesos de archivo actuales.
En concreto, mencionan el ejemplo de un mapa de Europa, que actualmente pesa alrededor de 7 GB, pero con un tamaño que aumenta alrededor de 400 MB más cada trimestre.
Para hacer frente a este problema, los usuarios pueden descargar regiones más pequeñas en lugar del mapa entero, utilizando la función Zonas de mapa. Estas zonas se pueden descargar fácilmente cuando el navegador está conectado al software TomTom HOME, y son una buena solución para resolver los problemas de espacio. Además, hay que tener en cuenta que muchos de los usuarios de estos navegadores no necesitan constantemente grandes áreas de mapas disponibles a la vez (en caso de realizar un largo viaje en carretera, se podrían descargar solo varios países y no necesariamente todo el territorio europeo).
La empresa teme, aun así, que en los próximos seis meses incluso los mapas de regiones más pequeñas sean demasiado grandes para los navegadores antiguos, y por tanto ha decidido suspender las actualizaciones. Los navegadores antiguos llevan desde el 15 de noviembre de 2016 sin posibilidad de actualización, pero TomTom ha puesto en marcha un programa de sustitución para quienes quieran comprar un dispositivo más moderno.
En concreto, los navegadores TomTom de la última generación que están disponibles en el mercado prometen actualizaciones ilimitadas gratis de los mapas del mundo y los de tráfico y radares. Los dispositivos cuentan con una capacidad de almacenamiento interno de 16 GB, además de la posibilidad de ampliar la capacidad con una tarjeta SD de memoria.
¿Qué navegadores TomTom han dejado de actualizarse?
Los modelos de navegadores TomTom afectados por este cambio son los siguientes:
- TomTom GO 300 (M1), GO 500 (M3), GO 730 (J3), GO 750 (W8), GO 510, GO 710 (V5), GO 520 (M2/M4), GO 530 (J1/J3), GO CLASSIC (B1), GO 715 (M7), GO 540 (WT), GO 550 LIVE (W3).
- TomTom ONE 1st Edition (G1/G2), ONE 2nd Edition (E1/Z1/Z2/Z3), ONE 3rd Edition (Y1/Y3/Y5/Y8), ONE 125 (PA/PE/PH/PN/PV/PP).
- TomTom START (XA/XC), XL 30 Series (RH/RO/RQ), XL IQ Routes / XL Classic (GG), ONE XL (L2/L3/L4/L7/L9), ONE XL HD TRAFFIC (F3).
¿existe alguna forma de actualizarlos al margen de lo que pone aquí? Gracias
Las ofertas de sustitución son como las que he estado recibiendo en las ofertas de navidades y demás (del 20% o del 30%). Nada del otro jueves.
Si realmente quieren que los usuarios de aparatos antiguos no se vean perjudicados, lo que tienen que hacer es una oferta de sustitución en condiciones. Porque sino, lo que parece es que están tomando una medida para vender mas aparatos nuevos.
Un saludo
Como puedo saber que modelo es el mio si ya no tengo la caja?
Desde luego si esto es a si, no comprare un navegador de esta marca nunca mas.
Desde luego, es una tomadura de pelo y negocio para ellos. El mío es un GO750 (W7) y tampoco puedo comprar mapas. Lo grave por no decir algo peor es que ni siquiera han avisado, y digo esto porque el mes pasado, es decir, diciembre de 2017 todavía se podían comprar dichos mapas. Una verdadera vergí¼enza.
Navegadores que ya no son compatibles:
GO 750 (W7) XL 2nd Edition (RC/RI/RN/RV) XXL 530/535/540/550 SERIES
ONE 4th Edition (PC/PF/PI/PL/PO/PQ) START (XB/XD/XF/XH) EASE (XI/XJ/XK/XL)
PLUS (XN/XM) XL 4th Edition (GJ/GI/GK/GP) GO 1000 (TD/TB)
GO 1005 (SF/SB) VIA 110/130/220 VIA 120 (AN/AU/FM)
START 20/25/45/55/60 XXL CLASSIC SERIES (GQ) GO 700 (M5)
GO 630 (JB) GO 720 (M6) GO 730 (J4)
GO 740 (WR/WL) GO 750 (W4) GO I90 (DC)
ONE IQ ROUTES (P1/PS/P2/PU) ONE 140 (RED) (PM) XL 3rd Edition (R1/RS/R2/R4/RU)
GO 820 (FT) GO 825 (FY)
Me cambian el viejo por uno nuevo…y luego de unos años volvemos a lo mismo…sres de tontonton otro gps no me venden……metan los nuevos a guiar toupeiras
son unos sinvergí¼enzas, lo tengo claro nunca mas tomtom
Como bien decís lo han hecho a traición, no han avisado, solo un correo diciendo ya a toro pasado que no actualizaban los aparatos más antiguos por obsoletos.Yo compré el mio y era lo último de lo mejor, ¿pocos años después en una caca?. Yo ya de TomTom no quiero saber nada, se han portado vilmente.
Un saludo
Yo tengo un XL IQ Routes con el mapa de España, Portugal y Andorra. Tengo espacio suficiente en el navegador para actualizar mapas y me ham dejado tirado como una colilla. No repetiré con ésta compañía tan poco seria. La única opción que te dejan es un descuento para la adquisición de un navegador de los últimos de la compañía, en mi caso hablamos de algo más de 200€. Un atraco a mano armada.
Yo he sido mas «TonTon» amigos. Como soy un poco despistado, no me entere de que TomTom dejaba de actualizar un montón de modelos y hoy 26/10/218, he comprado y pagado con tarjeta una actualización de Mapas y Radares para españa. En ningun momento me ha avisado la web de que mi modelo ya no se podia actualizar, pero si han sido rapidos en aceptar mi visa y cobrar los euros. Luego he recibido una factura por Email (ya sabeis, No reply) y un enlace para actualizar (ya sabeis, Clika aqui), enlace que no es operativo.
Es una verguenza para una Cia. como esa, estafar a clientes de esta manera, cuando intentas hacer las actualizaciones legales.
Por mi parte, se acabó TomTom. Adios de un cliente de 14 años y 4 modelos comprados.
Probaremos GARMIN, al final siempre salen ganando los americanos.
Como continuación al comentario anterior, diré que mande una carta de reclamación a TomTom International explicando lo ocurrido. Para mi satisfacción al día siguiente recibí amplia respuesta por E-mail del Departamento de atención al cliente y Soporte Técnico, dándome explicaciones para la resolución del problema generado.
Me siento muy satisfecho de la atención de TomTom por la rapidez y amabilidad en responder y su disposición para resolver el problema.
Tener un departamento de Atención al cliente como este, me da tranquilidad y confianza para rectificar y seguir usando productos TomTom.
Saludos
yo lo tengo claro tomtom nunca mas.,,habiendo google maps o otros navegadores con radares incluidos y puntos de atencion gratuitos para que pagar a estos impresentables,,
Fer opino que, es ,una maniobra para vender nuevos navegadores,tomtom no realiza un plan renove con precios màs ajustados entregando tu viejo navegador
yo he sido uno de esos estafados por tom tom , quise actualizar mi tom tom xl y lo que paso que se borro todo el contenido y ahora es imposible su recuperación, de vergüenza
Igual que todos los comentarios anteriores, me siento engañado y estafado. 250€ que espero los estiren bien porque de mi y de mis compañeros no se llevan ni un euro más. Por el descuento que me hacen para que les compre uno nuevo entregando el que tengo (que también es nuevo), prefiero tirarlo a la basura, así de claro.Nunca más TomTom.
La diferencia con otros GPS’s es que te permiten tener el mapa de terceros através programas y demás, cosa que en Tom Tom es tan secreto pero tan secreto que no se puede hacer nada a tal punto que no sabía que era o su existencia de Tom Tom hasta que llegó un GPS caduco a mis manos
buenos días . pues yo creo que encontré una opción para evitar esta historia. actualmente tengo el ultimo mapa iberia v1050 y esta funcionando como un chaval joven, jeje
se puede burlar fácilmente la instalación y en aquellos gps como el mio que es un tomtom xl sin tarjeta de memoria es ampliable hasta 14 gigas
Hola un artista, queria saber como hiciste para solucionar esa nueva instalacion. Yo tengo el classic xl y me pasa lo mismo, Gracias .
Es un p€t!€vergüenza que con todo el dinero que nos gastamos y encima los muy pelotudos disen mapas de por Vida ! Ojo De por Vida !! Y de eso nada se defería de poder denunciar pk es una tomadura de pelo a toda regla ya es lo mismo como los móviles cada Alo sale uno nuevo y no lo dejan a uno ni sacarle el partido unos 3 años por lo menos tropa de sin vergüenzas todos
Mano de ratas. los de TOMTOM
dejemos que el universo se encargue de ellos.
ya les llegara su hora!
Atajo de sinvergüenzas. Métanse sus tomtomes donde les quepa. Nunca más un tomtom.